Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 марта, 17:14

Обманули! Оформили договор страхования без моего ведома, без моей подписи!

Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2023 17:35
    Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.03.2023 18:16
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мое согласие подтверждается моей подписью. Подпись в договоре страхования не стоит НИГДЕ!!!  (дубликат договора мне прислали почтой. Могу предоставить и Вам! Но, лучше сами запросите у своих коллег. Оригинал! И убедитесь). Меня обманули. Без моего ведома оформили мне страховку!!! Не предупреждали даже! Даже речи не шло о страховке. Да и как флаги сотрудники вообще посмели пропустить договор без подписи, даже если его подсунул работник Сбербанка!!! Обман!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2023 12:22
    Здравствуйте! Я проверила, при оформлении договора в 2020 году вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтвердили подписью в договоре, который находится в архиве. Также вам направляли СМС: "Оформление договора страхования. Продукт не является вкладом. Дополнительный инвестиционный доход (если предусмотрен договором) не гарантирован. При оплате в рассрочку следует регулярно вносить страховые взносы." 7.3. Правил при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2023 12:34
    Договор мной не подписан. Мне прислали дубликат с архива. В нем нет ни одной моей подписи! Никаких смс мне не приходило! Докажите! Пришлите мне данное смс!!! Про оформление договора страхования я знать не знала. Без меня его оформили, не предупредив меня, не подписав у меня! Еще раз повторяю!!! ДОГОВОР БЕЗ ПОДПИСИ. В нем нет ни одной моей подписи. Вы его сделали без меня, не оповестив меня! Я это так не оставлю. Напишу и в прокуратуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 09:03
    Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.03.2023 10:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне обещали выслать скан подписанного мною договора, дабы доказать мне, что подпись моя стоит… Значит вышлите мне скан договора с моей подписью!
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 11:00
    Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 10:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверили? Я лично приезжала в офис СберСтрахование жизни в Москву, на Поклонную гору 3, там писала заявление, чтобы мне прислали по почте «дубликат страхового договора с подписью клиента»!!! Что вы там мутите??? Почему, по Вашим словам, мне выслали просто дубликат???
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2023 12:23
    Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 12:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С меня за это еще возьмут комиссию?
  • Автор отзыва
    10.03.2023 16:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Я была 09.01.2023 в офисе. Писала официально заявление под диктовку вашей коллеги, чтобы дубликат договора с моей подписью выслали на мой почтовый адрес! Так что, жду дубликат на почтовый адрес!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:38
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы дубликат вашего договора? 30.05.2023 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:04
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы.  О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа  накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Пользуетесь их  доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:05
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы. О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Обворовываете! Пользуетесь их доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман, грабеж!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    07.04.2023 10:23
    Вы никак не могли проверить! По факту, на деле, в офисе, я не ознакомилась с данным договором! Меня не предупредили о страховании жизни, что я должна буду в конце всего этого деньги заплатить свои! Мне обещали, что я только накоплю. С меня не единой корейки не удержат! Сотрудник не проинформировала об этой информации, я считаю она специально это утаила. Я доверилась ей, уши развесила и подписала не читая. А она этим воспользовалась, скрыла от меня информацию, что оформляет на меня договор страхования, что я буду должна за это заплатить. Еще раз говорю!!!! ОНА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТКРЫВАЕМ НАКЛПИТЕЛЬНЫЙ, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ВНЕСУ  250 000₽ И ЗАБЕРУ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ВСЕ ЖТИ 250 000&. Вы обманываете людей. Пользуйтесь нашим доверием, неопытностью. Потом с нас тянете деньги. Я все понимаю, вы на нас зарабатываете, не было бы нас таких не внимательных, доверчивых, вы бы сидели с пустым карманом. Но, я считаю вы должны ответить за обман, навязывание договора и услуг!  СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИЛО. ЕСЛИ БЫ БЫЛО СМС, Я БЫ СРАЗУ ПОНЯДА, ЧТО МНЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОБЪЯСНЕНИЙ ОФОРМИЛИ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР. СМС НЕ БЫЛО!!! НЕ ВРИТЕ ХОТЬ ТУТ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Продлевали страховку жизни по ипотеке, проконсультировались с менеджером сбербанка по номеру 900 , что мы продаём квартиру и можно ли вернуть, нас уверял и говорили конечно можно за не использованные период. пришои в офис после продажи квартиры п…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис Защита от травм, застрахована вся семья, 1 апреля 2025 года с моим ребёнком произошёл несчастный случай в школе, на уроке физкультуры, в результате чего была получена Закрытая черепно-мозговая травма головного мозга, сотрясение, после прохо…
14 апреля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заболела. Был поставлен диагноз. Обратилась в страховую по страховому случаю. Сотрудники компании оперативно сделали свою работу и я получила выплату по страховке. В процессе оформления страхового случая все было понятно, при возникнов…
12 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили ипотеку в Сбербанк- при оформлении покупала страховку недвижимости и страхование жизни Домклик, вовремя продляла всё , никогда не думала, что случится внезапное заболевание которое приведет к инвалидности. В январе была установлена инвал…
12 апреля, 01:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла услугу страхования заемщика потребительского кредита (№ЖОООР*****203). Кредит выплатила досрочно, решила расторгнуть договор о страховании, соответственно и получить остаток суммы, так как договор заканчивается в 2028г и у меня есть другие …
11 апреля, 13:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис Защита от травм на детей. 05.04.2025 так же был оформлен полис 007WS*****02. Оформить полис очень просто через приложение Сбербанк Онлайн, порадовало, что не надо сразу оплачивать всю сумму, а можно ежемесячно вносить пл…
10 апреля, 19:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2022 года оформляю полис страхование жизни и здоровья только в Сбер Страховании. На протяжении 3 лет. Первый полис обошёлся мне в 9000 р, но последующие года уже по 3400. Что очень радует. Для меня этот банк в приоритете, и я доверяю этой страхов…
9 апреля, 22:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась в страховую компанию через сотрудника Сбербанка города Дмитрова 17 марта 2025 года. Сотрудник сбербанка помог оформить и отправить документы в страховую компанию. Сам процесс оформления долгий, но оно э…
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 19.02.2025-21.03.2025 длительный больничный. Было подано обращение по страховому случаю через приложение Сбербанка. Выплата была переведена на карту через 5 дней после обращения. Всё отлично, без лишний волокиты. Впечат…
9 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман по инвестиционно-страховой программе Семейный Актив. При заключении договора менеджер говорил, что договор можно расторгнуть через 5 лет и получить средства, которые были оплачены. В итоге из внесённых 250 тыс. выплатили 142 тыс., вот это и…
7 апреля, 05:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую себя,свою недвижимость,в том числе и автомобиль. В этом году ,Сбербанк мне сделал очень выгодные предложения по страхованию. Самое главное это конечно же цена. К тому же банк предложил хорошую,персональную скидку ,что столь прият…
5 апреля, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре получил травму 12 дней лежал в больнице потом 100 дней находился на больничном в итоге получил страховую сумму 77000 руб хотя описано, за больницу должны 12000 и по больничному 84000 вот и страху в сбере. В остальном все нормально и обсл…
3 апреля, 22:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Впервые оформила полис в 2023 году в городе Санкт-Петербурге. Оформление и пролонгация полиса. Все подробно описано, расшифровано и просто в оформлении. Уже второй год продлеваю и спокойна, за себя и близких. Так же имею в наличии от этой компан…
2 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму на улице в темное время суток из-за некачественного покрытия пешеходной зоны. Вспомнил о страховке. Выплаты произвели в течение месяца - проверяли факт получения травмы. Это понятно, когда вокруг так много мошенников. Сумма была выплач…
31 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис "Защита от укуса клеща" Сбербанк страхование . Прошлый год полис сработал, был страховой случай. Выплата произведена, прошло возмещение затрат, всё в порядке. Быстро, без проволочек. В этом году снова оформила…
31 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю полис защита от травм. Большой плюс в том, что я ещё 2 года назад оформила полис на 3 несовершеннолетних детей и себя, цена была со скидкой и теперь, когда уже старшей дочери 18 лет при оплате полиса автоплатежом цена также…
29 марта, 03:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пошла к юристу, чтобы отказаться от страховки, но сразу поняла, что лучше попробовать сделать это самостоятельно. Все инструкции есть на сайте, все расписано простым языком, я смогла быстро вернуть деньги без дополнительных затрат. Это был очень …
27 марта, 19:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, не стало брата, он оформлял подписку дом клик плюс в которую входили все виды страховки, теперь банк шлет нам отписки что у него не было ни каких страховок, при этом снизили сумму за ипотеку т.к пока не вступили в наследст…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем! Как говорится по дальше положишь по ближе возьмёшь. Второй год подряд страхую свою жизнь в Сбербанке, номер полиса 007ws****360 считаю,что лучше иметь за спиной надёжного сильного друга который не бросит в нужный час и трудную …
27 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня есть защита+ для сотрудников Сбера. Благодарна Сберу за лучшие условия, после диагностирования критического заболевания написала заявление на страховой случай, страховая компания рассмотрела за 5 дней и приняла решение о в…
27 марта, 09:35
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Позвонил оператор Сбербанка , предложил открыть вклад под хороший процент… 16.11 мной был открыт этот злополучный вклад ( прошу заметить : аппелировал менеджер только хорошими процентами) , я доверчиво относилась к банку и всегда держала деньги на сч…
25 марта, 01:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила травму в быту. Написала на адрес эл. почты письмо, о невозможности скачать приложение сберСтрахование на айфон Через некоторое время пришёл ответ , где мне предлагалось предоставить перечень документов и заявление прям там - ответным пись…
24 марта, 17:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть