Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
21 марта, 14:09

Тиньков Таиланд

Хочу поделиться отзывом на страховку от Тиньков, а именно на их партнера в Таиланде “best service assistant” . Этот партнер у них только в Таиланде, в остальных странах все ок, но в Таиланде - это просто жуть.Вчера попали в аварию на Мото. Написали в чат страховщикам, объяснили, что ДТП и возможно серьезные травмы, они попросили выслать документы и пропали больше чем на час! Просто игнорировали сообщения! При том отвечали поддержке Тинькова, что все ок и они на связи с нами. За этот час, с человеком после аварии может произойти все что угодно - но им просто плевать! Когда, спустя 1:15 нам все таки ответили -  Предложили поехать на такси в больницу. Но если там врачи скажут что все ок- заплатить мы должны сами, а цены узнать можно только постфактум.Сказать, что мы не довольны - ничего не сказать. Это худший сервис, который мы встречали. Очень не советуем связываться с ними. Берегите себя.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    23.03.2023 15:12
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией на отдыхе. Из-за технических неполадок в Whats App партнеры не получали ваших сообщений, при этом сами неоднократно писали вам. Как только сотрудники обнаружили сбой в мессенджере, сразу же связались с вами по другим каналам и объяснили ситуацию. Партнеры не сообщали о том, что расходы в клинике нужно будет оплачивать самостоятельно. Они подобрали вам госпиталь и посоветовали вызвать такси, чтобы сэкономить время, поскольку вызов скорой помощи покрывается при угрозе жизни, к тому же время ожидания могло занять более двух часов. Жаль, что у вас остались неприятные впечатления о нашей компании. Мы всегда стараемся решать вопросы оперативно, особенно когда речь идет о здоровье клиента. Связались с вами для организации медицинской помощи, однако вы решили не обращаться в больницу. Рады, что ваше самочувствие улучшилось. Со своей стороны держим ваш случай на контроле и постараемся впредь не допускать подобных ситуаций. Простите, пожалуйста, за доставленные неудобства. В качестве извинений отправили вам промокод. Он поможет сэкономить на покупке полиса для туристов, страховке жизни и здоровья, либо имущества.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что на 7 день нашей поездки в Турции заболел ребенок. По рекомендации друзей будучи еще в России оформила премиум тариф у Тинькофф в рамках, которого была страховка путешественника. Как появились первые симптомы болезни обратилась в п…
12 июля, 22:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе в Турции заболел ребенок, несколько дней держалась и не падала температура+ присоединился сильный кашель. Через несколько дней самостоятельного лечения обратились в страховую за помощью. Мне просто мгновенно ответила Валентина, буквально че…
12 июля, 21:52
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рейс 6.07.25 из Пулково во Внуково задержали на 7 часов, уже во время прибывания в Пулково написал в поддержку после чего выслали форму для самостоятельного заполнения данных на выплату страхового случая. По не понятным мне причинам мои данные и онл…
12 июля, 19:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Упал с велосипеда, было подозрение на перелом руки (большая шишка, сильно болело) Валентина из т-страхования оперативно помогла по страховому случаю TRV-25-609736 Нашли клинику рядом, недалеко от центра барселоны. Было удобно К счастью, рентген не по…
12 июля, 16:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, у ребенка был отит, пошли к врачу в отеле. По приезду обратилась в Т-банк на возмещение расходов , отправила документы которые нужны и все! Очень быстро все решилось. Компас пришла было после подписания документов. По…
12 июля, 15:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховой полис в рамках подписки Премиум у Т-Банка перед поездкой на Бали. К сожалению, страховой случай всё же состоялся, я поймала вирус, предположительно Чикунгунья (ещё жду результаты анализа в клинике). Во-первых, хочу отметить опера…
12 июля, 13:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске у меня заболел зуб, в это время я была в Тюмени. Обратилась в стоматологию, после позвонила на горячую линию страховой компании, рассказала о страховом случае. У меня был ранее оформлен полис «Страхование путешественников». Мне наз…
12 июля, 13:28
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю полис путешественников в Т-Страхование. В июне 2025 года летали в Турцию и заболел ребенок. Обратилась в страховую. Оперативно мне ответили, сообщили в какую клинику необходимо обратиться и сопровождали каждый мой шаг, удаленно…
12 июля, 13:08
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии в другой стране ребенок порезал палец на ноге на пляже. Обратились в ближайший медицинский центр, где ему остановили кровотечение, обработали рану, выдали специальный крем и бинт для дальнейшей самостоятельной обработки. Услуги врача бы…
12 июля, 11:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед покупкой авиабилета в Т-Банке я точно знала, что хочу на всякий случай застраховать свою поездку и не прогадала. Мой рейс задержали ровно на 4 часа — это как раз страховой случай по полису. Я написала в чат в приложение банка, меня соединили с …
12 июля, 11:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую для получения медицинской помощи детям. Находились во Вьетнаме Ня Чанг, у детей разболелись уши. 1.07.2025 обратились в страховую Т-Банка. Все прошло очень оперативно. Получили консультацию врача, назначения и компенсацию за …
12 июля, 04:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отпуска заграницей приболел. Была температура и болело горло. Обратился по страховке в Т-страхование, предложили на выбор : онлайн консультация или вызов врача. Выбрал онлайн - врача, созвонились с ней, врач дал свои рекомендации. Рекомен…
11 июля, 19:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую Т-банка через приложение по задержанному рейсу Москва-Оман 08.07.25 23:00-04:00 по Оману. Были конечно временные трудности со связью, но и.к другая страна и найти вайфай было еще той задачей, но нашел. Ответ как и выплаты пришли…
11 июля, 16:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Июль 2025 год. Болгария. Во время отпуска обращалась по страховке в компанию в связи с укусом клеща. Помощь была оказана незамедлительно. Осмотр врача и выписка необходимых медикаментов. Далее после связи с сотрудником были оформлены все необходимые …
11 июля, 14:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю 08.07.2025 по причине отмены авиаперелета мужа, рейс Бегтшево-Москва. Написала сразу в этот же день в чат приложения Т-Банка, мне сразу назначили менеджера Анастасию, которая очень быстро отреагировала и написала мне…
11 июля, 13:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю 08.07.2025 по причине отмены авиаперелета мужа, рейс Бегтшево-Москва. Написала сразу в этот же день в чат приложения Т-Банка, мне сразу назначили менеджера Анастасию, которая очень быстро отреагировала и написала мне…
11 июля, 13:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляли страховку на время путешествия в июне 2025 года на взрослых и детей . Понравилось оперативное решение всех вопросов , организация трансфера до больницы. Так же очень быстро возместили расходы на медикаменты. Обращались со старшим ребенком с…
11 июля, 11:48
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Итак, хочу написать отзыв про страховой случай, который произошёл со мной при задержке, с последующей отменой рейса. Запланировал отпуск в Горно-Алтайск, билеты покупал через приложение Т-банка, соответственно и страховой полис там же оформили. Рейс …
11 июля, 09:46
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша семья отправилась в отпуск в Таиланд, и, к сожалению, сыну потребовалась срочная медицинская помощь. У него началось сильное отравление: вечером появилась тошнота, а ночью открылись рвота, диарея и поднялась высокая температура. К 3 часам ночи о…
11 июля, 01:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша семья отправилась в отпуск в Таиланд, и, к сожалению, сыну потребовалась срочная медицинская помощь. У него началось сильное отравление: вечером появилась тошнота, а ночью открылись рвота, диарея и поднялась высокая температура. К 3 часам ночи о…
11 июля, 01:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую в Турции по случаю с подозрением на перелом пальца. Менеджер Т-Страхования Александр прямо в Телеграме направлял нас через все шаги, поддерживал и интересовался как дела на данный момент. Было очень комфортно и спокойно. В итог…
11 июля, 01:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую в Турции по случаю с подозрением на перелом пальца. Менеджер Т-Страхования Александр прямо в Телеграме направлял нас через все шаги, поддерживал и интересовался как дела на данный момент. Было очень комфортно и спокойно. В итог…
11 июля, 01:01
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отпуск в Турции едва не обернулся катастрофой для нашей семьи. Сын, увлеченный плаванием, не заметил под водой камень и сильно ударился ногой. На второй день ,Больно было наступать на ногу. К счастью, мы оформили страховку в Т-Банк перед поездкой. И…
10 июля, 22:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой полис №9933379753 Я обратилась с Т-страхование по такому случаю: однажды я оформила страховой полис для поездки в зону Шенгена сроком на год. Так как это был мой первый Шенген, я решила перестраховаться и дополнительно оформить опцию «о…
10 июля, 20:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я хочу выразить свою благодарность за высокий уровень обслуживания при решении моего страхового случая в Нигерии. Я внезапно заболела 14.96.2925г.Меня госпитализировали и провели медицинские исследования и лечение.Расходы, которые я понесла страховая…
10 июля, 19:54

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть