Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Барнаул (Алтайский край)
22 марта, 20:09

Возврат страховки в период охлаждения

В начале марта я оформила потребительский кредит онлайн, куда была включена страховка. Через несколько дней я все-таки решила от нее отказаться для чего посетила офис Сбербанка.  В офисе сбербанка мне оформили отказ от страховки, уточнили на какую карту перевести деньги. И сообщили, что максимальный срок 10 дней, но вообще возврат можно ожидать в ближайшие дни. Сотрудник акцентировала на этом свое внимание.  Тем не менее прошло 9 дней, выплаты нет, в другом филиале мне сообщили, что срок не 10, а 14 дней. В связи с этим вопрос, когда мне ожидать возмещение и почему ваши сотрудники дезинформируют клиентов?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.03.2023 04:52
    Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.03.2023 05:52
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Согласно ч.2.5. ст.7 и п.11 ст.11 Закона "О потребительском кредите", сроки выплаты не более 7 рабочих дней. Почему сотрудники сбера называют другие сроки вплоть до 14 рабочих дней? И почему сегодня 7 рабочий день, но деньги не поступили?
  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2023 12:26
    Здравствуйте! Договор страхования жизни расторгли. Деньги вернули на счет карты. Замечания приняли во внимание. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.03.2023 08:14
    Добрый день! Буду признательна, если подтвердите получение денег в комментариях 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В марте 2015 брала кредит, естественно менеджер сказала, что без страховки процент одобрения очень мал, оформили страховку, которая составила 32 тысячи. В декабре 2015 года кредит был мной полностью выплачен, и следственно оформлен документ на возвра…
2 февраля, 16:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал 14.01.16 потребительский кредит в Тверском отделении №8607/087 Сбербанка, сотрудница банка К-на А.С. при оформлении навязала страховку, не объяснив ничего: ни сроков, ни условий, ни то, что услуга была добровольна и можно было ее не брать. Когда…
30 января, 11:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 27.07.215 оформила потребительский кредит. Сразу удержали страховку, не добровольную, под давлением. Дали подписать "Заявление на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщик…
12 августа, 22:40

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть