Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
6 марта, 17:14

Обманули! Оформили договор страхования без моего ведома, без моей подписи!

Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу , г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2023 17:35
    Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.03.2023 18:16
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Отмечу, наши сотрудники в офисах презентуют продукты и оформляют их только с вашего согласия. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мое согласие подтверждается моей подписью. Подпись в договоре страхования не стоит НИГДЕ!!!  (дубликат договора мне прислали почтой. Могу предоставить и Вам! Но, лучше сами запросите у своих коллег. Оригинал! И убедитесь). Меня обманули. Без моего ведома оформили мне страховку!!! Не предупреждали даже! Даже речи не шло о страховке. Да и как флаги сотрудники вообще посмели пропустить договор без подписи, даже если его подсунул работник Сбербанка!!! Обман!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2023 12:22
    Здравствуйте! Я проверила, при оформлении договора в 2020 году вы ознакомились и согласились с Правилами страхования, что подтвердили подписью в договоре, который находится в архиве. Также вам направляли СМС: "Оформление договора страхования. Продукт не является вкладом. Дополнительный инвестиционный доход (если предусмотрен договором) не гарантирован. При оплате в рассрочку следует регулярно вносить страховые взносы." 7.3. Правил при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Возврат уплаченной страховой премии не производится. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    07.03.2023 12:34
    Договор мной не подписан. Мне прислали дубликат с архива. В нем нет ни одной моей подписи! Никаких смс мне не приходило! Докажите! Пришлите мне данное смс!!! Про оформление договора страхования я знать не знала. Без меня его оформили, не предупредив меня, не подписав у меня! Еще раз повторяю!!! ДОГОВОР БЕЗ ПОДПИСИ. В нем нет ни одной моей подписи. Вы его сделали без меня, не оповестив меня! Я это так не оставлю. Напишу и в прокуратуру.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 09:03
    Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.03.2023 10:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Второй экземпляр договора хранится в Архиве, там есть ваша подпись. Вам предоставили дубликат, а не скан договора, поэтому там нет вашей подписи. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мне обещали выслать скан подписанного мною договора, дабы доказать мне, что подпись моя стоит… Значит вышлите мне скан договора с моей подписью!
  • Сбербанк страхование жизни
    09.03.2023 11:00
    Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 10:41
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Проверили? Я лично приезжала в офис СберСтрахование жизни в Москву, на Поклонную гору 3, там писала заявление, чтобы мне прислали по почте «дубликат страхового договора с подписью клиента»!!! Что вы там мутите??? Почему, по Вашим словам, мне выслали просто дубликат???
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2023 12:23
    Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    10.03.2023 12:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] С меня за это еще возьмут комиссию?
  • Автор отзыва
    10.03.2023 16:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я подготовила копию договора. Вы можете получить ее в офисе с паспортом и номером обращения 230309-0399-456900 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Я была 09.01.2023 в офисе. Писала официально заявление под диктовку вашей коллеги, чтобы дубликат договора с моей подписью выслали на мой почтовый адрес! Так что, жду дубликат на почтовый адрес!
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:38
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Получили ли вы дубликат вашего договора? 30.05.2023 Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:04
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы.  О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа  накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Пользуетесь их  доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    29.03.2023 14:05
    Да, действительно! Подпись в договоре моя стоит! Но!!! Меня обманул сотрудник банка! Она подсунула договор…. Воспользовалась тем, что я доверилась ей, не читая договор, подписала там, где она тыкнула пальцем! Я вообще пришла в банк, забрать перевыпущеную карту. Сотрудница навязала мне открыть накопительный счет. Она оповестила, что я ничего не потеряю. Про договор страхования она не предупреждала… я подписывала только договор на открытие счета (по ее словам). А Оказалось, что она подсунула мне договор страхования, о котором ничего не говорила. Сами подумайте! Сама суть накопительного счета теряет весь смысл в накоплении денег при следующей выплате якобы за договор страхования, т.е. я не накоплю деньги, а потеряю!!! Смысл мне тогда было открывать этот счет? Вы пользуетесь моими деньгами, не выплачивая мне не единого %, а я вам оказываюсь еще и должна… если бы сотрудник Сбербанка оповестила меня изначально об этом, никакой договор я бы не заключала и соответсвенно накопительный счет не открывала бы. О страховании своей жизни я вообще узнала случайно, когда поменяла фамилию, так бы вообще и знать не знала бы… даже в приложении Сбербанка во вкладке «страхование» нет ничего… только во вкладке «Инвестиции» отображаются мои деньги… даже программа накопления называется «Будущий капитал плюс»… намека на страхование жизни нет… вывод! Вы обманываете клиентов! Обворовываете! Пользуетесь их доверием… в связи со сложившейся ситуацией больше нет желания иметь какие-то отношения со Сбербанком… так же все друзья, родственники и знакомые оповещены о вашей наглости, некомпетентности… вместо помощи от вас только навязывание, обман, грабеж!!! Надеюсь многим поможет мой печальный опыт, сделают выводы о вашем банке и будут внимательнее при заключении каких-либо отношений с вами..
  • Автор отзыва
    07.04.2023 10:23
    Вы никак не могли проверить! По факту, на деле, в офисе, я не ознакомилась с данным договором! Меня не предупредили о страховании жизни, что я должна буду в конце всего этого деньги заплатить свои! Мне обещали, что я только накоплю. С меня не единой корейки не удержат! Сотрудник не проинформировала об этой информации, я считаю она специально это утаила. Я доверилась ей, уши развесила и подписала не читая. А она этим воспользовалась, скрыла от меня информацию, что оформляет на меня договор страхования, что я буду должна за это заплатить. Еще раз говорю!!!! ОНА МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ОТКРЫВАЕМ НАКЛПИТЕЛЬНЫЙ, НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, ВНЕСУ  250 000₽ И ЗАБЕРУ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ ВСЕ ЖТИ 250 000&. Вы обманываете людей. Пользуйтесь нашим доверием, неопытностью. Потом с нас тянете деньги. Я все понимаю, вы на нас зарабатываете, не было бы нас таких не внимательных, доверчивых, вы бы сидели с пустым карманом. Но, я считаю вы должны ответить за обман, навязывание договора и услуг!  СМС НИКАКОЕ НЕ ПРИХОДИЛО. ЕСЛИ БЫ БЫЛО СМС, Я БЫ СРАЗУ ПОНЯДА, ЧТО МНЕ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И ОБЪЯСНЕНИЙ ОФОРМИЛИ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР. СМС НЕ БЫЛО!!! НЕ ВРИТЕ ХОТЬ ТУТ!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Кратко! Застраховал себя по программе " Защита жизни и здоровья " На мах. Сумму, номер полиса 007WS47****28 , получил травму проволялся 2 недели на больничном. Собрал всё документы ( загрузил через приложение) , оче…
10 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую всю семью от травм уже не первый год, в целом очень удобно и адаптивно понятно , хорошее приложение и нет проблем при страховых случаях. Загрузил фотографии или сканы и решение через неделю а то и раньше готово, все честно и почти прозрачн…
9 марта, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну, что можно сказать. Все, как у всех. В 2021г.менеджер Артем из Новокосинского филиала Сбера пригласил выслушать заманчивое предложение, обеспачивающее доходность значительно выше ставок по вкладам. Доверясь словам менеджера, я узнала про выгодное…
7 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен договор страхования жизни НСЖ семейный актив от 27.08.2021. На момент оформления банк предлагал дополнительно привилегии ввиде пакета услуг Премьер от Сбербанка, так как мне было важно пользоваться проходами в бизнес залы была созда…
5 марта, 12:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для занятий спортом пришлось оформить страховку. Давно пользуюсь услугами Сбербанка и оформление полиса от 28.02.2025 через приложение банка заняло несколько минут. Страховой полис сразу же приходит на указанный адрес электронной почты. Стоимость по…
5 марта, 05:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование жизни и здоровья. Страхование путешествия. 03.01.2025 г.дата оформления. Сбербанк онлайн. Благодарю. Приложение очень удобно пользоваться и услугами Сбербанк всё отлично работает удобно пользоваться услугами которые предоставляет …
2 марта, 23:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное оформление полиса страхования жизни на себя и несовершеннолетних детей, при наступлении страхового случая оперативное рассмотрение и моментальный возврат денежных средств от 20.12.2022 г., 11.01.2023г.. Эта самая лучшая компания…
2 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! После покупки автомобиля в кредит решил застраховать себя от травм. Самым оптимальным по качеству, цене и ясности продукта мне показался Сбербанк страхование. Полис оформил быстро и без проблем. Общая сумма страхования составили 40000…
1 марта, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Данный сервис стал очень удобный так как после оформления первого договору страхования жизни «Защищенный заемщик» № З***Л 2****8 для ипотеки теперь не надо каждый год идти в офис СБЕРБАНК стоять в очереди для его продления, а просто сделать его как …
1 марта, 04:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году заключен договор страхования ЖЗООР001000*****90, при этом никто не запрашивал выписку или справку о состоянии здоровья и даже не задавал вопросов о хронический заболеваниях. При наступлении страхового события (б/л свыше 15 дней) и пода…
27 февраля, 07:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 году меня пригласили в Сбербанк, предложили, якобы, инвестировать деньги, тем самым скопить хорошую сумму и ежегодно получать налог 13 процентов с суммы уплаченной мной в накопления в размере 123000 рублей Программа называетс…
26 февраля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году заключен договор страхования ЖЗООР003000*****18 При наступлении страхового события (б/л свыше 14 дней) и подаче документов страховая компания отказала в выплате, не принимая во внимание основные первичные диагнозы заболевания, аргументир…
26 февраля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали ребёнка в приложении сбер от несчастных случаев для участия в соревнования ( полис 010WS337*****85) После того, как сын на физкультуре в школе получил травму вспомнила, что у нас есть такой полис. Обратилась по номеру 900, консультан…
25 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие- получила травму колена . Ушла на длительный больничный. В мобильном приложении прикрепила все необходимые выписки и документы . В течение трех дней страховая рассмотрела пакет документов и на следующий день произошла вы…
24 февраля, 20:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала своего ребенка в Сбербанк страховании. Оформила страховку от травм 007SB560*****22 в январе. Только заключила договор и тут страховой случай. Ребенок сломал ногу. Пока лечилась, прыгала в гипсе, прошло 1,5 месяца. Обратилась я в стра…
24 февраля, 19:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование жизни при оформлении кредита было оформлено в филиале Сбербанка 18 июля 2024 года по адресу: Ставропольский край г Буденновск микр 1 дом 16. Оформляла Елизавета. Всегда отзывчива и доброжелательна, все предложит и подробно объяснит. С…
24 февраля, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне 55 и я узнал что в Сбербанке есть страховой полис,,Защита на любой случай,, где входят три модуля (страховки) 1.Защита от травм. 2.Защита от серьезных болезней. 3.Защита от клеща. Мне очень понравились эти условия.Сразу предложили застрах…
23 февраля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
007W****63 Приобрела полис на выгодных условиях в Зеленую неделю от Сбера 18.11.2024, 18.01.2025 ребенок ударился большим пальцем правой ноги и оказался перелом, обратились в страховую компанию, быстро и удобно оформили документы в мобильном прил…
21 февраля, 17:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис страхования от клеща. Добавил детей и родителей и вышла очень хорошая цена за год защиты на пятерых человек. Оформление делал через Сбербанк Онлайн. Дополнительно еще идет акция по начислению бонусов. Это уже не первый полис, так ж…
21 февраля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование жизни. Оформила в Сбербанк Онлайн. Удобно. Никуда ходить не надо. После перечисления денежных средств, через несколько часов пришел полис на электронную почту и личный кабинет. 01.02.2025 оформила. Ведь в жизни могут произойти самые ра…
20 февраля, 19:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась по вопросу страхового случая, по травме Общалась с сотрудником кулл центра, по порядку подаче заявления, все подробно рассказали. 03.02.25 обратилась в страховую компанию через мобильное приложение, создавала обращение. …
20 февраля, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 010SB5640924*****36 39.01 Обратилась на горячую линию по страховому случаю перелом лодыжки. Девушка качественно проконсультировалась меня, направила список документов необходимых для отправки. Без проблем все документы загрузила через …
19 февраля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила в 2021г. Договор как зарплата, когда оформила работала и планировала работать дальше, поэтому планировала пользоваться договором до 2034г. Пришлось закончить работу. На данный момент не хватает на. базовые расходы. Нет возможности …
19 февраля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Недавно подала документы на страховку. В одном кредите есть Временная нетрудоспособность более 14 дней, у меня больничный был 22 дня и пришёл отказ!!! Все документы из больницы предоставила! Как мне быть??? Прошу предоставить ответ п…
19 февраля, 12:04

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть