Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
27 марта, 20:42

Не выплачивают страховку

Мой отец, работал около 70 лет. Свои накопления решил положить на счёт в Сбер. Ему навязали страхование жизни "Наследие".Человек в 80 лет даже не понял, что это не вклад, а страховка. Через год, отец пошёл выяснять в Сбербанк всё это и хотел забрать  средства, чтобы положить их на более выгодных условиях. Попросил меня присутствовать при его общении с работниками Сбера,  В моем присутствии работники в один голос его уговаривали оставить стредства, говорили, что он потеряет большую сумму от вклада, что забрать их ему долгое время не получится, т.к нужны какие-то справки, которые он будет заказывать и ждать долго, а потом их в страховой будут рассматривать несколько недель, потом после разрешения он все равно сразу их не сможет получить. Отец был шокирован.  Работники сбера при мне убедили его, что в случае его смерти, наследники тут же!!!, не дожидаясь окончания срока страховки, без проволочек получают полную сумму с % и %ДИД.  Ничего ему не оставалось, как оформить завещание на своих дочерей (меня и сестру)чтобы хотя бы была гарантия выплаты средств. При этом работники Сбера оформили документы (выяснилось позже) с выплатой "по сроку". Во всех таблицах в договоре стоит одна и та же сумма выплат в случае дожития и в случае смерти, устно были 100% заверения в этом. Но при оформлении выгодопреобреталей уже позже добавили слово "по сроку".Через 8 месяцев папа умер. Мы с сестрой придоставили все документы о смерти в Сбербанк. Их приняли и сказали, что в течение 2х недель на наши счета придёт выплата. Но последовали из страховой письма и звонки с требованием предоставить эти же документы заверенные нотариусом. Предоставили. Потом причина смерти указанная при вскрытии их не удовлетворила, им нужны были подробности. Ждали ещё 2 месяца подробного отчета экспертов о вскрытии. В МВД эти документы (с мельчайшеми деталяии вскрытия, на 9 листах) оформили дожным образом, мы предоставили их в страховую. Все это длилось 4 месяца!Через некоторое время пришли смс, что вопрос решен положительно, мы с сестрой  являемся выгодопреобретателями по закону и можем забрать средства, но только по истечении  всего срока страховки, т. е. через 3 с лишним года! Это обман!!!!  Далее, при обращении по телефону в страховую, мне ответили, что мы можем расторгнуть договор с потерей средств, для этого нам надо написать заявления с просьбой расторжения и с вопросами о том, как это сделать и какие суммы нам выплатят. Заявление я написала, на что мне пришёл уже обратный  ответ, что средства мы забрать не можем еще 3 года, об остальном я не имею права знать, т.к.являюсь третьим посторонним!!! лицом (уже видимо наследником перестала являться) . Только через 3 года мы сможем написать заявления на выплату, их рассмотрят и дадут ответ. При следующем звонке в страховую мне посоветовали писать заявления, получать ответы и писать свое несогласие. Это форменный грабёж!!! Мой отец всю жизнь работал,  хотел оставить детям и внукам сбережения, а какие-то дельцы решили иначе и обманув, присвоили его средства. Ветерана труда, который в детстве пережил всё ужасы, в том числе и оккупацию, который работал на восстановлении Храма Христа Спасителя, на строительстве Олимпийских объектов, на строительстве многих других важных объектов в России и зарубежом, обобрали в один миг!! И управы нет. Достаточно было ловкачам написать одно нужное им слово в договоре, в тонкостях которого не разбирается обычный обыватель, а юриста с собой водить никто не в состоянии. Тем более человеку было без малого 80 лет. Одно то, что в таком возрасте было оформлено страхование жизни уже о многом говорит.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    27.03.2023 20:45
    Буду обращаться и дальше, вплоть до Депутатов и Президента.
  • Сбербанк страхование жизни
    27.03.2023 21:10
    Здравствуйте! Проверю подробности и вернусь к вам с ответом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.03.2023 10:20
    Добрый день! Когда вы оформляли договор в 2021 году, то ознакомились и согласились с условиями, что подтверждается вашей подписью на полисе. В соответствии с п.5.6. договора страхования: порядок выплаты по риску «Смерть» это «выплата к сроку». Согласно п.6.1.2: дата окончания действия полиса - 29.03.2026 г., решение о выплате можно будет принять только после этой даты в установленные сроки. Также я проверила все запросы от СК, они были корректными и обоснованными. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    28.03.2023 12:47
    Ну, что и следовало доказать. Работники Сбера при оформлении убеждали в обратном!!! А что человек в 80 лет может понять в вашей писанине? И страхование жизни в 80 лет это нормально?
  • Автор отзыва
    28.03.2023 12:49
    Всё оформили так, как выгодно вам.  Обманули старого человека!!!!  Буду с этим обращаться выше.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2023 21:52
    Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила договор в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» 12 сентября 2020 года. 11 марта 2021 года произошёл страховой случай и я вышла на больничный. Специалист проинформировал что в моем случае возможно сделать запрос в мед учреждение города по…
7 декабря, 20:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.12.2020 года взяла в банке кредит,подключили страховку,я никак не была против неё, думаю,ну мало ли.И вот в 05.07.2023 это мало ли настало! Просидела 4 месяца на больничном,в ноябре этого года собрала все документы в больнице,как нужно, заверен…
7 декабря, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, С-ин В.Н., в январе2022 года,  в Сбербанке, заключил договор страхования жизни «Семейный актив», а в апреле 2023 года договор «Формула жизни». В последующем понял, что не рассчитал свои финансовые возможности в силу складывающихся обстоятельств. Д…
7 декабря, 14:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Друзья! Не советую заключать договоры накопительногострахования жизни, т.к. по факту вы обязываете себя на длительный срок делать ежегодные взносы независимо от материального состояния, а в результате  - получаете оговоренную в договоре сумму, котора…
7 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ну судя по отзывам, таких обманутых тут много! кто повелся на впаривание этого СУПЕР выгодного инвестиционного продукта, причем не кем то там, а КМ в сберпремьер. Конечно повелись потому что казалось, что уж КМ не может врать! А зря, ну так скажем, З…
6 декабря, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отзыв от 06.12.2023 , номер полиса 3000*****64, серия ЗМДРК106 от 17.10.2023 Отличная страховая система, менеджеры великолепно все поясняют. Хорошая программа и прекрасное обслуживание. Спасибо им. Без очередей, без мелкого шрифта внизу договора. …
6 декабря, 00:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , брала потребительский кредит, со страховкой жизни на 5 лет, досрочно погасила кредит, остаток страховой за 4 года не хотят выплачивать, как быть? Отсылаются на закон от 1 апреля 2023года,…
5 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02/09/2022 я пришла в офис Сбербанка по адресу Удальцова 322.У меня закончились программы, меня пригласил мой менеджер на встречу.На встрече я хотела разместить денежные средства на вкладе, но менеджер предложил оформить на 1 год. Накопительное страх…
5 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.09.2021 года мною был заключён договор страхования жизни"Семейный актив"ВМВР1А 000*****45.Взнос составил 311099 руб.В связи с ухудшением материального положения,а именно потеря работы,что подтверждается документами направленными в СК через клиентс…
5 декабря, 03:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле умерла моя родная сестра, оставив в наследство несколько кредитов в Сбербанке и несовершеннолетнюю дочь (круглую сироту), взятую в последствии мной под опеку. Через некоторое время выяснилось, что один из кредитов был со страховкой, и эт…
4 декабря, 15:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай по смерти заёмщика потребительского кредита наступил 22.04.2023. Умер муж. Документы 05.05.2023. предоставила, а именно, справку о смерти, свидетельство о смерти, свидетельство о браке ,копию паспорта, . Страховая компания выплат…
4 декабря, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу посодействовать в расторжении договора страхования жизни ВМР1А № 000*****71 от 01.02.2021 “Семейный актив Премиум” с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение и “мисселинге”. Данный продукт предлагался мне …
3 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня три потребительских кредита в Сбербанке взятые в разные года-2020, 2021 и 2023 годах. Все они застрахованы в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" . В этом году произошел страховой случай, сломал пяточную кость. На больничном находился 114 дн…
3 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У моей мамы был кредит от февраля 22го года, с связи с [censored] остаток кредита не был погашен, позже сбербанк сам прислал письмо что случай был страховым и имеется выплата остатка, собрали все нужные документы и отправили заказным письмом, но до…
3 декабря, 02:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною был оформлен полис страхования семейный актив ВМВР1А-000*****93 19.08.21 Далее в 22 году я написала заявление на изменение условий и страховая его якобы приняла, в сб онлайн отражалась информация о том, что заявление принято, но с меня продолжаю…
2 декабря, 15:14
3 услуги
starstarstarstarstar
ЗМЕРФ10820000*****81 очень выгодная цена на страхование жизни и здоровья к ипотеке а так же страхование ипотечной недвижимости 011ТМ 377*****63.рекомендую👍, выгодно по цене, сотрудник очень конкретно всё объясняет. Нет навязчивых услуг, выбираешь то …
1 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне все понравилось быстро и легко и не дорого, оформила страхование онлайн, при подаче ипотеки, в дом клик плюс еще оформила страхование недвижимости, что тоже было очень просто, в любой момент можно дополнить страхование другими дополнительными стр…
30 ноября, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По сути обманщики! ТОЛЬКО ДЕНЬГИ СОБИРАЮТ!!! навязали страховку при автокредите чтобы расторгнуть и вернуть деньги - невозможно!!! их вариант возможности - ПИШИТЕ ПИСЬМА В НИКУДА через (внимание!!!)почту России !!! 21 век на дворе, вы в курсе???!!! …
29 ноября, 18:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! После смерти свекрови, мой муж является единственным наследником (свекровь была в разводе, мой муж единственный сын). Сберстрахованию были предоставлены необходимые документы для получения страховки (случай признан страховым), но спра…
29 ноября, 14:55
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Наш папа был застрахован в сберстраховании компанией РЖД как пенсионер. В сентябре этого года нас постигло тяжелое горе и в отделе кадров ДВЖД нам выдали список пакета документов для получения страховой выплаты в 10 тысяч рублей. Документы мы аккурат…
29 ноября, 13:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
с 17 ноября 2021,  являюсь счастливым обладателем страхового полиса при взятии кредита. 12.09.23 легла в больницу на операцию, пробыла на больничном 2 месяца. решила подать документы для регистрации заявления по страховому случаю. Пришла в отделе…
28 ноября, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я вижу тут много пострадавших от введения в заблуждение по поводу программы «Семейный актив» , коим я тоже являюсь. Я тоже хотела сократить срок договора до 5 лет, после чего должна была забрать всю сумму и даже с доходом (как уверила меня руководите…
28 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2019г была оформлена ипотека на покупку квартиры и оформлен договор страхования жизни. В апреле 2022г почувствовала себя плохо и обратилась в клинику, в итоге были проведены необходимые обследования и поставлен диагноз рак. 24.01.23г мне бы…
28 ноября, 10:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отец пенсионер прибыл в отделение Сбербанк  в Н.Новгороде, по адресу проспект Ленина 53. Пришел с целью открыть вклад. «Любезный» менеджер Вероника уговорила открыть договор на страхование жизни. Сказала, что срок страхования 5 лет (в догово…
27 ноября, 22:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 24.09 с острым по скорой попала в 31 ГКб, неприятный диагноз, на грани, все "прелести" отечественного ОМС, 14 дней в больнице, долгое восстановление дома. В свое время оформила страховку на случай болезни. Естественно,  я о ней б…
27 ноября, 11:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть