Вывод на тотал - убыток №11579/23

Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Спасибо. Очень жду направления на ремонт.

Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба в результате заявленного страхового случая, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60% от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах:         1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.         При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.         Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.         Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что: ·        выше указанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) ·        выше указанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи, ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов), ·        Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.         2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, а выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1 настоящего Уведомления, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС.         Официальный ответ был направлен на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о страховом событии 20.02.2023г., что подтверждается трек номером письма – 8009708159**19.

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба в результате заявленного страхового случая, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60% от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах:         1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.         При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.         Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.         Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что: ·        выше указанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) ·        выше указанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи, ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов), ·        Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.         2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, а выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1 настоящего Уведомления, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС.         Официальный ответ был направлен на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о страховом событии 20.02.2023г., что подтверждается трек номером письма – 8009708159**19. [/quote] 1. Диллер который проводил дефектовку оценил стоимость ремонта и запасных частей меньше чем  60% от Страховой суммы!  СК не учла скидку на. запасные части, которые диллер готов предоставить и указал на это! 2. Задефектован колесный диск не установленный на авто в момент ДТП - другая модель, радиус, стоимость!  Зачем его посчитали как дефектованный и требующий замену? Для того чтобы натянуть стоимость ремонта на 60% ? 3 Несколько запчастей даже не проходили дефектолвку на СТОА! Зачем их внесли в стоимость ремонта? Тоже для того чтобы натянуть стоимость ремонта на тотал? 4. Я требую согласно пп. 11.1.14 повторную экспертизу? Почему отказываетесь провести и исключить не дефектованные запчасти? Тоже по той же причине?

[quote][b]user-568511476144[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба в результате заявленного страхового случая, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60% от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах:         1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.         При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.         Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.         Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что: ·        выше указанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) ·        выше указанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи, ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов), ·        Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.         2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, а выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1 настоящего Уведомления, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС.         Официальный ответ был направлен на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о страховом событии 20.02.2023г., что подтверждается трек номером письма – 8009708159**19. [/quote] 1. Диллер который проводил дефектовку оценил стоимость ремонта и запасных частей меньше чем  60% от Страховой суммы!  СК не учла скидку на. запасные части, которые диллер готов предоставить и указал на это! 2. Задефектован колесный диск не установленный на авто в момент ДТП - другая модель, радиус, стоимость!  Зачем его посчитали как дефектованный и требующий замену? Для того чтобы натянуть стоимость ремонта на 60% ? 3 Несколько запчастей даже не проходили дефектолвку на СТОА! Зачем их внесли в стоимость ремонта? Тоже для того чтобы натянуть стоимость ремонта на тотал? 4. Я требую согласно пп. 11.1.14 повторную экспертизу? Почему отказываетесь провести и исключить не дефектованные запчасти? Тоже по той же причине?[/quote] Добрый день! В случае несогласия с результатами оценки ущерба Вам необходимо обратиться в компанию с заявлением на адрес claims@soglasie.ru В заявлении в свободной форме Вы можете затребовать проведение повторной экспертизы. В письме Вам необходимо указать номер страхового полиса или номер убытка. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-568511476144[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Согласно п. 11.1.6. «б» Правил страхования, размер ущерба в результате заявленного страхового случая, рассчитанный в зависимости от формы возмещения, предусмотренной Договором страхования превышает 60% от страховой суммы. Выплата страхового возмещения в указанном случае может осуществляться исходя из волеизъявления Страхователя в следующих вариантах:         1. При условии передачи годных остатков ТС в ООО «СК «Согласие», расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.2. Правил страхования.         При этом Страхователь передает годные остатки ТС Страховщику или уполномоченному им лицу.         Осмотр годных остатков ТС и ДО при их приеме в ООО «СК «Согласие» будет проводиться Страховщиком с привлечением независимой экспертной организации и/или использованием средств инструментального контроля и диагностики.         Обращаем внимание, что размер страхового возмещения может быть уменьшен на стоимость затрат на устранение выявленных недостатков, рассчитанных независимой экспертной организацией (привлеченной Страховщиком), если в процессе проведения осмотра годных остатков ТС и/или ДО будет установлено, что: ·        выше указанное ТС и/или ДО передано Страховщику в состоянии, отличающемся от состояния на момент страхового случая, и (или) ·        выше указанное ТС и/или ДО согласно акту приема-передачи, ТС передано в комплектации, отличной от штатной и (или) указанной в Акте осмотра при страховании (включая, но не ограничиваясь, установлением факта наличия дополнительных повреждений, факта разукомплектации, факта несоответствия комплектности ТС и/или ДО, факта подмены деталей, шин, дисков, узлов и агрегатов), ·        Установленные недостатки ТС не могут быть устранены путем передачи Страховщику отдельных комплектующих ТС после передачи годных остатков ТС и/или ДО Страховщику и подписания Акта приема-передачи ТС.         2. Если остатки ТС остаются у Страхователя, расчет суммы страхового возмещения производится согласно п. 11.1.6.1. Правил страхования, а выплата производится в том числе с учетом вычетов, указанных в варианте 1 настоящего Уведомления, а также за вычетом стоимости годных остатков ТС.         Официальный ответ был направлен на адрес, указанный Вами при подаче письменного заявления о страховом событии 20.02.2023г., что подтверждается трек номером письма – 8009708159**19. [/quote] 1. Диллер который проводил дефектовку оценил стоимость ремонта и запасных частей меньше чем  60% от Страховой суммы!  СК не учла скидку на. запасные части, которые диллер готов предоставить и указал на это! 2. Задефектован колесный диск не установленный на авто в момент ДТП - другая модель, радиус, стоимость!  Зачем его посчитали как дефектованный и требующий замену? Для того чтобы натянуть стоимость ремонта на 60% ? 3 Несколько запчастей даже не проходили дефектолвку на СТОА! Зачем их внесли в стоимость ремонта? Тоже для того чтобы натянуть стоимость ремонта на тотал? 4. Я требую согласно пп. 11.1.14 повторную экспертизу? Почему отказываетесь провести и исключить не дефектованные запчасти? Тоже по той же причине?[/quote] Добрый день! В случае несогласия с результатами оценки ущерба Вам необходимо обратиться в компанию с заявлением на адрес claims@soglasie.ru В заявлении в свободной форме Вы можете затребовать проведение повторной экспертизы. В письме Вам необходимо указать номер страхового полиса или номер убытка. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] Претензия была направлена  №242/23 от 01.03.2023 ! Получен ответ  №091889-05/УБ от 13.03.2023 где все мои  требования провести корректный расчет ремонта (  СТОА готов провести ремонт за  меньшую чем 60% сумму от СС ), указать корректные дефектованные детали  проигнорированы.  Требование провести повторную экспертизу согласно пп.11.1.4  проигнорирована.   Грубо проигнорированы все мои требования!!!

Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

После ряда писем с требованием провести повторную корректную экспертизу и отказа по формальным причинам, провел независимую экспертизу и направил досудебное требование выполнить свои обязательства по ремонту ТС. Получен ответ: " извините ошиблись, выдадим направление, стоимость ремонта менее 60% ". Сроков выдачи не озвучили, в СТОА про  такой заход ничего не знают. Со времени ДТП прошло 4 мес. Не сдвинулись не на шаг. Иду в суд за деньгами и. штрафами!