Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Владивосток (Приморский край)
11 марта, 05:24
Нет возможности продлить онлайн полис ОСАГО
5 лет пользуюсь ОСАГО от РОСГОССТРАХа. Пришло время продлить полис и.... это невозможно сделать, т.к. не проходят проверку документы. Пять лет с этими документами было все хорошо, а теперь вдруг перестали соответствовать! Поддержка посоветовала обратиться в офис компании! Поискав в интернете, нашел интересные буквы "Ухищрениями страховщиков, направленными на то, чтобы клиент сам отказался от заключения договора, могут быть организованные технический сбои, проблемы с вводом капчи и смс-кодов". Даже не знаю какую оценку поставить данной компании. За пять лет плюсы были, 2 раза я был пострадавшей стороной из-за невнимательности водителей и все закрыли нормально!
Ответ от сотрудников РОСГОССТРАХА - мы вернемся с ответом, не нужен. Нужно признавать свои ошибки и решать проблемы!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах13.03.2023 09:14Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Для этого, пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: логин от Личного кабинета и скриншот ошибки. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру__73914". Проверим и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Росгосстрах15.03.2023 12:12Здравствуйте! Видим из информации на сайте РСА, что 13.03.2023 вы уже оформили договор в другой страховой компании. Увы, не получили от вас запрошенные данные для проверки, поэтому не сможем прокомментировать по ситуации, описанной в отзыве. Дополнительно сообщаем, что мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва15.03.2023 12:48Я не хочу свое драгоценное время тратить на бесполезные переписки. Научитесь признавать свои ошибки, я проверил множество раз внесенные данные по приложенным сканам. Я три или 4 дня потратил на попытку продления полиса ОСАГО в РОСГОССТРАХе и конечно же оформил полис в другой страховой компании. По поводу ваших сотрудников, работающих в филиале г. Владивосток - повторно обращаться желания нет! Я отправил вам письмо со сканами.
Росгосстрах15.03.2023 13:09Здравствуйте! Письмо получили, но запрошенные логин от Личного кабинета и скриншот ошибки, вы не предоставили. Вы прислали фото входящих сообщений вашей электронной почты. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга15.03.2023 21:43Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 30.06.2023 Спасибо за обратную связь.- Автор отзыва16.03.2023 06:5309-03-23 в 11:0209-03-23 в 11:0509-03-23 в 11:2709-03-23 в 12:0209-03-23 в 12:3009-03-23 в 15:0009-03-23 в 15:5010-03-23 в 07:1510-03-23 в 15:2911-03-23 в 11:1611-03-23 в 12:0311-03-23 в 16:30Достаточное количество раз я попробовал продлить полис ОСАГО, как вы считаете?
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте продал машину , 09.03.2022 написал заявление на досрочное расторжение договора №ТТТ ***44 от 28.09.2021г, Прикрепив к заявление договор купли-продажи, Сказали что в течении 30 дней деньги придут на счет. Звонил в поддержку пару разу пос…
20 апреля, 03:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не могу продлить действующий полис ОСАГО №ХХХ0167****79 на сайте страховой компании Росгосстрах через систему Е-Гарант: при формировании полиса и его стоимости всё время выдаёт ошибку "Проект договора со способом заключения Е-ГАРАНТ запрещен для загр…
19 апреля, 19:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Хотели вписать ещё одного водителя в действующий полис, обратились к страховому агенту, которая оформляла. Агент не смогла эта сделать, программа выдает ошибку. Человек, страхователь, приехал из другого населенного пункта и обратились в офис в г. Иже…
18 апреля, 17:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Езжу год без ДТП, нужно было продлить полис Осаго В итоге узнаю что кбм стал 1.76 вместо 1. Не советую данную компанию!
18 апреля, 16:35
ОСАГО
При попытке застраховать мотоцикл на сайте росгострах, после ввода всех необходимых данных о ТС и страхователе меня переадресовало на сайт РСА, для дальнейшей проверки данных, где были запрошены сканы документов, а именно паспорт владельца ТС и СТС Т…
18 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Весь день пытаюсь купить полис через систему е-гарант, выбирал все страховые какие можно было (Росгосстрах,Альфа-страхование,Югория,Гелиос,Ресо-гарантия,БАСК), никто не страхует, а причиной для отказа называют несовпадение данных страхователя и собст…
16 апреля, 18:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Недавно сын получил права. Решили вписать его в действующий страховой полис от компании Росгосстрах. Изначально полис был оформлен на сайте компании. Полис действует до августа 2022 года. Попытались внести изменения в полис через сайт. Он выдаёт ошиб…
15 апреля, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже месяц пытаюсь внести второго водителя в действующий полис ОСАГО , Личный кабинет сыпет ошибками, в офисе г.Смоленска во внесении изменений отказывают, отправляют на осмотр в другой город Десногорск, где тоже не работает база.
C-7347366 - созд…
15 апреля, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Росгосстрах отказывает в предоставлении полиса ОСАГО. С февраля при попытках (а их были десятки) оформления электронного полиса на сайте страховщика происходят либо зависания либо пересылка на сайт РСА. Обратился в офис в г. Братск, также полис не пр…
15 апреля, 05:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
страховое дело 0019069036
18 марта 2022 обратилась лично в отдел урегулирования убытков (СПб, Ушаковская наб., д.5). Документы предоставила, получила направление на осмотр а/м. Автомобиль осмотрен 24 марта.
28 марта мне позвонила сотрудница страх…
14 апреля, 13:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, подали пакет документов в страховую с требованием восстановительного ремонта по осаго. в установленный законом срок было выдано направление. поехали по данному направлению на СТОв соседний город где было ДТП, там машину не приняли, ска…
14 апреля, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Первый раз сталкиваюсь с данной ситуацией. 13 апреля оформила и оплатила полис ОСАГО, на эл.почту сразу пришло уведомление об оплате и с номером Договор № ХХХ ***80. Уже прошло больше суток, полис по почте так и не получила. С папке спам пусто. с 16 …
14 апреля, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Имела несчастье быть клиентом СК Росгосстрах. Когда произошло небольшое дтп, по моей вине, процедура оформления проведена в соответствии с законом. Через год- меня вызывают в суд из за того что ск пытается протащить меня через закон о регрессе. В наш…
13 апреля, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Неделю пытаюсь оформить полис осаго в росгосстрахе. Почему при последнем этапе -оплачивание, меня отправляют в страховую "Согласие" и далее на РСА. Я не хочу оплачивать в "Согласии", компания зарекомендовала не с хорошей стороны. Иначе не получается…
12 апреля, 20:17
ОСАГО
Позвонили из офиса РГС в Барыше, пригласили продлить полис ОСАГО, приехал , а мне "езжайте в Ульяновск в центральный офис, мы не оформим вам полис!". Почему не объясняют зачем тогда звонили, приглашали тоже не понятно!
Поехал в Ульяновск Ленина…
12 апреля, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дтп было 09.01.22
Документы о дтп приняли только лишь 09.02 Машина не на ходу, поэтому был назначен выездной осмотр на 15.02 на 09-00, для чего я отпросился с работы. «Эксперт» не явился на осмотр, причины мне никто не объяснил. Следущий осмотр был …
11 апреля, 05:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратилась в главный офис Росгосстрах в г. Воронеже. Сотрудница дала свой номер и попросила скинуть ей документы для оформления ОСАГО. В итоге сотрудница написала что не может оформить ОСАГО так как программа выдаёт ей ошибку, так как у меня отсутств…
8 апреля, 16:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день. Обслуживание ужасное. Я за свои деньги не могу внести изменения в страховой полис. В компании какая то политика ограниченного доступа. И нигде не указано что офис с ограничением. Мне предлагают поехать в другой город для внесения изменен…
8 апреля, 14:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратились по страховому случаю по ОСАГО. Понравилось, что в отличие от других страховых компаний по телефону с тобой разговаривают живые люди, а не боты. Специалисты грамотно консультируют и называют конкретные сроки рассмотрения, которые подтвержд…
7 апреля, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
попытался сделать осаго через сайт РГС - выдало ошибку, через егарант выдало следующее:
"Информируем о том, что ПАО СК "Росгосстрах" выявлена недостоверность сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора ОСАГО в виде электр…
7 апреля, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Рассказывать о тонкостях программы ОСАГО на сайте ПАО "СК Росгосстрах" могут очень долго и обстоятельно, однако никто не может рассказать почему невозможно продлить уже 3 суток пока еще действующий электронный полис ОСАГО на сайте компании. Звонки на…
6 апреля, 19:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
я неделю не могу не могу вписать в действующую страховку мужа, каждый день посещая главный офис , обращалась к начальнику кормят завтраками , я объясняю что я за руль садится не могу после больницы мне говорят так лежите дома ,то есть в больницу в…
6 апреля, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
17.02 я заключил договор ОСАГО ХХХ 0222****49 и оплатил его. После чего, продал свой автомобиль и позвонил на горячую линию Росгосстраха, чтобы узнать какие мои действия по расторжению полиса ОСАГО. На что мне сказали, что надо скачать два заявлени…
6 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: Я сменила фамилию, соответственно и все документы на машину Мой полис ОСАГО заканчивается 04.04.2022 Примерно 31.03.2022 я через личный кабинет страховой компании (Росгосстрах) пыталась поменять персо…
6 апреля, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Около трёх недель не могу вписать мужа в страховку. Первый раз за много лет с таким столкнулась. Прихожу уже 3раз но проблема так мне решается. Дозвониться просто невозможно. Спрашивала у знакомых , у них другие страховые так такого вообще нет.К…
6 апреля, 08:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Как заработать деньги, сидя дома
8
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
38
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
12
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование