Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияСтрахование путешествий
Проблема решена
, Москва
13 марта, 16:36
Полис в течении 12 часов не пришел на почту
В мобильном приложении МКБ-Онлайн попробовала заказать полис страхования выезжающего за рубеж. Почему-то показалось, что это будет удобно, решила попробовать. Деньги с карты списались, от платежного шлюза Сбербанка пришло сообщение об оплате заказа "Югория-20230313-ВЗР-***". Полис на контактный e-mail не пришел, в приложении МКБ не появился. Тех.поддержка МКБ помочь ничем не смогла, просто дают телефон Югории. Т.к. поездка уже завтра, полис пришлось срочно оформить в другой компании. Заявление отменить заказ с реквизитами карты для возврата средств выслали на контактный e-mail Югории mail@ugsk.ru. Ответа нет, даже технического типа "ваше сообщение получено". Прошу отменить заказ и вернуть деньги на карту.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- 14.03.2023 09:03Добрый день! Ваше обращение принято в работу! Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
- 14.03.2023 10:21Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой Вы писали на e-mail Югории mail@ugsk.ru. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
- Автор отзыва14.03.2023 10:59[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет:Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой Вы писали на e-mail Югории mail@ugsk.ru. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] Ящик m*******v на gmail точка com
- 14.03.2023 11:14[quote][b]blanco_1[/b] пишет:[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет:Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой Вы писали на e-mail Югории mail@ugsk.ru. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] Ящик m**********v на gmail точка com[/quote] К сожалению, не удалось найти входящего письма на указанном Вами ящике. Продублируйте, пожалуйста, документы на эл/почту: service24@ugsk.ru. Мы обязательно передадим Ваше заявление ответственным сотрудникам. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
- Автор отзыва14.03.2023 11:21[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет:[quote][b]blanco_1[/b] пишет:[quote][b]СК Югория Страхование[/b] пишет:Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, с которой Вы писали на e-mail Югории mail@ugsk.ru. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] Ящик marina.iv на gmail точка com[/quote] К сожалению, не удалось найти входящего письма на указанном Вами ящике. Продублируйте, пожалуйста, документы на эл/почту: service24@ugsk.ru. Мы обязательно передадим Ваше заявление ответственным сотрудникам. С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО"ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.[/quote] Переслала вчерашнее письмо на service24@ugsk.ru. Вашу фамилию к теме письма дописала.
- Автор отзыва15.03.2023 18:09Страховая запросила скан бумажного заявления с чернильной подписью. Подписала, выслала фото бумаги. Процесс идет :-) Р.S. Спасибо местным модераторам за скрытие ПД.
- Автор отзыва17.03.2023 23:12Не-не, рано закрывать топик. Проблема еще не решена. Меня пока педалируют по кругу: "пришлите чек" - "пришлите заявление". Вот сейчас снова просят прислать чек. Каждая итерация занимает сутки. Не понятно один и тот же сотрудник пишет или разные, но деньги на карту пока не возвращались.
- Югория20.03.2023 13:30Уважаемый blanco_1! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! По сообщению от наших коллег, возврат денежных средств по договору ВЗР будет осуществлен сегодня до конца дня. Обращаем Ваше внимание, что возможны банковские задержки, независящие от компании, от 1 до 3-х дней. Благодарим за обращение! С уважением, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Ляхотская Екатерина.
- Автор отзыва20.03.2023 22:51Все, деньги вернулись. Спасибо! Желаю дальнейших творческих успехов разработчикам мобильного приложения МКБ и бэкенду Югории.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Другое
был 11 дней назад в офисе в СПб на сенной, написал заявление на расторжение полиса № 0173638/***/**/25, до поездки ещё больше месяца, планы изменились, сотрудница обещала позвонить и сказать какая будет сумма к возврату, прошло 11 дней, нет ни денег …
23 сентября, 13:42
3 услуги
Другое
24 марта были приобретены три полиса страхования СК Югория в банке ВБРР (банк навязывает даннын услуги): Семейная защита, Моя защита и Путешествия.
26 Марта в офисе компании было написано три зявления о расторжении договор и полисов. В полисе Сем…
7 апреля, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Оставляю данный отзыв с целью предупредить других клиентов о крайне неудовлетворительном опыте взаимодействия с АО "ГСК "Югория" при оформлении и использовании страхового полиса для путешествий, приобретенного через МКБ Премиум.
10 февраля 2025 го…
13 февраля, 09:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Отвратительная страховая компания, не рассчитывайте на её полис "Страхование в путешествиях" никогда.
- заявить страховой случай можно только по телефону. Оформить - только лично в офисе в рабочее время(!)
- в офис нужна предварительная запись, по …
8 октября, 21:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день. Приобретала 16.08.24 страховой полис для путешественников через мобильный банк ПАО МКБ. На эл.почту пришел чек об оплате полиса, сам полис не пришел. В понедельник 19.08.24 еле дозвонилась по тел.линии. Оператор приняла заявку. В итоге т…
27 сентября, 14:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Прежде чем купить страховку читайте отзывы.
Были куплены билеты на самолет авиакомпании Ютэйр, при покупке билетов предложена только 1 страховая, это Югория. Задержка рейса составила более чем на 5 часов.
3.3.1 задержка транспортного средства (зад…
26 сентября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Были куплены билеты на самолет авиакомпании Ютэйр, при покупке билетов предложена только 1 страховая, это Югория. Задержка рейса составила более чем на 7 часов. По прилету позвонила на горячую линию Югории, и тут понеслось, что оплачиваю только факти…
28 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Здравствуйте.
Купила 04.04.2024 полис страхования вашей компании для зарубежной поездки через приложние МКБ. Оплата прошла, подтверждение об оплате на почту пришло. Уведомление об оплате заказа Югория-20240404-ВЗР-14624. А полиса в почте все так и …
5 апреля, 14:00
Страхование путешествий
я, имея на руках памятку страхования, обратилась в компанию класс ассистенс за мед. помощью в путешествиях. В помощи было отказано, сослались на страховщика - Югорию и договор страхования.
Мне договор страхования не выдали ни при обращении, ни до…
17 сентября, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай от 20.06.2023 г подтвержден справой авиакомпании «ЮТэйр» №70****3 от 22.06.2023 (Задержка вылета UT-522 по маршруту Сочи - Сургут от 20.06.2023 на 12ч). Справка была приложена к страховым документам.
Страховой полис БПК№13*****23-…
24 июля, 08:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В мае я приобрел билеты на самолет с дополнительной страховкой от отмены вылета от компании "Югория". Однако, когда мой вылет был отменен, я столкнулся с полным отказом со стороны этой страховой компании выполнить свои обязательства согласно договору…
3 июля, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Проблема решена
В мобильном приложении МКБ-Онлайн попробовала заказать полис страхования выезжающего за рубеж. Почему-то показалось, что это будет удобно, решила попробовать. Деньги с карты списались, от платежного шлюза Сбербанка пришло сообщение об оплате заказа "…
13 марта, 16:36
Отзыв проверен
4 услуги
Очень много лет сотрудничаю с СК ЮГОРИЯ. Оформлял КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, зеленую карту и пр. За это время только положительные впечатления о сотрудничестве. Всегда быстро и грамотно оформят, всегда подскажут. Были страховые случаи. Вопросы…
27 января, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Ужасная компания, в доле с компанией Ютейр, при приобретении авиабилета предлагается заплатить и застраховаться от отмены рейса авиакомпании Ютейр, за три дня до вылета авиакомпания сообщает путем смс о отмене рейса. Страховая отказывает в выплате в …
30 июня, 09:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Ежегодно страхую в данной страховой машину и всегда пользуюсь спортивной страховкой (так как регулярно выезжаю на соревнования и тренируюсь) Очень нравится качество и оперативность работы страхового агента в г.Когалым В-ой Х. При обращении грамотно и…
16 апреля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Необходима была страховка для выезда за границу моему сыну . Обратилась в страховую компанию. Специалисты оперативно оформили полис и стоимость которого мня полностью устраивала. В процессе оформления полиса страховой агент мне рассказал о новых про…
3 апреля, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Необходимо было вылететь по маршруту Сургут- Москва- Оренбург. ( прямых рейсов из Сургута в Оренбург нет, поэтому через Москву) 23.11.21 Купил авиабилеты со страховкой компании Ютеир по мартшруту Сургут- Москва, рейс задержали на 1,5 часа. Из-за этог…
5 марта, 21:57
Отзыв проверен
2 услуги
Купил неразрывный билет на самолет и страховку от отмены рейса.
рейс отменила авиакомпания.
купил другой билет на 6000₽ дороже.
вовремя обратился в страховую, собрал все требуемые справки для компенсации, предоставил все в страховую компанию.…
25 ноября, 20:20
Страхование путешествий
Я много езжу по России, часто совершаю перелеты по командировкам. Каждую поездку я с Югорией, в этой компании очень хорошие тарифы по страхованию внутри страны, есть риск от невылета в случае болезни или непредвиденных обстоятельств. Надеюсь не приде…
7 октября, 07:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Югории в г. Югорск. Очень вежливый и квалифицированный персонал, приятные цены, по сравнению с другими страховыми компаниями, оперативная подготовка документов! В дальнейшем буду обязательно обращаться в страх…
26 ноября, 21:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Перед поездкой в Турцию я всегда оформляю отдельный от путевки договор в Югории на себя, мужа и детей.
И в этот раз я тоже оформила такой полис. На третий день отпуска моему ребенку понадобилась мед. помощь.
Я позвонила по указанному в полисе…
23 октября, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Перед отпуском понадобилась страхование для выезда в другую страну. Подруга посоветовала обратиться в страховую компанию "Югория", которая находится в центе города, где без проблем можно припарковаться и быстро сделать страховку. Мой выбор меня не ра…
30 июля, 17:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
16.02.19 взяла кредит в Московском Кредитном Банке. Банк выписал мне кучу нужных и не совсем нужных страховок, вплоть до страхования путешествующих.
19.02.19 обратилась в офис Страховой компании Югория в г. Москва с просьбой о возврате страховых су…
18 марта, 19:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
Диалог
Как позвонить в Госуслуги
5
Кира1880
Моя финансовая перезагрузка
6
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Виктор 80
Музей денежного обращения появился в Нижнем Новгороде.
4
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Элвис Валентинович
Уже завтра старт продаж умного кольца Sber! Занимаем очередь?
19
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование