Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
10 марта, 13:50

Безобразный сервис

Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК несколько лет. До 2022 года проблем не было. Осенью 2022 попала в мелкое ДТП с такси. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с ДПС получила направление на ремонт по делу 9007448. Сначала не поверила своим глазам! Это был не Фаворит, хотя страховалась через них и обслуживаю у них уже вторую машину. Довольна. Некий центр кузовного ремонта 23 км МКАД вл.3. Ок. почитала отзывы. Прекрасно. Созвонились. Милая девушка все обьяснила. Все тянулось очень медленно, но в итоге запчасти заказаны и получены. Еще при первом посещении была удивлена тому, что огромный автосалон абсолютно пуст - пара машин внизу, две девушки и парень, на втором этаже девушка на ресепшн и мастер-приемщик, клиентов нет! 20 февраля сдала машину в ремонт. Обещали отремонтировать к 2-3 марта. Молчок. Звоню 6 марта. Никто не берет трубку. Звоню 9, 10 марта. Ноль ответов! В Страховом Доме ВСК посоветовали продолжать дозваниваться или подьехать лично. Сами они связи в ЦКР не имеют. Занавес! Отвественности за клиентов ноль, хотя направление выдали в ВСК!!! Лучше бы и быстрее сделали в Фаворите. Не покидает мысль о смене страховой компании
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.03.2023 15:54
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    20.03.2023 10:53
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Согласно полученной информации от СТОА, все запасные части поступили на станцию, транспортное средство находится в работе. Ориентировочный срок ремонта составит 5-7 дней. Будем признательны, если Вы повысите оценку и поставите Вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
26.03.2020 приобрел новый автомобиль в автосалоне, а 07.04.2020 посетил офис и написал заявление о расторжении договора страхования № 20320PV1***76, от 26.03.2020. Прошло уже шесть месяцев, до сих пор я не получил никакого ответа от страховой компани…
10 октября, 16:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
9 сентября 2020 попала в аварию на Клинской улице. Пешеход выскочил на дорогу в неположенном месте, машина передо мной резко затормозила, и я почти на полном ходу врезалась в неё. По сути, никто из нас не был виноват и ответственность за произошедшее…
9 октября, 15:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.09.2020 я купил полис КАСКО 20WV*****9199, мною была уплачена премия 13490,07 руб. В тот же день в офисе компании мною было написано заявление на расторжение договора. Данное заявление было принято, по расторжению компанией было принято положитель…
9 октября, 11:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК у меня оформлен полис КАСКО на машину. По нему делала обращение в прошлом месяце после аварии, разбили задний бампер. Тормозила на светофоре, водитель, который ехал за мной, отвлекся на сообщение и не успел затормозить вовремя, произошел удар. …
8 октября, 23:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Клиенткой компании ВСК являюсь с сентября 2018 года. Приобретен полис КАСКО. К счастью, в неприятности на дорогах попадаю не часто. За этот период обращалась в страховую только один раз, в начале прошлого месяца. Стояла на аварийке на обочине, в меня…
7 октября, 23:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность компании ВСК за быстрое согласование выплаты по КАСКО после аварии. Обращался с вопросом по ремонту переднего бампера и фары. Столкнулся с другим автомобилем, водитель подрезал меня, перестраиваясь с одной полосы на другую. …
6 октября, 23:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Представить себе не мог, что оплаченные 100+ тысяч денег были не дорогой ценой спокойствия а действительно нужным вложением. Летом застраховал относительно новый кроссовер ему 2 года уже, но КАСКО покупаю ежегодно, так как модель в списке угоняемы…
6 октября, 19:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо компании ВСК за быстрое рассмотрение моего дела по КАСКО! 14 сентября попала в аварию, сильно повредила передний бампер, машиной было невозможно пользоваться. Также был помят капот, во время осмотра и в нём нашли повреждения …
2 октября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Этим летом мне сожгли машину, прямо во дворе у дома. Поджег к счастью оказался страховым случаем, все урегулировали за 28 дней. Выплатили страховую сумму. Однозначно следующий автомобиль буду страховать в ВСК, если примут конечно.  Минус только…
2 октября, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК подавала обращение в прошлом месяце, по поводу ремонта. В компании оформлен КАСКО, стандартный пакет.  Авария произошла 10 сентября, столкнулась с автобусом. Виноват был его водитель. По итогу пришлось ремонтировать задний бампер и дверь багаж…
1 октября, 23:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении  автокредита, по его  условию пришлось приобрести полис КАСКО САО «ВСК».  При досрочном погашении автокредита,  25.08.2020г. мною было направлено заявление о досрочном прекращения договора (полиса) страхования. По настоя…
1 октября, 14:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Договор был заключен 10.09.2020г. Позже 18.09.20г было написано заявление о расторжение договора в офисе данной шарашки.  Сегодня 01.10.20г договор не расторгнут. При звонке на горячую линию кормят завтраками и обещаниями. Хотя в период охлаждения до…
1 октября, 14:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании ВСК у меня застрахована машина, оформлен полис КАСКО уже почти два года. 11 сентября обратилась к ним по вопросу страховой выплаты после ДТП. Так как виновницей была не я, да и до этого мы сотрудничали без убытков с моей стороны,…
29 сентября, 23:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении автокредита пришлось приобрести полис КАСКО САО «ВСК». Попросил оформить самый простой и дешёвый, т.к. данная СК меня не устраивала, а выбора не было. Но оказывается САО «ВСК» не возвращают денежную премию за полис котор…
29 сентября, 09:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
12.09.2020 я попала в аварию, виновницей которой была не я. В меня въехали близ светофора, водитель отвлекся на сообщения в телефоне и не рассчитал траекторию, не затормозил вовремя,проще говоря. Повредил бампер. Не сильно, ноо весьма неприятно... Ср…
28 сентября, 23:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался в компании ВСК два года КАСКО+ОСАГО, тариф "Уверенный". Безаварийная езда ни одного обращения. 20 августа 2020 со мной связался менеджер вышеуказанной компании и предложил скидку на продление КАСКО как постоянному клиенту. Я попросил его …
28 сентября, 09:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
23.06.2020-  мной был куплен авто skoda rapid, ну и так как 50% стоимости авто было в кредит,  то конечно полис "каско" был оформлен по условиям банка, 20550VO0***42 (купила я его за наличку, так как в кредит на него пойдет тоже %) Сумма страхового п…
27 сентября, 13:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер КАСКО 20200RN700***, в конце августа произошло дтп с участием 3 а/м (мой Логан посередине), виновник - толкнувший меня сзади Черри. По КАСКО всё оформил, сказали, чтобы ждал ответа. С 3 сентября отправили направление на осмотр - вычисление сумм…
27 сентября, 00:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность К-й Ирине Владимировне (Ведущий менеджер Дирекции дистанционных продаж УКС ФСЦ БОС ГК САО «ВСК»)! В отличие от разных страховых агентов которые сами толком не знают что продают, грамотно объяснила все тонкости при…
25 сентября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Клиентом страховой компании ВСК стала сравнительно недавно - в середине прошлого года. Оформила КАСКО на новую машину. И сейчас очень рада, что застраховалась именно у них. Так как дело по аварии, случившейся 5 сентября, ВСК рассмотрели мало того что…
24 сентября, 21:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В компании ВСК у меня застрахован автомобиль. С 2018 года оформлен полис КАСКО, полный пакет. В начале этого месяца столкнулась с неприятной ситуацией: бампер моей машины разбили на уличной парковке, во дворе дома. Виновника так и не нашли, камер нет…
23 сентября, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В ВСК обращался 2 сентября после аварии. По полису КАСКО был положен ремонт. С ними у меня оформлен договор на стандартный пакет без франшизы. Документы отправил в электронном виде 4 сентября. Так как виновником ДТП был не я, дело открыли без проб…
22 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
07.09.2020 г. Мною было подано заявление на расторжение договора страхования каско в страховую компанию ВСК полис №20040VP00***5 от 05.09.2020 г., т.е. в период охлаждения. Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания…
22 сентября, 08:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Клиентом страховой компании ВСК стал полтора года назад, приобрел полис КАСКО, так как они предложили мне выгодную цену при переходе из моей предыдущей страховой к ним, при этом условия у ВСК лучше. Решил не отказываться. И не пожалел! 2 сентября поп…
21 сентября, 23:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30.08 при покупке автомобиля в кредит в дилерском центре навязали GAP страхование к КАСКО, как это бывает обычно, вскоре опомнилась и решила написать заявление на отказ от данного продукта. Приехала в диллерский центр, там отправили в офис ВСК. Позво…
20 сентября, 22:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть