Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Александра, Москва
20 марта, 16:55

Претензия

Являюсь клиентом Сбер банка РФ сколько себя помню. В Сентябре 2020 года, обратилась в Сбер Премьер для открытия вклада под проценты просила на 3 года.  Таким образом копила деньги на образование своего ребенка. Клиентский менеджер  пригласила руководителя, и вдвоем они рекламировали новый продукт Сбер Страхование, убедив меня  что эта программа самая выгодная и я не несу рисков (я дел с инвестициями ранее не имела) я всего то должна сделать по 3 обязательный взноса , причем третий взнос можно уменьшить по заявлению , и после этого я смогу закрыть программу и получить как свои внесенные так и процент на тот год, в котором я закрою вклад. Меня долго уговаривали, и убеждали , попав под двойное влияние и своего рода давление  я поверила честному слову руководителя и своему клиентскому менеджеру к которому у меня никогда не было претензий, мною был оформлен 1 договор ВМР1А №00******79 от 10.09.2020г., о чем очень жалею! В 2021 году я потеряла хорошую работу, но успела  скопить деньги обязательного второго взноса составлявшего 100% от первой суммы взноса. Приехав с банк я была удивлена что ни клиентский менеджер ни руководитель больше в банке не работают. Когда стала платить второй взнос я сразу обратилась с вопросом - какой  минимальный третий взнос я могу внести по заявлению , на что ответ меня сбил с ног. Временный клиентский менеджер информировала что программа на 20 лет, и все последующие годы мой взнос не должен быть ниже 100% суммы первого взноса, иначе я теряю часть своих же денег.  Расторгнуть договор, чуть ли 50% от всех сумм что внесла, ссылаясь на таблицы выкупных сумм.  Став безработной я набрала большие долги и залезла в кредиты, я не имею возможности вносить такие суммы каждый год, у меня растёт маленький ребенок который хочет кушать, просит обычные игрушки , одевать, обувать , лекарства. Устроится на нормальную работу получилось только в сентябре 2022 года, но теперь я выплачиваю долги. Я не в состоянии вытянуть это программу.  У меня было 4 обращений через Сбер банк премьер рассматривали пол года . Предоставляла копию трудовой книжки, справку 2 НДФЛ, СНИЛС. Но на все обращение были отписки нету того или иного документа! Я приехала 01.03.2023 года в главный офис на Кутузовском , с 5-ым Обращением - Заявлением.  предоставила по запросу: справки 2 НДФЛ за 3 года, копию трудовой книжки, свидетельство о рождении ребенка , выписку по всем счетам , движения средств.  Я прошу одно и тоже, прошу расторгнуть договор и вернуть мои уплаченные денежные средства. Эти деньги накоплены с пособий на ребенка! И копились только на его образование!  Ответ пришел незамедлительно по почте  - "отказом"  Цитирую : Договором страхование жизни не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. У ООО СК "Сбербанк страхование жизни" отсутствуют основания для удовлетворения требований.   Предлагаем Вам сохранить в действии Договор. Считаю что мне обманом навязали продукт, который я не в силах потянуть. В жизни упасть или спотыкнуться можно, а восстановится не быстрый путь. Но как мать считаю, что у меня специально отнимают деньги которые я копила на достойное образование! Верните ! Проценты оставьте себе.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    20.03.2023 17:58
    Добрый день! Я все проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    23.03.2023 14:59
    Здравствуйте! Я всё проверила, в индивидуальном порядке вам выпустили соглашение. После поступления подписанного документа, выплату осуществим в установленные сроки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александра
    Автор отзыва
    23.03.2023 16:48
    Благодарю Вас  за понимание .  Есть справедливость на свете.  Я искренне Благодарна.
  • Александра
    Автор отзыва
    28.03.2023 13:00
    Подтверждение , деньги возвращены.
  • Александра
    Автор отзыва
    28.03.2023 13:29
    Благодарю за оперативную, проведенную работу по моей претензии: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74459/#agentAnswer  Быстро направили на пересмотр моё обращение на Индивидуальную комиссию.   И решение было принято в пользу меня.  За что я очень благодарна.  Деньги вернули так же быстро.
  • Сбербанк страхование жизни
    28.03.2023 14:14
    [quote][b]user-348213254757[/b] пишет:Благодарю за оперативную, проведенную работу по моей претензии: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/74459/#agentAnswer  Быстро направили на пересмотр моё обращение на Индивидуальную комиссию.   И решение было принято в пользу меня.  За что я очень благодарна.  Деньги вернули так же быстро.[/quote] Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв 💚 Я очень рада, что вместе с коллегами смогла вам помочь 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2023 20:31
    Спасибо за отзыв. С учетом продолжения от автора оценка изменена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть