Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дмитрий, Москва
9 марта, 12:34

Деньги списали, полиса нет

Оформил полис осаго на официальном сайте Ингосстрах, с дополнительной услугой +2800р, деньги списали, выскочил баннер что оплата прошла успешно. Полис не получен и не отображается, служба поддержки отправляет на почту, на почте тишина. Несколько лет пользовался данной страховой компанией, больше ни ногой. Почта ***demidok@mail.ru
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    09.03.2023 14:58
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    10.03.2023 09:29
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Обратная связь так и не получена...
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    11.03.2023 12:20
    Звоню-пишу третий день, квитанции отправил два раза. Полис так и не оформлен, никогда бы не подумал что такое возможно при покупке на официальном сайте.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    12.03.2023 20:39
    Полис не получен, деньги не возвращены. Прошу всех посетителей сайта дать огласку происходящему беспорядку.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    13.03.2023 09:35
    Звоню пятый день, каждый раз как в первый раз. Это просто издевательство. Страхую 3 машины в год на протяжении многих лет, "отличное" отношение к клиентам!!!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    14.03.2023 09:35
    Последний день действия старого полиса сегодня. Новых полисов нет, денег нет. На горячей линии ничего не могут сделать
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2023 22:21
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
  • Ингосстрах
    15.03.2023 10:46
    Здравствуйте! Договоры страхования успешно оформлены и направлены на ваш адрес электронной почты. Также полисы отображаются в Вашем личном кабинете. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.03.2023 10:51
    Договоры были оформлены только после посещения офиса, за что огромная благодарность офису г.Королев, ул. Циолковского... Горячая линия абсолютно бесполезна. Если кто-то столкнется с подобной ситуацией - просто идите в ближайший офис и за минуту Вам все оформят, не тратьте время и нервы на техподдержку
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже 2 года продлеваю полис ОСАГО в Ингосстрахе. Летом попала в ДТП и была его виновником. Вызвали ГИБДД, оформили протокол. Пострадавший водитель обратился в страховую и написал заявление. Мы обменялись номерами, чтобы быть в курсе происходящих с…
15 октября, 15:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 3й год клиент Ингосстраха, всегда аккуратно в сроки продлеваю свой полис ОСАГО. О том, что нужно продевать полис, мне сообщали заранее по смс. 2.10.2024 г. обращалась в офис на Рочдельской 15/35 за очередным продлением. Очередей не было, работа к…
14 октября, 14:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё классно, удобный личный кабинет, всё чётко и быстро (за это добавляю звезду). Но до тех пор, пока не наступает страховой случай. Через несколько дней будет 2 месяца, как я пытаюсь отремонтировать автомобиль по ОСАГО. При оформлении заявления …
14 октября, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасное отношение к клиенту. Прошло ровно 2 месяца после того, как я предоставил авто на осмотр на СТО для проведения ремонта. И тишина, никто ничего не знает, сотрудники доносят разную информацию до меня.  Статус в личном кабинете стоит "ожидайте пр…
11 октября, 14:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформила полис ОСАГО 09.10.2024 г. с помощью сервиса С*****.ру. При этом на сайте С*****.ру в моих данных был указан имеющийся ранее адрес регистрации, который был актуален до 08.02.2024 г., соответственно, эти данные автоматически подгрузились при…
11 октября, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП обратились за возмещением в свою страховую компанию (Ингосстрах). После оценки и калькуляции ущерба было принято решение отказаться от ремонта и получить денежную выплату. Было направлено заявление на материальную выплату с указанием банков…
8 октября, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Супер офис с профессиональными страховщиками!!!Вежливы! нет очередей!
2 октября, 01:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания Ингосстрах, вас абсолютно со всем успехом можно назвать обманщиками. Целый год ремонтировать авто и ничего хорошего с этого не получить. Отданные деньги за КАСКО впустую. Плюс нервы , за все звонки , поездки к независимым экспертам…
1 октября, 11:36
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случайно задела чужую машину, когда поворачивала на перекрестке. Не заметила, но сама виновата. Владелец пострадавшей машины благо был адекватный, решили составлять европротокол, чтобы не затягивать. Заполнили, внесла в приложение все данные, сказала…
27 сентября, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень удобно оформила полис ОСАГО онлайн без визитов в офис компании. Указала все данные на машину, полис пришел на почту в течение часа. Удобно, никаких очередей и ожидания, личный кабинет регистрируется быстро, к тому же оплатила бонусной картой и …
27 сентября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляли ОСАГО, автоматически был выбран владельцем авто другой человек, невнимательно посмотрев, мы оплатили страховку, через несколько минут, увидев ошибку, подали заявку на изменения в полисе. На следующий день банк РАСТОРГНУЛ договор, без возмещ…
26 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказали в изменении формы возмещения ущерба ссылаясь на различные законы, предложив отремонтировать автомобиль в сервисах-гаражах. Прочитав отзывы о данных предложенных сервисах, понял что машину там вряд ли починят, а возможно и испортят. Машин…
25 сентября, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП виновная сторона отправила меня в свою страховую компанию Ингосстрах. В принципе, ничего особенного, но несколько моментов хотелось бы отметить. Во-первых, быстрое направление на СТО ー в день аварии. Во-вторых, дали выбрать СТО, которое удо…
20 сентября, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По покупке и продлению ОСАГО вообще проблем нет. Можно сделать онлайн. За три недели до окончания действующего полиса приходит сообщение о том, что нужно продлить. Так что без полиса с Ингосом точно не останетесь. Я стараюсь продлевать полис не вечер…
19 сентября, 13:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По покупке и продлению ОСАГО вообще проблем нет. Можно сделать онлайн. За три недели до окончания действующего полиса приходит сообщение о том, что нужно продлить. Так что без полиса с Ингосом точно не останетесь. Я стараюсь продлевать полис не вечер…
19 сентября, 11:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
С каких пор страхование ОСАГО подразумевает возврат средств в Страховую? Ингосстрах, для чего вы нужны, если виновная сторона по факту возмещает расходы пострадавшей стороне?! Данная страховая подала иск на застрахованое лицо - в конкретном случае…
18 сентября, 12:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховка ОСАГО в Ингосстрах помогла мне не нажить врага после ДТП. Я врезалась в машину, были повреждения. Оформили европротокол и страховой случай в их мобильном приложении. Девушка, в которую я въехала, еще удивилась, что не нужно в офис ездить, а…
18 сентября, 11:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В середине мая 2024 года стал потерпевшим в ДТП на автомобиле BMW 2017 г.в., в результате которого, главным образом, был поврежден задний бампер под замену (сильная деформация и сквозное повреждение). По результатам калькуляции от Ингосстраха - с…
17 сентября, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С оригинальными запчастями сейчас по все стране сложно. Но мне понравилось отношение страховой компании Ингосстрах. Они направляли на ремонт по полису ОСАГО виновной стороны. На СТОА мне озвучили проблему, к которой я была готова: оригинальные запчас…
17 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ингосе уже несколько лет. Страховых случаев пока не было, а вот оформление полиса ОСАГО мне нравится. Первый раз страховалась в офисе, а сейчас продляю в личном кабинете онлайн. Ездить никуда не нужно, подала заявку, внесла свои данные и …
16 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришла в отделение, чтобы вписать еще одного водителя в договор ОСАГО. Людей почти не было, и я быстро попала к свободному менеджеру. Он мне показал, как можно сделать это через приложение и попросил данные второго водителя. Внес изменения в страховк…
13 сентября, 16:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 августа обратился к страховому агенту/ брокеру, чтобы подобрать хороший вариант ОСАГО для покупки машины, которую планировал приобрести 1 сентября. Об этом я заранее предупредил агента. В тот же день страховой агент предложил приобрести полис …
12 сентября, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10-ти лет оформляла  полисы ОСАГО  в компании. Безаварийное вождение. 26.08.24 в мой автомобиль въехали (убыток 75-305489/24-1), виновник не я, оформили ДТП с помощью ГИБДД, пыталась уехать домой на авто, но машина села на колесо через 500 м и …
10 сентября, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Звонил в течение дня операторам чтобы узнать по расторжению договора, никто не отвечал, решил подать через приложение. Подал заявление на расторжение договора по собственному желанию. В приложении может быть был какой-то сбой, что не было указано без…
10 сентября, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала в Ингосстрах машину по ОСАГО. Произошло ДТП, в котором не виновата и обратилась в страховую для оформления страхового случая. Страховая выдала направление на ремонт № 75-133493/, хотя я запрашивала выплату деньгами (другие страховые в…
10 сентября, 13:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть