Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

Страхование имущества

, Красноармейск (Москва и область)

9 марта, 09:05

Делают все, чтобы не было выплаты

Name: Не выплачивают убытки
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Добрый день! 22.02.2023 года произошёл страховой случай (залили соседи сверху). Обратилась в страховую компанию в этот же день. Когда собрала все необходимые документы для получения выплаты по страховому случаю компания начала меня игнорировать и делать все чтобы просто не было возможности передать ей документы. Я звонила несколько раз, каждый раз мне говорили одно и то же: мне перезвонит специалист и мы договоримся когда он приедет и осмотрит повреждения и все оформит. В результате мне никто не звонил и не приехал. Документы передать в страховую не могу, они тупо не берут. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и никому не советую. Они делают все чтобы не платить. (Номер страхового дела: 0019531076)

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
09.03.2023 09:52
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте нам на на help@rgs.ru: номер телефона, с которого вы звонили, номер телефона, на который вы звонили, и даты звонков. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_73753". Мы обязательно все проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
14.03.2023 10:41
Здравствуйте! Мы проверили данные по вашим обращениям в колл-центр, нарушений в процессе консультации не нашли. Операторы горячей линии зарегистрировали убыток и направили информацию Партнеру для сбора необходимых документов и передачи их нам на рассмотрение. По информации от нашего Партнера, 22.02.2023 вас проконсультировали и разъяснили порядок обслуживания, в ответ вы пожелали подать документы самостоятельно. 10.03.2023 Партнер повторно связался с вами по телефону для согласования даты получения заявления и документов, но вы также пожелали подать документы самостоятельно. До настоящего времени заявление и необходимые для принятия решения документы вы не предоставили. Уточним, заявление и необходимые документы вы можете подать в любом офисе либо направить нам почтой. С адресами для личного обращения или для корреспонденции можно ознакомиться по ссылке https://old.rgs.ru/contacts/list.wbp . С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
14.03.2023 21:23
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Как вернуть деньги за страховку, или Подумайте 10 раз прежде чем страховаться здесь. Большая компания - большой бардак?

Добрый день, уважаемые дамы и господа! Ниже изложу свой печальный и крайне негативный отзыв по "точкам контакта" как с ПАО СК "Росгосстрах", так и с ПАО "Росгосстрах Банк". Итак: в конце августа 2016 г. мной был получен потребительский кредит с "…

Читать полностью

5 сентября, 18:16

Отзыв проверен

2 услуги

Оформляли ОСАГО, а на деле - застраховали чужую квартиру

Добрый день. 13 сентября 2015 года я обратилась в отделение ООО "Россгострах" для оформления ОСАГО. Страховку мне оформили на три месяца, по истечении этого срока я обратилась еще раз в страховую компанию (г. Подольск ) и предоставила все документы, …

Читать полностью

2 сентября, 09:28

Отзыв проверен

Страхование имущества

Не связываться с этой компанией

Три года назад произошел страховой случай, выплатное дело № 2491321. Страховое возмещение не выплачивают, требуя все новые и новые непонятные документы, которых в природе не существует. Бороться бесполезно, т.к. на жалобы и требования отвечают: предо…

Читать полностью

11 августа, 23:46

Не влияет на рейтинг

2 услуги

Жалоба

23 марта в страховой компании Росгосстрах по республике Тыва по адресу г. Кызыл, Ленина 15, мне отказали в страховании ОСАГО, вменив обязанность застраховать свою жизнь. Страховой агент К-ма Н.М., директор М-гуш Д. Обратившись к заместителю, я ничего…

Читать полностью

23 марта, 16:27

Страхование имущества

Отвратительная работа специалистов

Недавно построил дом на дачном участке. Хотел застраховать имущество. С середины февраля постоянно звоню в Росгосстрах, оставляю заявки на страхование дома по телефону и онлайн на официальном сайте, и каждый раз мне говорят, что заявка принята, ожида…

Читать полностью

14 марта, 13:35

Отзыв проверен

2 услуги

При переоформлении ОСАГО принудительная страховка жилья

Муж обратился за продлением полиса ОСАГО, а ему подсунули страховку строения и мебели. Строение застраховали по адресу регистрации, владельцем дома он не является, Как получить страховые выплаты при наступлении страхового случая, предъявить документы…

Читать полностью

18 февраля, 16:47

Отзыв проверен

Страхование имущества

Отвратительная деятельность компании "Россгосстрах" в г. Ульяновске

Страховал машину по ОСАГО, навязали договор на страхование имущества. Сказали, что без него страховать машину не будут (уже нарушение законодательства). Еще дали карту клиента их банка (опять обманули, - сказали, что дебетовая, по факту подписываешь …

Читать полностью

5 февраля, 21:09

Отзыв проверен

2 услуги

Хамское и наглое общение менеджера, обман

15.01.2016 обратилась в данный офис с целью продления полиса ОСАГО. Крайне недовольна и возмущена качеством обслуживанием и работой сотрудников данного офиса. Во-первых, клиентов принимал только один сотрудник, причем работал он очень медленно, я ожи…

Читать полностью

28 января, 17:31

Отзыв проверен

Страхование имущества

Не выплачивают убытки

Крайне разочарован руководством! Страховался около 10 лет, но за прошлый год 2 мелких страховых случая ждут расчетов уже год. Видимо расчеты только через суд. Жаль, что и сейчас действует их страховка! На письма не отвечают. Посмотрим, что сможет сде…

Читать полностью

20 января, 17:54

Отзыв проверен