Необоснованный отказ

Дополняю. Вы только представьте себе как они будут выплачивать по страховке дома?))) Если даже за забор 5000 руб. не заплатили, это при том, что за полис я отдал почти 8000 руб. Позорище Вам!!!!!!!!

Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "74183 СБС Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "74183 СБС Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] отправил

[quote][b]user-348113201680[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "74183 СБС Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] отправил[/quote] Добрый день! Получила ваше письмо. Все проверю и вернусь с ответом. С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Petrvil[/b] пишет:[quote][b]user-348113201680[/b] пишет:Дополняю. Вы только представьте себе как они будут выплачивать по страховке дома?))) Если даже за забор 5000 руб. не заплатили, это при том, что за полис я отдал почти 8000 руб. Позорище Вам!!!!!!!![/quote] Ну судя по другим отзывам, вполне себе выплачивают, иначе давно бы закрыли компанию[/quote] по началу наверное выплачивали, в качестве маркетинговой рекламы наверное)))) а теперь вижу одни отрицательные отзывы!!! а теперь им проще найти кучу поводов не выплачивать клиентам. Лично я хотел как раз и проверить, на реальном случае, вот он факт страховой случай, все документы, все есть, а выплаты нет.)) СБЕРСТРАХОВАНИЕ не клиентоориентированная компания получается, вот посмотрю чем все закончиться.  Если не выплатят по результату всех переговоров, то НИКОГДА не буду у них страховаться и ВСЕМ буду рассказывать свое реальный случай!

Добрый день! По условиям страхования (п. 6.2.7.) для получения возмещения необходимо предоставить справку из Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с указанием даты события, скорости ветра, количества выпавших осадков (снега) за период времени (12 часов) с описанием природных событий на дату наступления события в районе происшествия (оригинал или копия, заверенная печатью выдавшего органа). Вам направляли уведомление, но документы не поступили. Для рассмотрения вашего вопроса рекомендую предоставить запрошенные документы С уважением, Мария Александрова Сбер

Ложь! Я ее предоставил и заплатил за нее 700 рублей, потому что она платная. Более того, перед тем как ее заказывать и оплачивать я звонил в Федеральную службу по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды и мне сообщили, что могут предоставить справку только о температуре в Ульяновске на дату события, т.е. на 26 февраля, когда произошел страховой случай, т.е. когда произошло потепление, в следствии чего сошел снег с крыши на забор. О скорости ветра и т.д. данные только по Ульяновской области, так как в той области где у меня СНТ, у них нет метеостанции. После этого я звонил на номер 900 и разговаривал со специалистом, она сказала что справка только по температуре ее устроит и если даже ее не будет, то это не страшно. А что в итоге? В итоге вы обманули меня и придумали ложный повод, чтобы мне отказать. Позвоните мне и сообщите адрес электронный почты!!!!! Вы закрыли мое дело в приложении, вам невозможно ее никуда отправить!!! Вы прячетесь за номером 900, где никто у вас ничего не знает!

[quote]Добрый день! По условиям страхования (п. 6.2.7.) для получения возмещения необходимо предоставить справку из Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды с указанием даты события, скорости ветра, количества выпавших осадков (снега) за период времени (12 часов) с описанием природных событий на дату наступления события в районе происшествия (оригинал или копия, заверенная печатью выдавшего органа). Вам направляли уведомление, но документы не поступили. Для рассмотрения вашего вопроса рекомендую предоставить запрошенные документы С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Это Ложь! Я ее предоставил Вам справку (загрузил и отправил через приложение), заплатил за справку 700 рублей в ЦГМС, потому что она платная. Более того, перед тем как ее заказывать и оплачивать я звонил в Федеральную службу по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Ульяновской области (УЦГМ) и мне сообщили, что могут предоставить справку только о температуре в СНТ на дату страхового события, т.е. на 26 февраля, когда произошел страховой случай, т.е. когда произошло потепление, в следствии ИМЕННО чего и сошел снег с крыши на забор и произошел сам страховой случай. Ни ветер, ни осадки в этот день не влияли на страховой случай, а именно температура потепления потепления вызвала резкий сход снега с крыши, а снег там всю зиму скапливался. К тому же о скорости ветра, осадков и т.д. данных у ЦГМС нет, так как в той области где у меня СНТ, у них нет метеостанции, вот они мне прислали справку о температуре!!!!. После этого я звонил на номер 900 и разговаривал со специалистом, все рассказал ей, что мне сказали в ЦГМС, она сказала что справка только по температуре за 26 февраля СБЕРСТРАХОВАНИЕ устроит!!!!! Дозвониться дол вас, еще тот квест, у вас нет отдельного номера, все звонки переводят на робота, наверное это сделано специально, чтобы до вас было недозвонится! Вчера был звонок от вас около 21.00 вечера, вы так специально звоните когда люди уже спят?! И возобновите дело в Приложении!!!

Добрый день! Проверю повторно и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Проверю повторно и вернусь к вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Сегодня звонили, но уже другой менеджер сегодня, что типа получили(хотя я им отправлял через приложение СБЕРстрахование и ее проверили и приняли) справку из УЦМГС от меня, что если она теперь их устроит, то примут)))) устроит (тут видно дьявол и кроется в деталях) так как справку с силой ветра и осадками вам могут дать только если метеостанция есть рядом с местом где произошел страховой случай. Сама по себе справка должна запрашиваться страховой компанией самостоятельно, так как неправильно, потому что форма справки известная только им и нигде по отношению к клиенту не регламентируется и соответственно по закону о страховании не может являться причиной в отказе выплаты по страховому случаю! Посмотрим что будет далее.... если снова будут рассказывать про свой регламент и внутренние формы справок, замечу платных, то будет досудебная жалоба, а потом иск в суд! И пришлите мне на почту скан официальное уведомление о ПРИЧИНЕ ОТКАЗА в выплате по страховому случаю с гербовой печатью, так как мне никто не присылал ее!

Здравствуйте!  Я получила ваше письмо. Продолжу проверку.  С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Проверила. У «Сбербанк страхование» нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения. Подготовила для вас официальный ответ, который можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 230318-0120-103500 С уважением, Мария Александрова Сбер