Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Челябинск (Челябинская область)
28 марта, 08:24

Неправомерно расторгли договор е-ОСАГО в одностороннем порядке

Здравствуйте!!! Никому не рекомендую страховать свой автомобиль у обманщиков с названием АО «АльфаСтрахование», так как они могут на любом этапе действия договора расторгнуть его безапелляционно и присвоить себе всю сумму страховой премии, ссылаясь что на этапе оформления полиса неверно указана мощность ТС, хотя при оформлении е-ОСАГО я вводил вин код автомобиля и данные автозаполнились автоматически и вместо 125л.с. в моем случае программа заполнила 109 л.с. И это пункт нельзя было редактировать, я заметил странность но думал что после приложения мною всех документов на авто с АКТУАЛЬНЫМИ данными, будут внесены изменения либо указано мне на ошибку в заявлении на полис е-ОСАГО, но этого увы не произошло , после того как я приложил все требуемые документы и они прошли «проверку» никаких неточностей АО «АльфаСтрахование» не выявило и они предложили мне оплатить полис, на что я и повелся и оплатил полис, думая что неточность будет устранена или со мной хотя бы свяжутся по этому поводу, но этого так де не произошло, ведь страховая намеренно ввела меня в заблуждение, не проверив приложенные мною документы на ТС, тем самым нарушив закон № 40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15). В нем говорится, если при заключении е-ОСАГО выявлена недостоверность представленных автовладельцем сведений, то «возможность уплаты страховой премии <…> не предоставляется» В результате, оформив полис серия XXX номер 02******17 03.11.2022 г.  На 12 месяцев за полную стоимость 26606.77 руб. через три месяца пользования полисом 23.03.2023 г.  я получаю шокирующее письмо, о расторжении полиса, как мне удалось выяснить от знакомых сотрудников АльфаСтрахования полис уже был расторгнут 24.03.2023 г., данную информацию мне не удалось получить в чате приложения, меня там уверяли что отправив уточняющее письмо на почту с которой пришло уведомление о расторжении я могу выяснить причину, доплатить разницу в страховой премии и пользоваться дальше, но увы сотрудники чата потрудились и удалили комментарии которые они мне оставляли в чат боте!!!! АО «АльфаСтрахование» использует метод комплексного обмана своих клиентов!!! Таким образом в результате введения в заблуждения покупателя на этапе оформления услуги, нарушения законов об ОСАГО, в результате незаконного присвоения оставшейся страховой премии и безапелляционного расторжения договора, я вынужден обратиться в суд для разрешения данной ситуации и возмещения УБЫТКОВ от сотрудничества с данной конторой, а так же в контролирующие данную страховую компанию инстанции, а так же попытаюсь оставить отзывы на всех возможных площадках для того чтобы люди не совершали ошибок и не в коем случае не страховались в АО «АльфаСтраховании» Так же, хочу заметить что я обращался в техническую поддержку, для разрешения данной ситуации, что я готов был оплатить даже ту часть страховой премии, которую якобы я не доплатил, указывая якобы «недостоверные сведения» , но в этом вопросе они непреклонны, договор расторгнут, предлагают оформить новый, спасибо, больше - никогда в жизни не свяжусь!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.03.2023 10:11
    Добрый день! Все данные, которые имеются в полисе ОСАГО, вносятся только страхователем самостоятельно (в случае, если речь идет о покупке электронных полисов). Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Страховщик не берет на себя ответственность за предоставленную информацию. При заключении договора, проверка данных происходит на стороне РСА. Проверка на стороне СК производится в выборочном режиме, в рамках срока действия договора. К сожалению, пересмотреть ранее принятое решение не представляется возможным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    28.03.2023 10:37
    По каким конкретно критериям производится проверка СК при заключении договора? почему мой договор под эту проверку не попал? Почему вы нарушаете № 40-ФЗ об ОСАГО (абзац 8 пункта 7.2 статьи 15). В нем говорится, если при заключении е-ОСАГО выявлена недостоверность представленных автовладельцем сведений, то «возможность уплаты страховой премии <…> не предоставляется» прошу дать конкретные разъяснения, дабы я использовал их как аргументацию вашего неправомерного игнорирования Федеральных законов, а также котируете вы только те законы, которые играют на руку вам, с целью присвоения денежных средств своих же клиентов себе, используя различные лазейки в законе:
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2023 07:26
    Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом АльфаСтрахования, оформлено ОСАГО. Обслуживаться начала пару лет назад, но в прошлом году начались проблемы. В личном кабине обнаружила, что мои водительские права вписаны в ОСАГО чужого автомобиля (естественно, которо…
11 сентября, 12:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой доволен.Выплачивали всегда и нормально, оформление и выплаты довольно быстро делали.3 страховых случая.Во время карантина обслуживание совершалось быстро и без очередей.Экспертиза производилась быстро и там же где и производилось оформление…
10 сентября, 22:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ввел все данные, написало 10983 рубля, подтвердил, что все верно. Дальше пишет оформляем договор, проверяем данные в РСА, создаем ссылку на оплату и о чудо выскакивает сумма 27535 рублей, очень круто. В итоге можно сделать вывод, что первая цена …
9 сентября, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания страхуюсь много лет. Когда были затруднения с оформлением  страховых полюсов альфа страховал без проблем.цены ниже чем у конкурентов. Удобное приложение можно оформить страховой случай из приложение. Поддержка отвечает быстро. Вы…
6 сентября, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше двух месяцев АльфаСтрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую т…
6 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Во первых,[/b] надеюсь этот отзыв убережет потенциальных клиентов Альфа Страхование (ОСАГО) от потери денег. [b]Во вторых, [/b]что Альфа Страхование примет во внимание, что в их сервисе есть ошибки, которые следует исправить [b]В третьих,[/b]  а…
6 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 июня 2023 года произошло ДТП в котором я был не виновен, в данном ДТП был причинен вред моему здоровью средней тяжести. т.к. у виновника ДТП не было полиса осаго я имею право обратиться в РСА за компенсационным возмещением при причинении вреда …
6 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет я страховал свою ответственность по ОСАГО в этой страховой. О себе: имею стаж вождения более 15 лет, в последние 13 из них в ДТП где бы был я виновником не попадал, а следовательно мой КБМ быстро достиг максимально возможной скидки 0,46. …
4 сентября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил через мобильное приложение случай, перезвонила девушка сказала мне не в свою страховую, а в Ингосстрах к виновнику. Ингосстрах заявление принял но не по регламенту, возможен отказ. Свои обязанности АльфаСтрахование не выполняет. Исправлять т…
30 августа, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил заранее оформить полис ОСАГО, выбор пал на АльфаСтрахование. Оформил онлайн, оплатил, распечатал и сразу увидел ошибку - собственник указан тот же что и страхователь (а фактически собственник моя супруга). Подумал что легко исправлю, но не так …
30 августа, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.04.2024г во дворе женщина паркуясь сзади моего авто притерла стоячий ( уже припаркованный ) автомобиль и уехала. С помощью ГИБДД ее нашли и привлекли к ответственности через суд (лишение прав на 12 мес). Альфа Страхование: после осмотра ТС, …
27 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
К своему сожалению, столкнулся с работой страховой компании "Альфа Страхование" в отношении выплаты постарадавшей стороне материльной компенсации за пострадавший мотоцикл и личные вещи. 25 июля 2024 года я оказался пострадавшим в дорожно-транспорт…
27 августа, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Значит продлила я полис осаго в Альфе 20 мая 24 года, делала через агента или партнера не знаю. Сегодня хотела вписать еще одного водителя в полис, захожу в лк альфастрахование и не вижу своего полиса. Пишу в поддержку. И я выпадаю в шок. Оказыва…
27 августа, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было срочно оформить полис, так как основной был уже оформлен на альфе, решил через них же сделать второй. По факту имеет кривой расчет с повышенными непонятно с чего коэффициентами, и нерабочим личным кабинетом с ошибкой 404. Хоть сам полис пр…
26 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.08.2024 я пытался купить электронный полис ОСАГО у данной страховой компании, но к сожалению не смог. Номер расчета полиса №9422526. Система пишет, что указанные сведения не соответствуют информации, содержащейся в базе РСА, и предлагают приложить…
26 августа, 02:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена пропускала пешехода, в итоге shacman при повороте задел стоячую машину. Тойота Рав 4 xa50. Автомобиль 2021 года в новом состоянии, был с Японии. Сняли бампер, в итоге ещё и внутри замятость. Спросили у их оценщика, указал ли он что внутри зам…
22 августа, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что за безобразие вчера оформил полис осаго на автомобиль, сегодня нужно оформлять полиса нет КАССОВЫЙ ЧЕК №: 84621.08.24 23:13СМЕНА:22 ИНН [url=tel:+77713056834]7713056834[/url]127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Гalfastrah.ru ПРИХОДОплата …
22 августа, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Есть действующий полис ОСАГО в АльфаСтрахование, период действия - с 20.08.2023 по 19.08.2024. Периодически в июле-августе 2024 г. приходило напоминание о возможности продления, стоимость продления составляла 8455 руб. Сегодня, 19.08.2024, в последни…
18 августа, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулась со странной ситуацией в Альфе страхование. Произошёл страховой случай, офис в другом городе, ехать туда нет возможности, предоставила им почтой вме документы, выплата произошла, но этого недостаточно для восстановления автомобиля, нужна к…
12 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Так получилось, что являюсь клиентом этой плачевной компании по нескольким продуктам (ОСАГО, страхование квартиры и ипотеки) В общем, 08.05 произошло ДТП, оформили по европротоколу. Заявление в Альфастрахование передано 11.05 через мобильное прило…
9 августа, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, меня сбила машина на пешеходке, водитель был застрахован в АО "Альфастрахование". 4 июля собрав все нужные документы по максимуму отвезли в офис в 150 км от нашего населенного пункта. Через 20 календарных дней получила выплату, но не вс…
8 августа, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Приобрела полис осаго 25.07.24, чуть позже выяснилось, что по ошибке был добавлен собственник-я, а не мой супруг, как это было ране. По ГЛ мне сказали обратиться в головной офис или гл. Приехав в офис, я получила отказ. Якобы по 40 ФЗ …
7 августа, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попробовал онлайн оформить - не получается. Стоимость онлайн оформления 5476. Но в финале, когда идет проверка данных в РСА - выпадает ошибка, что мои данные не подтверждены. Что явная брехня.  Но вот если использовать опцию KASKOGO (+2000 сверху)…
6 августа, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Заявка 0890/046/08108/24 по дтп, обращение по каско. (так как сказали что это быстрее и даже лучше что оно у вас есть) 8 год оформляю каско и осаго в данной компании и не было ни 1 обращения, тут мне в стоячую машину на парковке въ…
6 августа, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, были признаны невиновными. Подали документы в страховую компанию. При осмотре оценщиком сразу выбрали вид компенсации деньгами. Повреждения при ДТП были значительны, машина осталась не на ходу. Разбиты полностью были - переднее левое кр…
6 августа, 02:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть