Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страхование имущества
, Москва
14 марта, 06:18
Убыток - R005046297 отвратительная и обманывающая Ренессанс
Обратились в страховую ренессанс при поломке телевизора, застрахованного на 3 года. Отправили весь пакет документов, спустя неделю приехал мастер, осмотрел телевизор и сказал что сломалась матрица, это не механическое повреждение и выплата должна быть, тк поломка частая и ремонту не подлежит.
Проходит еще неделя и приходит ответ от Марины Ч-ой ст. специалиста по урегулированию убытков физ.лиц Ижевск: случай признается не страховым тк является механическим повреждением, заключение мастера показывать отказалась и теперь мне надо проводить независимую экспертизу и обращаться в суд.
PS если хотите головняков и проблем, а также имеете кучу свободного времени то добро пожаловать в эту убогую контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс14.03.2023 08:49Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс14.03.2023 14:08Здравствуйте. По результатам проведенной экспертизы выявлено механическое повреждение. По вашему полису механическое повреждение подпадает под риск "Случайное повреждение". Этот риск закончил свое действие 02.01.2023, а ваше событие произошло 28.02.2023, т.е. оно не попадает в период действия риска по договору страхования. Оснований для пересмотра решения у нас нет. Вам отправлен официальный ответ. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга20.03.2023 10:46Спасибо за ваш отзыв. Автор, делали ли вы независимую экспертизу? Уточните, пожалуйста, когда к вам приезжал мастер от страховой компании для установки причины поломки вашего телевизора, был ли им составлен акт осмотра? Если да, то уточните, пожалуйста, какая информация о причине поломки была там указана? Подписывали ли составленный акт? 27.05.2023 Спасибо за обратную связь.- Автор отзыва20.03.2023 13:09Независимую экспертизу пока не делал, направил претензию в страховую и в дальнейшем напишу обращение финансовому уполномоченному. Стоимость экспертизы от 8тр до 15тр, дороговато. Акт осмотра не составлялся, так как это был просто подрядчик, которого нанял ип Козлов г.Москва, мастер после осмотра позвонил этому Козлову и рассказал суть проблемы, мне он повторил тоже самое, что телевизор не подлежит ремонту,тк вышла из строя матрица, и это является браком производителя.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Хотела оформить 3 страховки в офисе на Жукова в спб. Попала на сотрудника хамовитую Анастасию.
Ее держат там, чтобы клиенты разбегались))
Нет желания даже ехать в этот офис, хотя он ближе к дому.
Зачем сотрудники там сидят, если по любому …
19 октября, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Суть: Допник к договору ипотечного страхования заключен 6.09. с началом действия с 19.09.2019
12.09 - написано заявление на расторжение договора.
14ть дней прошло - денег нет. На вопрос "где деньги?"
- "С вам свяжутся."
Естественно никто не …
27 сентября, 14:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Всем привет. Максимально избегайте эту страховую компанию. Купил запчасть (крышку багажника) в Санкт-Петербурге, отправили Деловыми Линиями мне ее в город Йошкар-Олу, я заказал жесткую упаковку, пупырку и все то-что можно,лишь бы доехала она целой. Н…
27 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
17.06.19 в банке Убрир при оформлении кредита мне оформили полис комбинированного страхования на сумму 19 900 рублей. Придя домой я осознал что данное страхование мне не нужно, так как мой работодатель периодически страхует меня примерно по таким же …
12 июля, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день! направил заказное письмо для расторжения страхования ИФЛ. письмо с 27.05.2019 г. лежит на почте. сотрудники горячей линии предоставляют информацию, что сотрудники почты не отдают им письмо, а сотрудники почты в ответ говорят, что его ник…
17 июня, 17:40
2 услуги
28 мая 2019 года, обманным путем при получении потребительского кредита №235229088 в банке "Ренессанс Кредит", была оплачена страховая премия "Ключ к спокойствию" в размере 8 000 рублей, включенная в сумму кредита.
29 мая 2019 года, мной было отп…
14 июня, 07:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страхуется не первый год. Наступил страховой случай: нас залили соседи. Пакет документов на выплату страховки - минимальный, сотрудники компетентны на всех этапах, начиная от обращения на горячую линию, заканчивая сотрудником Отдела Урегулирования Уб…
3 апреля, 15:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае.
В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года.
В 2018 продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точне…
28 марта, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Ситуация следующая. В январе 17-го года на ипотечный кредит Райффазенбанка был наложен договор комплексного страхования от "Группа Ренессанс Страхование". В 18-м году он был успешно продлён. В этом году я решил сделать рефинансировани…
26 февраля, 07:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Приобретал полис страхования квартиры.
08.06.18 7:55 (МСК) Звоню на телефон горячей линии чтобы сообщить о страховом случае (протечка от соседей).
Мой страховой случай зарегистрировали, спросили все мои контактные данные, обещали, что через 1-2 …
5 декабря, 10:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Несколько раз пытался продлить полис страхования квартиры - всё безуспешно. На почту приходит письмо с кодом для продления, но нигде нет ни ссылок ни полей, куда его ввести. Оставил обращение через обратную связь, что хочу продлить полис - тишина в о…
29 октября, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
Обратилась в Ренессанс Страхование на предмет страхования для ипотеки. Для понимания вводные следующие:
Приобретается квартира в новостройке 2017 года. Собственность оформлена на первичного участника ДДУ. В компанию предоставлены: Договор ДДУ, одно…
21 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
26.02.2018 приобрел полис на сайте renis.com и не подозревая никаких проблем поехал в страну Шенген заниматься активными видами спорта. 05.03.2018 произошел страховой случай с человеком, вписанным в полис. Звоним в ассистанс и девушка не может найти …
12 марта, 09:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сервис - отпад. Звоню по телефону, прошу прислать счет на оплату очередного взноса по ипотечному страхованию, чтобы им просто перевести деньги. Расспросили все, и фамилию, и номер договора. "Мы вам перезвоним". И тишина. Похоже, клиенты им больше не …
15 февраля, 08:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Это не просто ужасная компания, это самая худшая страховая компания!!! ЛЮДИ, будьте пожалуйста аккуратнее! Что касается моего случая, он прост, доставляли Деловые линии груз, страховка груза была этой СК, груз разбили, стоимость груза 15 000 руб, дог…
8 декабря, 15:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Полис 001-PIP-306788/2016 от 6 сентября 2016. Время действия полиса закончилось. (Очень странно, что при окончании срока каско звонят все страховые, в том числе в которых никогда не заявлялся, а по имущественному страхованию тишина). Не напомнили, не…
7 сентября, 22:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Жду ответа по претензии номер 0086300239 уже 2,5 месяца. Транспортная компания деловые линии разбила застрахованных груз. Что не устраивает в компании ренессанс:
1. Нет никакой обратной связи между застрахованным лицом и компанией (очень трудно до н…
7 августа, 13:46
Отзыв проверен
Страхование имущества
По заявлению о возврате страховой премии по полису 001-PIP-345815/2017 (отказ в теч. "периода охлаждения") деньги не перечисляют уже больше месяца (заявление приняли 18 июня). То есть, договор расторгнут, полис изъят, а деньги не вернули. В народе эт…
24 июля, 10:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Когда мы заключали договор с этой компанией на КАСКО+ОСАГО, почему не было сообщено, что изменения в ОСАГО необходимо будет вносить только на Московском проспекте? Данные условия нигде не прописаны (сайт не является договором Оферты… а в самом догово…
12 июля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мне нужно продлить договор ипотечного страхования. 12 мая обратился в "Ренессанс". Согласовали все условия. Договорились, что 03 июня я приеду в офис в Москве на подписание. 03 июня приехал в офис на Дербеневской набережной, но документов не было. Ст…
5 июня, 10:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Согласно Указанию Банка России №3854, у Страхователя есть 5 рабочих дней для отказа от полиса. Так называемый "период охлаждения". Мы приобрели полис страхования отделки квартиры 22 мая, а в пятницу 26 мая (последний день "периода охлаж…
28 мая, 18:49
2 услуги
Добрый день!
Выражаю благодарность сотруднику Рениссанс Страхование [b]Виктории Лавровой,[/b] специалисту ипотечно-залоговой группы. Заключение договора страхования заняло 10 минут. Все заранее было оформлено и назначена дата. Спасибо продолжайте …
14 декабря, 14:53
2 услуги
Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…
1 ноября, 15:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование