Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 марта, 17:14

Обманули! Оформили договор страхования без моего ведома, без моей подписи!

Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2023 17:35
    Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.03.2023 18:16
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мое согласие подтверждается моей подписью. Подпись в договоре страхования не стоит НИГДЕ!!!  (дубликат договора мне прислали почтой. Могу предоставить и Вам! Но, лучше сами запросите у своих коллег. Оригинал! И убедитесь). Меня обманули. Без моего ведома оформили мне страховку!!! Не предупреждали даже! Даже речи не шло о страховке. Да и как флаги сотрудники вообще посмели пропустить договор без подписи, даже если его подсунул работник Сбербанка!!! Обман!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2023 12:22
    Здравствуйте! Я проверила, при оформлении договора в 2020 году вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтвердили подписью в договоре, который находится в архиве. Также вам направляли СМС: "Оформление договора страхования. Продукт не является вкладом. Дополнительный инвестиционный доход (если предусмотрен договором) не гарантирован. При оплате в рассрочку следует регулярно вносить страховые взносы." 7.3. Правил при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2023 12:34
    Договор мной не подписан. Мне прислали дубликат с архива. В нем нет ни одной моей подписи! Никаких смс мне не приходило! Докажите! Пришлите мне данное смс!!! Про оформление договора страхования я знать не знала. Без меня его оформили, не предупредив меня, не подписав у меня! Еще раз повторяю!!! ДОГОВОР БЕЗ ПОДПИСИ. В нем нет ни одной моей подписи. Вы его сделали без меня, не оповестив меня! Я это так не оставлю. Напишу и в прокуратуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 09:03
    Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.03.2023 10:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне обещали выслать скан подписанного мною договора, дабы доказать мне, что подпись моя стоит… Значит вышлите мне скан договора с моей подписью!
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 11:00
    Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 10:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверили? Я лично приезжала в офис СберСтрахование жизни в Москву, на Поклонную гору 3, там писала заявление, чтобы мне прислали по почте «дубликат страхового договора с подписью клиента»!!! Что вы там мутите??? Почему, по Вашим словам, мне выслали просто дубликат???
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2023 12:23
    Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 12:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С меня за это еще возьмут комиссию?
  • Автор отзыва
    10.03.2023 16:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Я была 09.01.2023 в офисе. Писала официально заявление под диктовку вашей коллеги, чтобы дубликат договора с моей подписью выслали на мой почтовый адрес! Так что, жду дубликат на почтовый адрес!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:38
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы дубликат вашего договора? 30.05.2023 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:04
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы.  О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа  накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Пользуетесь их  доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:05
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы. О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Обворовываете! Пользуетесь их доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман, грабеж!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    07.04.2023 10:23
    Вы никак не могли проверить! По факту, на деле, в офисе, я не ознакомилась с данным договором! Меня не предупредили о страховании жизни, что я должна буду в конце всего этого деньги заплатить свои! Мне обещали, что я только накоплю. С меня не единой корейки не удержат! Сотрудник не проинформировала об этой информации, я считаю она специально это утаила. Я доверилась ей, уши развесила и подписала не читая. А она этим воспользовалась, скрыла от меня информацию, что оформляет на меня договор страхования, что я буду должна за это заплатить. Еще раз говорю!!!! ОНА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТКРЫВАЕМ НАКЛПИТЕЛЬНЫЙ, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ВНЕСУ  250 000₽ И ЗАБЕРУ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ВСЕ ЖТИ 250 000&. Вы обманываете людей. Пользуйтесь нашим доверием, неопытностью. Потом с нас тянете деньги. Я все понимаю, вы на нас зарабатываете, не было бы нас таких не внимательных, доверчивых, вы бы сидели с пустым карманом. Но, я считаю вы должны ответить за обман, навязывание договора и услуг!  СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИЛО. ЕСЛИ БЫ БЫЛО СМС, Я БЫ СРАЗУ ПОНЯДА, ЧТО МНЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОБЪЯСНЕНИЙ ОФОРМИЛИ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР. СМС НЕ БЫЛО!!! НЕ ВРИТЕ ХОТЬ ТУТ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было очень скользко, я упала всем прикладом на правую руку, в результате получила перелом. Зафиксировала страховой случай в приложении и после выздоровления, добавила документы из больницы. Уже на третий день мне была перечислена выплата от Сбер …
24 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Изучала где возможно застраховать жизнь и здоровье! По условиям страхования и цене, конечно же выигрывает ООО СК Сбербанк страхование. Возможно некоторые страховщики и демпингуют по цене, но если читаешь условия страхования, то всё становится на …
24 марта, 04:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 февраля 2025 г. в офисе Сбербанка моей маме пенсионерке предложили оформить полис Сберздоровье стоимостью 40 тысяч рублей. Платеж был оформлен в офисе банка способом перевода денег между счетами. Когда она пришла и мы вдвоем ознакомились с сайтом …
23 марта, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня умерла мать. Сберстрахование признало, что это страховой случай. Я единственный наследник. Страховая отправила информацию о необходимых документах (через 10 месяцев от первичного обращения). Один из документов- это свидетельств…
21 марта, 12:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошу вас разобраться по вопросу не качестве предоставления услуг как подрибителя норушения рассмотрение сроки рассмотрения страхового случая от.11.02.2025 риску времени нетрудоспособности связи заболевания находился на Амболоторном лечение период с …
20 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я Ч-с Сергей П. прошу страховую компанию помочь мне вернуть средства по договору Н***2 от 15.12.2022, мне были непонятны условия ежегодного взноса в договор, вносить дс у меня сейчас нет возможности, я нахожусь в сложной материальной ситуации, потеря…
20 марта, 11:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении за…
19 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что…
19 марта, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на …
19 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по дого…
19 марта, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и…
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЖЗООР00100*****579 ЖЗООР004000*****30 Договора Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней , Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на пр…
17 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования! Сейчас в связи с изменениями жизненных…
15 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад решил воспользоваться "Удобной страховкой" от Сбер страхование, которая позволяет получить какие-то выплаты, если тебя уволят. Все это время, я исправно платил страховые взносы. Однако, сегодня, получил смс со ссылкой на стра…
14 марта, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.25г во время гололёда, упала. Как выяснилось при обращении в травмпункт сломала два позвонка грудного отдела позвоночника. После выписки из стационара на амбулаторное лечение 11.03.25г обратилась, скачав приложение Сбер Страхование, в стра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания! Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками. Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно. Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что …
13 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думала , что это произойдет , но случилось и я рада , что это была именно компания сберстрахование!!! Мой ребёнок занимается спортом и как то раз звонит 24.03.2022г мне с тренировки и говорит мама , врач сказал нужно поехать в травмпункт, я коне…
13 марта, 20:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня 04.08.2024 у него был кредит Сбербанка он был застрахован 29.01.2023 г. Данный случай был признан страховым остаток по кредиту страховая погасила а остальную часть по страховому случаю должны были выплатить наследнику которым является я и мой…
13 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоста…
13 марта, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07 Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила. При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст р…
13 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025. Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса…
11 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о банковской услуге «Страхование жизни и здоровья» 11.03.2025г воспользовался услугой страхования жизни и здоровья через онлайн приложения сбербанка, оформив договор номер ЗЗСБОЛ*****6806, и остался крайне довольным. Процесс был быстрым и уд…
11 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу, обратилась через приложение, очень легко и просто заполнила заявление о страховом случае, приложила имеющиеся на тот момент документы, через день пришел запрос дополнительных документов, довложила и буквально на следующий день одобрили …
10 марта, 16:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование. Спортивная защита, номер полиса 010WS*****653. На соревнованиях получили травму. Заявление приняли через приложение. Все документы подаются так же через приложение. Очень быстро и удобно. Дата обращения 10.03.2025г. Опов…
10 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть