Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Дмитрий, Чебоксары (Чувашская Республика)

26 марта, 10:42

Не выплатили за страховой случай

Name: При досрочном погашении не возвращают страховку
Item: АльфаСтрахование
Rating: 0

Приобрел в данной компании страховой полис. Наступил страховой случай, лег в больнице с острой болью (паховая грыжа). Пролежал 7 дней. Вышел, предоставил все документы. В итоге отказали, сказали что у меня если в детстве была паховая грыжа, то значит, не страховой случай. то есть 40 лет назад сделали операцию и было все нормально. Я же 40 лет жил и все было хорошо. Не обращайтесь сюда, найдут 1000 поводов не платить и будут вас игнорировать в службе поддержки, не отвечать на письма. И еще момент: дозвониться нереально, можно висеть на линии 30 минут.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
27.03.2023 11:23
Добрый день! Благодарим за отзыв. Готовы всё проверить. Просим Вам сообщить Ваши полные ФИО, номер полиса, а также номер, с которого Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/ 74815».
АльфаСтрахование
31.03.2023 14:45
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Согласно представленным документам заболевание, было диагностировано Вам в прошлом году, при этом полис начал своё действие в январе этого года. При это заболевания, диагностированные до начала срока страхования, не покрываются согласно условиям. К сожалению, у нас нет оснований для пересмотра решения в данной ситуации.
Дмитрий
Автор отзыва
31.03.2023 14:52
У меня с детства, больше 40лет паховая грыжа, а не с прошлого года.
Администратор Народного рейтинга
01.04.2023 17:43
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Не прислали полис ОСАГО после оплаты и сняли лишние деньги!!!!

Добрый день! Сегодня на сайте СК-АО "АльфаСтрахование" оформила электронный полис ОСАГО номер 0019630183, оплата прошла успешно на сумму, указанную в полисе, а следом пришло ещё одно сообщение о списании 499 рублей без моего согласия. Но после смс н…

Читать полностью

29 ноября, 19:42

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Не вернули страховую премию по заявлению в период "охлаждения"

28.09.2017 Заключила кредитный договор при покупке автомобиля, соответственно с ОАО "АльфаСтрахование" был заключен ПОЛИС-ОФЕРТА комплексного страхования клиентов финансовых организаций от несчастных случаев и болезней "КРЕДИТНАЯ ЗАЩИТА" № 03432/232/…

Читать полностью

25 октября, 16:52

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Честный обман

В июле 2017 года позвонили из Call-центра Альфа-Банка и сообщили о том, что мне одобрен кредит наличными на выгодных условиях. На мой вопрос, а нужно ли при этом покупать страховку, ответили то, что это по моему желанию, и на решение Банка никак не в…

Читать полностью

20 октября, 12:25

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Навязанные страховки от Альфа. Опять

Добрый день! Оформляя потребительский кредит в "Почта Банк" на сумму 200 тысяч рублей, мне была навязана услуга "Альфа Страхование-Жизнь на сумму 36 000 рублей. О возможности отказа от нее мне ответили отказом. Ужас! Оформляя кредит в 200 тысяч я дол…

Читать полностью

11 марта, 12:18

Ответ страховой

3 услуги

Работа службы контроля качества

В офисе АльфаСтрахование, по адресу ул. Шаболовка 31Б, мной было оставлено обращение (№3838072 от 06.07.2016 г.) на расторжению трех страховых полисов, до вступления договоров страхования в силу. Возврат средств произошел только по двум полисам. В с…

Читать полностью

5 августа, 12:24

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

При досрочном погашении не возвращают страховку

22.09.2015 года в Татфондбанке взяли потребительский кредит на сумму 100 000 на 3 года. Решили досрочно погасить. При выдачи кредита застраховали на 11 725 руб. Хотела узнать, имею ли я право вернуть деньги, которые были уплачены за страхование жизни…

Читать полностью

3 ноября, 13:25

Ответ страховой