Сбербанк страхование жизни «Семейный актив» - обман, навязывание услуги

Я как и многие, доверилась клиентским менеджерам и не ожидала, что такой банк , как Сбербанк, будет предпринимать маркетинговые ходы – похожие на мошеннические действия. 19.07.2021 г. мною был заключен Договор страхования жизни Семейный актив с ООО СК «СберБанк страхование жизни», с ежегодным взносом в  150 000 р. Договор заключала в отделении СберПремьер.  Дело в том, что заработанная плата у меня ниже среднего и я не могла и не могу делать обязательные платежи, но у меня был открыт денежный вклад в ПАО Сбербанк, деньги, накопленные на этом вкладе, это пенсионные отчисления по потери кормильца с 2004 г.  Деньги на вклад из вне, т.е. с моего личного дохода никогда не вносились, это легко можно проверить. Я сначала согласилась на минимальную сумму взноса 25 000 р, но менеджер банка плюс начальник отдела и потом еще присоединился менеджер, т.е. три сотрудника банка, заверяли, что сейчас лучше внести 150 000р., их же можно снять с денежного вклада, а потом изменить условия договора, по соглашению сторон – уменьшить сумму взноса и срок договора (показывали пункт договора). Несколько раз я проговорила, что у меня меленькая зарплата, и я обычный человек, и что накопленные деньги, принадлежат сыну, я их получала, т.к. была опекуном, а также, что скорее всего, скоро закрою вклад и не смогу вносить взносы.  Мне снова и снова говорили, что сумму взноса можно изменить, ну а сейчас лучше внести 150 000 р. пока они есть. У меня не было причин не доверять клиентским менеджерам. В декабре 2021 г., я снова уточнила, уже у другого менеджера ( клиентские менеджеры очень часто меняются), можно ли уменьшить сумму вклада,  и снова был ответ – да. Я закрыла вклад, подала заявление на уменьшении суммы взноса и срока договора, ну не тут то было, отказ – причина, что у меня не ухудшились финансовые условия. Повторно подала заявление и написала сопроводительное письмо - описала свою ситуацию - природу возникновения первого взноса, и то что, изначально, планировалось снизить сумму взноса – эта была единственная причина заключения данного договора.  Отказ.  Написала заявление на расторжение договора на индивидуальных условиях, с возвратом полной суммы. Т.к. ситуация в стране и в жизни уже изменилась,  деньги очень нужны, ну и вообще, подарить 150 т.р. банку - для банка это капля в океане, а мне копить нужно годами.  Но нет, отказ.  В отказе пишут, цитирую «[i]На стороне Страховщика был проведен анализ служебной записки из Банка. Входе [/i][i]анализа факт предоставления некорректной консультации не установлен[/i]». Очень интересно, как это проверяли.  Хочу заметить, что это тянулось год, клиентские менеджеры и по звонку на 900- говорили до последнего, что дело на рассмотрении, а в итоге в декабре 2022 г. увидела письмо на ГосУслугах, где пишут, что был отказ по моему заявлению. Очень тоже странно, никто не знал, что отказ уже был. В общем, это либо тотальный непрофессионализм, либо, сговор группы компаний Сбербанка. В феврале 2023 г. ездила в офис СК «СберБанк страхование жизни». Сказали,что если подписан Договор, то договор они не расторгают по соглашению сторон, а расторгают только с инвалидами и пенсионерам.  По сути тем самым подтверждают, что введение в заблуждение по условиям Договора обычное дело.  Прошу банк, проанализировать моё финансовое состояние и взять во внимание, что условия договора для меня являются кабальными, а учитывая, что условия договора для меня неприемлемы, значит имело место быть некорректной консультации менеджеров и навязывание услуги. Прошу проявить клиентоориентированность, всё-таки всю жизнь пользовалась услугами только Сбербанка.