Претензия

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации. UPD В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день! По результатам проведенной проверки, сообщаем, между Страховщиком и СТОА были проведены все необходимые согласования, относящиеся к данному страховому событию. От СТОА, ООО "Ринг Авто Липецк", получена информация о том, что были заказаны необходимые запчасти, после поступления запчастей транспортное средство будет принято в работу. Согласно п. 10.3.2. Правил страхования, на которых заключен договор страхования, ремонт ТС производится СТОА в срок не более 180 (сто восемьдесят), рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приёма – передачи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый вечер! Прочитала ответ и возмущена! 180 дней, а не многовато ли? А почему не год или два.  Машина не эксклюзив и запчасти если их искать, то найти можно. Даже я нашла где можно их достать, да по 4 позициям из 18 срок поставки больше месяца, но остальные от 4 до 6 дней. Но не как не 180 дней.

[quote][b]user-442113430623[/b] пишет:[quote][b]user-290213323052[/b] пишет:Добрый вечер! Прочитала ответ и возмущена! 180 дней, а не многовато ли? А почему не год или два.  Машина не эксклюзив и запчасти если их искать, то найти можно. Даже я нашла где можно их достать, да по 4 позициям из 18 срок поставки больше месяца, но остальные от 4 до 6 дней. Но не как не 180 дней.[/quote] ПРАВИЛАКОМБИНИРОВАННОГО СТРАХОВАНИЯ АВТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ № 171.4 10.3.2. Ремонт ТС произведен СТОА в срок не более180 (сто восемьдесят) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приема – передачи. Перед тем как подписывать и оплачивать договор по КАСКО ознакомьтесь с Правилами.[/quote] Да, если взять лупу то под номером страхового полиса написаны подтверждения Договора на условиях Правил про которые никто не объяснил и в руки никто не дал. И вот  надо зайти в сеть " Интернет" и самим с ними ознакомиться либо обратиться в офис для получения их в письменном виде.  Даже после того как вы мне написали я не сразу нашла в страховом полисе где это прописано. Короче, все для людей!

Нет бы посодействовать и как то помочь своим клиентам, а вы напротив защищаете и работаете с безответственными СТОА. [b]Нужно начать что-то делать, чтобы добиться желаемого. [/b] А то они где то заказали запчасти и теперь готовы ждать и год и два.