Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Хабаровск (Хабаровский край)
15 марта, 15:50
Сберстрахование не советую! Тянут время, не объясняя причину отказа
10.03.2023 года в квартире приобретенной в октябре 2022 года в ипотеку,произошел залив ночью кипятком по причине неисправности шланга подвода горячей воды кухонного крана. Квартира пострадала полностью,залиты все полы.Ламинат восстановлению не подлежит.Имеется страховой полис,где прописано,что данный случай является страховым.Заявление было зарегистрировано 10.03 и 13.03 пришло уведомление,что заявление отклонено.Причину отказа я должна узнать по номеру 900.Там сотрудники не нашли ответа на мой вопрос и сформировали ещё одно обращение,теперь ждать ответа до 30.03.
Сегодня 15.03.2023 год и в итоге заявление в приложении о заливе обнулилось и статус "отклонено" исчез.
Объяснение я так и не получила,юристы изучили нашу ситуацию и мы имеем право на компенсацию по страховой выплате,а также соседи,которых мы затопили,по причине неисправности инженерного оборудования.
Тк графа отдельно "гражданская ответственность"также имеется в нашем полюсе.
Выбрали данную страховую компанию,тк ипотека в данном банке оформлялась. Не советую данную страховую компанию!Тянут время без обоснования причины.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование15.03.2023 17:01Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "74170 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва16.03.2023 17:03[quote][b]afilatovanton[/b] пишет:Странно, у меня был случай с заливом квартиры, как раз подходящий под страховую выплату, так не было таких проблем с выплатами. Не думаю, что они тянут, возможно причина в чём-то другом. В любом случае лучше подождать, что ответит поддержка тут[/quote] Очень хочется надеятся,что компетентные сотрудники банка помогут разрешить данную ситуацию.
СберСтрахование16.03.2023 19:15Добрый день! Получила ваше письмо. Проверю детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва17.03.2023 03:27[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Получила ваше письмо. Проверю детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте,спасибо!
Администратор Народного рейтинга20.03.2023 21:38Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- СберСтрахование12.04.2023 10:11Здравствуйте! Я всё проверила, выплату перечислят по предоставленным реквизитам на счёт собственника квартиры. Подробный ответ от СК направили почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва12.04.2023 15:06Здравствуйте,выплату соседям как пострадавшим страховая выплатила, спасибо огромное.А нам нет!!!Оказывается есть правила страхования,о которых нам никто не рассказал.При оформлении страховки запрашивайте эти правила и увидите на 100 страницах,все нюансы что страховым случаем является,а что нет.Так неисправность инженерного оборудования,а именно у нас коррозия была,не выдержала ночью давления и вырвало,здесь ремонт будете делать самостоятельно!Квартиру только приобрели в ипотеку и такой сюрприз получили,никому не желаю.
- Автор отзыва21.04.2023 04:36[quote][b]Гордеев Тимур[/b] пишет:[quote][b]user-696213199929[/b] пишет:Здравствуйте,выплату соседям как пострадавшим страховая выплатила, спасибо огромное.А нам нет!!!Оказывается есть правила страхования,о которых нам никто не рассказал.При оформлении страховки запрашивайте эти правила и увидите на 100 страницах,все нюансы что страховым случаем является,а что нет.Так неисправность инженерного оборудования,а именно у нас коррозия была,не выдержала ночью давления и вырвало,здесь ремонт будете делать самостоятельно!Квартиру только приобрели в ипотеку и такой сюрприз получили,никому не желаю.[/quote] ситуация, конечно, неприятная, но это будет для вас уроком, что нужно всегда читать условия[/quote] Конечно,но банк не должен утаивать информацию о наличии правил Страхования.Мы ознакомились с документами,которые банк нам предложил.Потом и получается,что страховой случай, вовсе и не страховой!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страхую свою квартиру ежегодно! В приложении- быстро,безопасно и все понятно)Выплаты почти мгновенно!)Рекомендую страховать регулярно,так как случаи бывают разные,порой и не знаешь,где пригодиться.Упал снег с крыши и повредил остекление балкона.Страх…
16 декабря, 17:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В период зелёных дней Сбербанка, оформил полис защита на любой случай где упор я сделал на защиту от травм, но так как защита дома дополнительно, благодаря скидкам, шла за минимальную стоимость-я её также подключил. Несмотря на то что квартиру я сним…
16 декабря, 13:40
Отзыв проверен
Страхование имущества
Очень удобная услуга сберстрахование в Сбербанк онлайн! Ровно 1 мин и страховка оформлена! Это просто здорово! Огромное достижения Сбера ещё 5 лет назад надо было идти в банк стоять очередь и т.д..и кстати в онлайн страховка со сбер Праймом дешевле!…
16 декабря, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
СберСтрахование вполне хорошая компания. Оформление быстрое. Дороговато правда, но в целом не плохо, зато быстро. Негативного рассказать ничего не могу, так как с проблемой на счет выплат не сталкивался и надеюсь не столкнусь. Проводил страхование не…
16 декабря, 04:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Очень давольна тем что предоставилась возможность застрохавать себя и своих близких, свои финансы и имущество по доступной цене, попали на акцию, спасибо большое. СберСтрахование на рынке давно, поэтому не доверять смысла нет. Все мои близкие так же…
15 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Всегда страхую недвижимость в Сбере полис 0****4 , все быстро удобно, заранее напомнят, в личном кабинете все предельно ясно и удаленно. Рекомендую однозначно, цены сравнивала с другими страховыми компаниями, приблизительно одинаковая стоимость, офор…
14 декабря, 23:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Второй год страхую квартиру в стразовой компании Сбербанк страхование. "Защита на любой случай" Полис 0****9 от 18 ноября 2024 года. После заявки, сотрудник Сбербанка приезжает в течении 2-3 дней в офис, вся процедура занимает не более 10 минут. Хоро…
14 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пользуюсь несколько лет разными видами Сберстрахования. Все быстро и удобно. По страхованию квартиры после залива быстро получили возмещения с минимума предоставления документов. Для страхования ребёнка на соревнования потребовалось всего несколько …
14 декабря, 16:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Давно пользуюсь услугами сбербанка, в частности сберстрахование. Удобно заключать новый договор, продлевать его в приложении автоплатежом. Таким образом дешевле всего обошёлся мне полис ОСАГО от сбербанка, искал его с помощью маркетплейса. Страховани…
13 декабря, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Был залив с чердака,у меня последний этаж,отошли обои и вздулся ламинат,всё заполнила с приложения сбербанкстрахование,нужен был акт о залитии с жилконторы/аварийки,и быть дома и у дома,т.к.нужны фото квартиры,и фото дома с 4 сторон.и документ владе…
12 декабря, 10:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Очень приятно работать с этой компанией. 2 год открываю полисы в этой компании. Всегда хорошая цена. Подробно и четко все расписано. Удобно и легко оформить пару кнопок нажал и страховка оформлена. По ипотеке не надо не куда бегать они сами подгружаю…
12 декабря, 09:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В декабре 2023 купила годовой полис "Защита на любой случай " в Сбере, страховая компания Сберстрахование, для дочери в подарок к Новому году, выбрала эту компанию исходя из доступности офисов.
А в ноябре 2024 обратилась в страховую компанию для …
11 декабря, 23:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховал имущество по ипотеке страховкой доволен, оперативно,качественно.все оформляется онлайн на сбер страховании без очередей в банке.советую страховать в сберстраховании: осаго,ипотеку,машину,дальше посмотрим как будет в сберстраховании в след…
11 декабря, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
Каждый год оформляю полис по защите квартиры от Сбербанк страхования. Сравнивала условия в разных страховых компаниях и тут отличные условия по соотношению цены и покрываемых рисков. Удивило, что даже квартира страхуется на время рем…
10 декабря, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В 2022 году застраховал загородный дом по полису «ЗАЩИТА ЧАСТНОГО ДОМА» на 5 лет.
22.11.2024 самостоятельно оплатил Страховую премию на предстоящий период на срок с 26.11.2024 по 25.11.2025.
25.11.2024 Страховщик по собственной инициативе еще раз…
10 декабря, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пока все устраивает, пока страхового случая не было, это и к лучшему.) По поводу оформления полиса, оформили удаленно, без визита в офис, что очень удобно. Также подобрали тариф, по твоим финансовым возможностям, что тоже хорошо. По возникающим вопро…
9 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Номер полиса 011ЦН****39.
Вежливый персонал, много раз удаленно помогали в оформлении полиса. Позвонил, специалисты все оформили и скинули ссылку на оплату. Кроме того, как подходит срок окончания полиса, сами звонят и напоминают.
Как всегда опер…
8 декабря, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Произошел страховой случай залив 7 декабря 2024 года. Хотела по упрощенному варианту подать документы на выплату до 20000 рублей без доп документов из гос органов и у меня не получалось. Несколько раз звонила на горячую линию сберстрахование и мне по…
8 декабря, 04:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Отличный сервис, удобно оформить через Сбербанк онлайн, ранее страховалась в других компаниях, но там были сложности с выплатой по страховому случаю, по рекомендации знакомых оформила полис в сбере. Друзья поделились удобством выплаты ущерба до 100 т…
7 декабря, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мной был оформлен полис "Защита на любой случай" 0****8. 23.11.24 произошёл страховой случай, в именно залив соседями. Вода хлестала с потолка. В следствии чего были повреждены обои и разбухла дверная коробка. По данному вопросу мной был оформлен стр…
7 декабря, 11:26
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте.
Никогда не страховали имущество, но когда построили дом и оформили документы на него, решили для спокойствия оформить страховку на год. Были ещё скидки на комплексное страхование, поэтому ещё и от травм и защиту денег на карте офо…
7 декабря, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
9.11.24 мною был заключен договор страхования дома и квартиры. После периода охлаждения 26.11.24 обратился в офис Сбербанка г. Твери на ул. А.Дементьева с целью корректировки ошибочно введенных данных о материале стен дома.
Специалист банка сказа…
6 декабря, 21:15
Отзыв проверен
4 услуги
Не первый год оформляю полюса страхования в компании Сберстрахование. Нравится что очень удобное приложение, все понятно, любой вопрос можно задать на горячую линию где всегда помогут.
Есть отдельное свое приложение где можно зафиксировать и влож…
6 декабря, 03:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сосед сверху залил мою кухню 7 октября, не все так страшно — отсырели и отклеились обои на одной стене, ну и сама стена была мокрой, под потолочной плиткой собралась вода. Затопил случайно конечно же, у него, оказывается, была трещина в канализационн…
5 декабря, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Раньше ипотеку страховал в другой страховой компании, но в этом году Сбер предложил более выгодное предложение. И само оформление страхового полиса очень удобно и понятно через приложение в телефоне. Надеюсь, что и в дальнейшем в Сбере будут только в…
5 декабря, 22:05
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повысил ставки по вкладам до полугода
1
Bezzp
Как я накопил свой первый миллион
17
Народный рейтинг
Народный рейтинг инвестиций: что хвалят?
2
Цветы и деньги
Экономия большая и маленькая
3
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
7
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
6
Наталья Пазина
Заставьте понедельник полюбить вас: секретная сила пятничной медитации
8
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
7
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование