Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 марта, 13:21

Невозврат страховки

В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть  в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре страхования сказано что я могу вернули страховку или в течении 14 дней или никогда. Да я невнимательно прочитала договор и вроде банк действует по букве договора. Но в чем логика ? У меня страховка на договор которого уже нет! Или банку выгодней иметь заёмщиков которые сразу отказываются от страховки, чем иметь заёмщиков которые пользуются страховкой пока выплачивают кредит. Кроме того в саму страховую Сбера не дозвониться, обращение никуда не написать. Только операторам которые действуют и отвечают в рамках регламента. По факту такой гигант как Сбер зарабатывает на простых людях. На "дурочках которые не прочитали договор". Клиентского сервиса ноль. Думаю обращение в суд решит вопрос. Есть много способов доказать что услуга была навязана и что клиента не проинформировали. И совет Сберу если хотите и дальше так работать измените регламент и пусть каждому подавшему заявку он лайн звонит менеджер и проговаривает все условия. Сделайте доброе дело обеспечив работой ещё какое то количество людей и минимизируйте такие досадные ситуации. Мой номер кредитного договора 10****2 от 27.09.22И до встречи в суде.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.03.2023 13:33
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "74436. СБС. Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.03.2023 13:35
    К сожалению со страховой не связаться. Все операторы просто сотрудники колл-центра.
  • Автор отзыва
    20.03.2023 14:45
    И вот ещё вопрос. Если ч когда то вновь обращусь в сбер, примеру автокредит. На новый договор мне нужно будет оформлять новую страховку?
  • СберСтрахование
    20.03.2023 15:48
    Здравствуйте!  Получила ваше письмо, спасибо. Всё проверю и вернусь. Договор страхования заключается добровольно. Если услуга вам не нужна, вы можете отказаться от её оформления.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    21.03.2023 14:32
    Добрый день! Действительно, вернуть деньги можно только в течение 14 дней после оформления договора страхования. Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжит действовать. Нарушений не было С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    21.03.2023 14:39
    Конечно нарушений нет. Сам этот договор нарушение.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.03.2023 22:21
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уважаемая страховая, поясните один момент. 16 августа 2021 на вашем сайте было оформлено заявление на отказ от страховки "Защита финансов +". Товарищ женщина из Сбербанка, выполняя свой план, навязала моему старику этот ненужный продукт. Успели на 13…
26 сентября, 15:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сказали: умрёте-платить придётся. А какая красивая реклама! Вот только являясь монополистом на Российском рынке не о каком качестве предоставляемых услуг нисколько заботиться нет необходимости! За без Божное отношение к людям воздастся!
18 сентября, 23:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
8 сентября, 13:10
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не могу получить страховку кредитной карты по здоровью. Уже три месяца нахожусь на больничном из-за операции по замене тазобедренного сустава. Сервис Сбербанк Страхование прислал смс, что не хватает нескольких документов. Сказали ждать звонка, где вс…
20 августа, 10:46
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
2 мая 2021 попал на фишинговый сайт где были скомпрометированы данные моей  банковской карты  в итого причинённый мне ущерб составил 13200 рублей. Мои действия были таковыми я позвонил горячую линию банка для того чтобы заблокировать карту.  Как всег…
18 мая, 18:23
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Никогда не думала, что столкнусь с мошенническими действиями, но на всякий случай все карты и счета были застрахованы. Но, к сожалению, 1 Мая попалась на действия мошенников и потеряла значительную сумму денег. Осуществляя оплату покупки на сайте Avi…
14 мая, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Позвонили сами и позвали на перекредитование.  Я пришла 02.04. , навязали две страховки. Защиту карт и Защиту жизни. Я отказывалась, но сказали без этого нельзя. Документы никакие не дали на руки.  Через два дня пришла в банк  , те 05.04. отказыв…
5 мая, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уговорили в банке на страхование карт от мошеннических действий.  Несколько лет никаких происшествий не было и вот произошло мошенническое списание.  Пообещали заплатить на карту, а вместо этого сняли деньги с карты в размере 7065 руб. Я пенсионер и …
13 апреля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уважаемые клиенты сбербанка не ведитесь на уловки сотрудников банка при получении карт, когда предлагают о страховании данных карт от несанкционированного снятия денежных средств с карты клиента. Все это наглая лож. На моем примере- я п…
7 апреля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пишу по просьбе мамы, которая не очень хорошо владеет компьютерными навыками, но очень хотела выразить свою благодарность команде компании Сбербанк Страхование. Недавно она попала в беду и стала жертвой мошенников, потеряла крупную сумму - все, что б…
3 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У нашей бабушки в магазине украли сумку. В сумке было все, что только могло быть: паспорт, пенсионное, карточки, телефон. Пока бабушка (81 год) добежала до сбербанка и заблокировала карточки, воры успели снять все с одной из карт, а именно 315 тыс. р…
28 января, 16:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В 2018 году оформил потребительский кредит в Сбербанке со страховкой, за которую заплатил 42 тысячи рублей. Через два года потерял трудоспособность вследствие тяжёлого неврологического заболевания и получил инвалидность 2 группы, что явл…
20 января, 15:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Когда брал кредит, мне всплыло предложение о страховке на случай потери работы. Перейдя по кнопке Подробнее я ознакомился с рисками, которые страхует эта программа. Одним из них было увольнение по соглашению сторон. Прямую ссылку предоставить не могу…
4 декабря, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" …
15 октября, 16:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (СК «Сбербанк Страхование», далее СК), я как указано в памятке в установленный срок сообщила по телефону о событии, далее обратилась в отделение Сбербанка (так как заявление можно направить почтой или через отделение банка)…
24 сентября, 17:30
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У доверителя (ветерана ВС СССР) путем мошеннических действий списали абсолютно все накопленные денежные средства со вкладов и дебетовой карты в размере 1.618.688 (один миллион шестьсот восемнадцать тысяч шестьсот восемьдесят восемь) рублей 23 копейки…
23 сентября, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте!! Хотел бы , что бы представители компании обосновали мне целесообразность сотрудничества с "Сбербанк страхование". 02.07.2020, находясь в Москве я покупал билеты на поезд. Случайно я попал на фишинговый сайт и деньги  с банковской карты…
27 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2018  году брал кредит  в Сбер Банке  , сотрудник навязал страховку  обьяснил что если вы потеряете  свою работу или будет   ЧС случай  или еще что то подобное  вы  можете воспользоваться  страховкой, я брал кредит на 1 428 000 тысяч  и в нее включ…
11 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мною направлен отказ от двух договоров страхования (номера и даты договоров будут указаны в комментариях (в информации, необходимаой для проверки отзыва). Отказ был направлен 04.02.2020 г. и получен ООО СК "Сбербанк страхование 10.02.2020 г.". Под…
27 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Почти 1.5 года я был пользователем услуги "Защита карт" от Сбербанка до 120,000руб. В январе, к сожалению, наступил страховой случай. С карты украли около 50 тыс.руб. Надеясь на то, что страховая возместит ущерб, я спокойно ждал выплаты. 26 феврал…
26 февраля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание. Продажа полиса защиты банковских карт через онлайн номер договора 002ТМ3230069988. Все предлагаемые ссылки не активны. Сменила шесть(!!!) операторов, на один внятно не может объяснить и посмотреть в чем дело. Ровно СУТКИ …
6 февраля, 07:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Отправила заявление на расторжение и возврат страховой премии 16.12 через сдэк, 23.12 получила смс от сдэк что документы получены и заказ выполнен (отправка документов в г. Тула, ул Коминтерна, д 31, перед этим обсудила пакет документов на горячей ли…
24 декабря, 12:19
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
При перевыпуске банковской карты 15 марта 2019г. сотрудник СБ предложил мне страховку. Мол недорого и в случае мошеннических действий деньги вернут. Я согласился. И вот настал «чёрный день». 19 августа 2019г. я отправил мошенникам 22776,6руб. Осоз…
26 октября, 09:18
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Приобретен продукт «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +» 23.09.2019. По электронной почте пришли правила страхования и памятка, полиса нет. Через день 25.09.2019 написал обращение через личный кабинет с просьбой прислать полис, полис так и не прислали, обращение о…
6 октября, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера 23.09.2019.После получения кредита с моей Карты были списаны платежи за страхование Карты и телемедицину.Прошу вернуть мне эти деньги назад на карту. В противном случае я обращусь в Роспотребнадзор и суд. Не договоров, не номеров полюсов, ни ка…
24 сентября, 05:48

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть