Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нина, Электросталь (Москва и область)
23 марта, 23:16

Ингосстрах | ОСАГО | Ремонт бу запчастями

Добрый день. Сегодня 21.03.23 обращался клиент Г-в С. М. , в г.Электросталь, для того, чтобы сообщить о СС , его встретил наш НЭ Л-ов А. ,который произвёл оценку ТС , и сразу начал предлагать суммы (сначала предложил около 14.000, а вторую сумму 18.900) . Данной суммы не хватит для замены бампера (новой детали и её покраски) ,со слов клиента . После чего Александр сказал, что если клиент не согласен с суммой, ему нужно ожидать 20 дней ,чтобы компания сама приняла решение. Так же сказал нашему клиенту ,что если его что-то не устаивает ,он может обратиться в суд по истечению 20 дней. Так же Александр сказал нашему клиенту ,что ему будет воспроизведён ремонт б/у(изношенных ) запчастей ,на что клиент отреагировал негативно. Клиент не доволен.Сказал ,что оставит отзыв на банки.ру. Его номер для связи 7***5. Ожидает решения и обратной связи. ________________________________________ Новый, оригинальный бампер стоит - 65000 рублей, без покраски, снятия / установки в автосервисе. Какого "фига" Вы предлагаете мне ремонт из бу запчастей или сумму, которую не хватит на восстановления моего бампера: у меня повреждена матовая защита, которую не покрасить, нужна замена детали, т.е - бампера!!! Может я сумму страхового полиса Вам оплатил со скидкой в 71%? Позорище, Люди, знайте, что в этой шарашкиной канторе при ДТП Вам соберут автомобиль с развалки, либо заплатят сумму, которой Вам не хватит на ремонт! ТФУ! Полис: ***19
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Нина
    Автор отзыва
    23.03.2023 23:27
    Ваш сотрудник придумывает суммы из своей головы? Говорит:" Вам, мол, хватил 14000, а нет, тогда 18900"? Оценил, животное, мой автомобиль на состояние-удовлетворительно, из-за того, что в весенний  день я не помыл машину! Я ехал на продажу автомобиля что ли? Или как я должен был узнать, что мне нужно мыть автомобиль? Или у Вас задача оценить выплаты по дну рынка? У Вашего сотрудника физиономия состояния - удовлетворительно, на мой взгляд, зубы чистить нужно.  У меня машина в идеальном состоянии, ранее без ДТП.
  • Ингосстрах
    24.03.2023 08:53
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Ингосстрах
    27.03.2023 13:02
    Здравствуйте! Благодарим вас за предоставление подробной информации. Сожалеем, что общение с экспертом оставило у вас неблагоприятное впечатление. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передали информацию ответственным руководителям с целью дополнительного анализа и контроля. Приносим вам свои извинения. Урегулирование страхового события по ОСАГО производится в компании в рамках Законодательства об ОСАГО. Решение о страховом возмещении по ОСАГО в соответствии с требованиями законодательства принимается после предоставления оригиналов документов/осмотра ТС. После получения полного комплекта документов, осмотра ТС, решение принимается в установленный законодательством по ОСАГО срок – 20 календарных дней (за исключением праздничных нерабочих дней). При урегулировании производится осмотр автомобиля, сотрудники проводят проверки, получают информацию от страховой Компании виновника в ДТП. По итогам рассмотрения, принимается решение о форме возмещения – натуральной (ремонтом на СТОА) и/или выплате в денежной форме. 21.03.2023 по событию комплект документов получен. По итогам рассмотрения события вы будете уведомлены. Вопросы по урегулированию события вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    29.03.2023 20:35
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго копилось, но это не компания просто дно... 1. Продал объект застрахованный в данной компании, много лет страховал с удовольствием брали деньги онлайн( в офисе не был ни разу) , и вот продал написал в компанию с просьбой расторгнуть договор, а …
22 марта, 21:58
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Никому не советую страховать автомобиль в данной компании , иначе если произойдет страховой случай , вам выплатят сущие копейки , не то что на ремонт не хватит , вам и на запчасти не хватит ! А если выбирать ремонт , то …
20 марта, 19:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка – отдельная гол…
19 марта, 02:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго через агрегатора, все данные были заполнены верно, после выбора страховой компании проверил и оплатил. Уже в полисе вылезли ошибки, не верно указан пол водителей, модификация авто. При попытке внести изменения выкатили сумму для …
16 марта, 19:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возмещение убытка по ОСАГО слишком маленькое ,замена бампера и фары Тойота Корола и покраска крыла и бампера по их мнению стоят 30000 р.,в то время как фара стоит 50000 ,бампер 40000 , ущерб попросил возместить деньгами ,так как по предыдущему опыту…
15 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Москва Жду выплату с 27.02.2025 Другие СК делают это на порядок быстрее чем у вас , а у вас будто бы тянут до последнего дня , более того мне не известна даже сумма выплаты и если честно от этого начинают сбавлять нервы , прошу уск…
13 марта, 15:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Абсолютно не компетентные работники, нежелающие никаким образом решать вопрос, знают только одно "идите на сайт/личный кабинет". Ситуация: потребовалось внести изменения в фамилии второго застрахованного водителя в по…
11 марта, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.02.2025 г. оформил электронное ОСАГО. Указал все требуемые данные. Оплатил. На мою почту пришел полис и заявление. В ходе ознакомления обнаружил некорректное отображение модели ТС "1,7 LE Camouflage" В свидетельстве о регистрации ТС такой …
7 марта, 09:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Звоню, узнаю как оформить. Говорят, на сайте оформляйте. Оформил. Но там сразу надо выбрать, куда ехать на оценку. Машина не находу. Более того, по ОСАГО мне надо возместить только франшизы по КАСКО. Такой случай в оформлении вообще…
6 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В моём личном кабинете приложения IngoMobile отображается чужой активный полис ОСАГО с номером полиса, сроком его действия и моделью застрахованного автомобиля. Также я могу заявить о страховом случае. В личном кабинете на сайте страховой такого поли…
5 марта, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу рассказать как удобно, а главное быстро оформила полис ОСАГО через Сбербанк онлайн. Пришло напоминание о том,что полис заканчивается, затем предложили несколько страховых компаний, я выбрала, далее заполнила данные машины и свои. Очень удобно, ч…
5 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет оформлял ОСАГО в Ингосстрахе. Наступил страховой случай, сказали в отделе урегулирования убытков можно получить деньгами. Через неделю прислали ответ , что только можно сделать ремонт на сервисе . Сервис не известно какой, не дилер. Машина …
1 марта, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.02.2025 года было направлено заявление о замене ремонта на денежную компенсацию в связи с тем что машина нужна каждый день для поездок на медецинские процедуры. В замене было отказано. Направили на ремонт ,оценили ремонт задней двери, крыла ,д…
28 февраля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В середине февраля мне пришло сообщение, что мой полис заканчивается в марте 2025 года. Я никогда клиентом данной страховой компании не являлся. Сразу понял, что кто-то на мой номер телефона оформил полис. Попробовал зайти в личный кабинет и проверит…
28 февраля, 11:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Товарищи это полный кошмар прислали сообщение купить у них полис осаго. Зашел по ссылке чтобы узнать стоимость полиса. Заполнил все поля прислали код для подтверждения номера телефона и после этого НАДО начинать вводить все с начала ибо произошла ав…
27 февраля, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СПАО "Ингосстрах" должно было организовать и оплатить ремонт ТС потерпевшего. 16.12.2024 г. потерпевший поврежденное ТС Toyota Camry, по полученному направлению от страховщика. ТС было погружено на эвакуатор и отправлено для ремонта в г.Волог…
26 февраля, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не являюсь клиентом этой компании. Тем не менее уже два года как приходят смс, что на меня оформленно осаго. Связывался с копманией. Сказали что ошибка. Тем не менее настойчиво призодят смс об осаго. Не могли бы вы забыть мой номер телефона? Е оса…
25 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Попытался продлить полис ОСАГО, являюсь клиентом несколько лет. На сайте выбрал пункт без прохождения авторизации. После ввода всех необходимых данных в обязательном порядке сайт потребовал пройти регистрацию. Так как уже являюсь клиентом, то ввёл да…
25 февраля, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Что пишут в отзывах об Ингосстрахе, все верно, одни обманщики и хамы, деньги за расторжение отдавать не хотят, цены на ОСАГО в два раза дороже, чем в других компаниях, короче одно слово ПИРАМИДА, держитесь от этой компании по дальше народ. 16.02.…
24 февраля, 23:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 18.11.2024, страховой случай по ОСАГО. Сегодня 24.02.2025, несколько уже месяцев СТО отказывается принимать автомобиль на ремонт, по направлению Ингосстрах. Ингосстрах предлагает выплату с учётом износа, за которую невозможно отремонтировать. …
24 февраля, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая ИННОССТРАХ не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик л…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19.02. оформила ОСАГО в СПАО "ИНГОССТРАХ" через приложение С*****. При оформлении были корректно заполнены все строки. Всё проверила. После, меня перекинули на страницу оплаты в Т-банк. Я оплатила. Мне на эл. почту пришёл полис с некорректными данны…
20 февраля, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис через банки ру, все данные заполнил правильно. Дата заполнения 18.02.2025. Перед оплатой всё проверил, тоже было всё ок. Когда получил полис, обнаружил, что там неверно указана марка ТС. Написал в чат поддержки, они исправлять отказа…
19 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть