Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
16 марта, 16:55

Выплата превзошла ожидания

Покупая билеты на рейс Pegasus Airlines Сараево-Стамбул-Москва на 06.02.2023 через агрегатора OneTwoTrip решил застраховать билеты от задержки и невылета. 930 рублей за билет при стоимости 42 тыс. за два билета, не показались чем-то неподъёмным. При бронировании билета даже не знали название страховой компании. В билетах это тоже не указано, полисы нам не выдали. Страховал полёт  первый раз в жизни и не думал, что может пригодиться. Приехав утром в аэропорт узнали об отмене рейса по погодным условиям в аэропорту имени Сабихи Гёкчен в Стамбуле. На сайте авиакомпании написали об отмене всех рейсов этого аэропорта на 6-8 февраля. Авиакомпания нас поселила в отеле с трёхразовым питанием и трат у нас никаких не было. По прилёту в Россию решил узнать, можно ли получить страховку за такую задержку. в OneTwoTrip  сообщили, что это "Альфастрахование". На сайте нашли свои полисы и прочитали условия. С задержкой на двое суток мы должны были получить 43 тысячи за каждый билет, если считать по 1000 рублей(так указано в полисе) за один час задержки, начиная с пятого часа. Очень сильно сомневались, что будет что-то подобное получено. Все мы знаем, что страховые компании обманщики ещё те(сейчас так не считаю). Я рассчитывал получить тысяч по 10 за билет и считал это сверх удачей. Числа десятого февраля я позвонил агрегатору, они меня отфутболили в страховую компанию с пожеланием самими разбираться. На сайте Альфастрахования я заполнил форму уведомления о страховом событии, приложил все принтскрины посадочных и сообщение с сайта об отмене рейсов и отправил. Были ещё запросы от страховой по документам, я всё отправил. И уселся ждать. Через некоторое время пришло уведомление с просьбой прислать оригинал заявление о страховом случае и посадочный талон на состоявшийся рейс. Отправил заказным письмом и через три дня получил уведомление в смс и на емейл о назначении выплаты 43000 рублей. Скепсис оставался. Особенно после прочтения отзывов на Банки.ру. Прошло ещё два дня и на карту пришли эти деньги. Сразу же отправил документы за второй билет и вчера пришло уведомление о такой же выплате. Я первый раз в жизни страховал что-то кроме ОСАГО, первый раз страховал билеты и первый раз в жизни остался доволен страховой компанией. СК Альфастрахование в этой ситуации показали себя, как страховая компания здорового человека.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.03.2023 16:58
    Добрый день! Большое спасибо за столь подробный отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны обслуживанием и размером выплаты. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших клиентов. Хорошего Вам дня.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.03.2023 21:19
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.03.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
27.10.2020 г. мной был оформлен страховой полис путешественников( CAS-***) для поездки в Нидерланды с 29.10.2020года на 31 день. Во время поездки я заболела короновирусом и обратилась в страховую компанию по телефону, указанному на полисе. Опускаю по…
15 марта, 23:13
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке билета через Аэрофлот (на рейс 1105 на 11.03.2021) было предложено дополнительно купить страховку. Привлекло то, что при задержке или отмене рейса страховые выплаты приходят автоматически и никакие документы собирать не надо. Во время…
13 марта, 09:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников чата. Хотел приобрести полис для путешествия.  Уточнил у сотрудника могу ли я купить если я уже за границей, сотрудник сказал да можно. Но позже пишет противоположную информацию и н…
3 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В феврале 2021 в Г. Сочи зять, застрахованный в Альфа Страховании (причем по программе Максимум), заработал себе перелом позвоночника. Mondial Assistance Russia являлась сервисной компании у Альфа. В течение первых переговоров с компанией стало понят…
19 февраля, 09:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупал полис с билетом аэрофлота. Не смог найти пункт чтоб купить билет без страховки.  Пришлось отменить полет, зашёл на сайт АльфаСтрахования, нашёл форму возврата, а поле "банк", обязательное к заполнению не работает! Делают всё чтобы не отдав…
30 января, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Имею расширенную туристическую страховку, включающую компенсацию от не вылета в связи с болезнью близкого родственника. В августе 2020 года не смог улететь с женой в отпуск по причине внезапной болезни и госпитализации в реанимационное отделение о…
21 января, 15:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был рейс Владивосток - Токио - Владивосток на время Олимпийских игр. Игры отменили, границы закрыты, соответственно и полеты, о чем авиакомпания заведомо уведомила еще в мае. Естественно я заявил страховой случай. Подал весь пакет документов. При…
30 декабря, 08:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Копирую мою публикацию в социальной сети! Как я болел в Таиланде. Часть II Продолжение . В этой части нет никаких моих комментов. Только голые факты , документально подтверждённые. Будет желание любой из прочитавших прокомментирует . Итак. …
25 декабря, 01:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Раз компания на мои сообщения не реагирует, то напишу здесь. 12.12.2020 оформил онлайн полис страхования выезжающих за рубеж. Заметил, что перепутаны местами имя и фамилия Застрахованного. В тот же день оставил заявку оператору на исправление. …
17 декабря, 07:56
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Наша семья (папа, мама, дочь, сын) застрахованы в Альфа-Страховании по программе "Альфа-Максимум" при выезде за пределы постоянного места жительства (в народе Страховка Путешественника) Проживаем в Ленинградской области, находимся …
4 декабря, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Образец того, как сейчас следует работать. Рейс задержали более чем на 12 часов. Сделал отметку на посадочном о времени фактического вылета. Прямо на сайте заполнил заявление и прикрепил все необходимые документы. Пришло смс. Через нескольк…
10 ноября, 17:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Дорогие россияне с ВНЖ в Турции. Не приобретайте страховки путешественника, у этой компания. Они не  предупреждает, что она не обслуживает таких туристов  и получив оплату отказывается Вас обслуживать и деньги не возвращает. Кроме того, качество обсл…
27 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Началось все в конце августа 2020, с семьей собрались в отпуск, на радостях, что вроде как с 1 сентября открывают авиасообщение в Черногорию, купил билеты, забронировал жилье и конечно же на фоне глобальных пандемий, приобрел мед страховку для турист…
23 сентября, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я обратилась с болями в сердце в Альфастрахование находясь в Хельсинки, договорилась о посещении врача, отправила счета. Через несколько недель на мой адрес начали приходить счета из клиники, как оказалось Альфастрахование не оплатило счета, по неизв…
31 августа, 16:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я,П-н Г. А.  с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №2975****54. Менеджер при заключении договора, методом обмана и манипуляций, отвлекая меня от сути вопроса навязала мне Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная Прогр…
21 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Воспользовались полисом страхования путешествующих. После возвращения столкнулись с неприятным сюрпризом: транспортные расходы, связанные с посещением медицинского учреждения, оплачивают только наполовину (только дорогу ДО больницы, но не ОБРАТНО). У…
19 августа, 18:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
11.03.20 Выезжала из России по годовому полису от АльфаСтрахования. Обращалась по нему с проблемами по гинекологии в мае 2020г., всё было хорошо: нашли быстро клинику, договорились о визите, оказали помощь. По истечении 90 дней с момента въезда в стр…
9 августа, 16:31
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
05.08.2020 попытался купить полис онлайн. Не прошла оплата по карте, при этом баллы списались. Отобразился номер полиса, но оплатить его никак нельзя - просто нет такой опции. Написал в ТП. Ответ: ждите сутки, полис "отморозится". Ответил на это,…
6 августа, 20:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Описание моей ситуации. 5 мая 2020г купил у компании “Альфастрахование” полис для выезжающих за рубеж GVA-№ 0344002***62 . Страховка потребовалась для моей 22-летней дочери, которая находилась на учебной стажировке в Женеве и не смогла вернуться до…
8 июля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Обман при продаже полисаЯ приобретал рейс авиакомпании Аэрофлот. При оплате билета Аэрофлот предложил мне приобрести страхование от Альфастрахование от задержки рейса за 400 рублей. Были указаны следующие условия - моментальная выплата 10 тысяч рубле…
16 июня, 20:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился к доктору по страховке, врач назначил доп. мед. освидетельствование (сдача анализов) для точной постановки диагноза так как не возможно точно сказать что у меня такое. Направил документы в страховую, сначала 2 недели все молчали в конце кон…
1 июня, 17:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Получал шенгенскую визу в визовом центре и по неопытности приобрел данную чудо-страховку прямо там же, спустя неделю получил отказ в визе, в связи с чем обратился уже в центральный офис АльфаСтрахования в г. Омске для обнуления страховки и возврата с…
22 мая, 15:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
19 февраля 2020 года мною был оформлен договор страхования выезжающих за рубеж. Номер договора GVA-0344002****41, расширенная страховка Премиум Е! 20 мая мне пришло сообщение от Аэрофлота что мой рейс в Испанию отменён. Так как у меня есть страхо…
21 мая, 01:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Покупали 2 билета со страховкой, рейсы отменили. На сайте альфастрахования все документы которые требовались заполнили и отправили (если что то не заполняется тогда нельзя отправить заявку). Но спустя несколько дней пришло письмо, в котором запросили…
14 мая, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
При покупке в декабре 2019 года авиабилетов на сайте One two trip направлением из Москвы в Индонезию транзитом через Катар и обратно решил на всякий пожарный случай воспользоваться предложением по покупке полиса комбинированного страхования перелёта …
9 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть