Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 15:37

Отказ в возврате неиспользованной страховой премии по Договору

Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновременно с данным кредитным договором заключен договор страхования кредита Полис-оферта № 2416****03 на сумму 39 732.00 рублей – страховая премия за дополнительные страховые риски. 39 732.00 рублей (тридцать девять тысяч семьсот тридцать два рублей) были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно страхования, в соответствии с условиями заключенного договора составлял 24 месяца. 15» декабря 2022г. я, Ч-ва Е.А., осуществила полное досрочное погашение по кредитному № 2416****03 от 15.12.2022г. Страховка по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022 является обеспечением займа и, следовательно, подлежит возврату при полном досрочном погашении кредита по ряду критериев: страховка оформлена одномоментно с заключением кредитного договора; период страхования совпадает со сроком действия кредита; страховая премия включена в тело кредита. 16. 03.23г. мной по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направлено «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» 28.03. 23г. посредством гос. услуг мной получен ответ от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а именно отказ в возврате страховой премии «В связи с тем, что Ваш Договор страхования не отвечает указанным условиям, соответственно не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения». [b]Я не согласна с позицией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».[/b] Страхование жизни было оформлено одновременно с кредитным договором. В кредитном договоре сумма страховой премии включена в тело кредита. Договор страхования оформлен мной, Ч-вой Е.А. после 1 сентября 2020 года, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком. Страховая сумма по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022г. оформленному между мной, Ч-вой Е.А. иООО «ХКФ Банк» равна кредитному долгу и уменьшилась пропорционально с ним. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Мной, Ч-вой Е.А., своевременно в 7-ми дневный срок было направлено по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» с момента полного возврата долга со всеми документами, подтверждающих основания расторжения договора страхования кредита Полис-оферта № 2416****03. Я оставляю отзыв с целью предупредить потенциальных клиентов компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При оформлении любого кредитного продукта, прошу быть максимально внимательным, мой опыт взаимодействия с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» к сожалению отрицательный, пишу предупредить многих, чтобы с данной компанией не имели никаких взаимодействий. При любой возможности отказывайтесь от дополнительной услуги страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при оформлении кредитного продукта, так как возможном досрочном расторжении кредитного договора в связи погашением долга, страховую премию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвратит. Компания крайне не заинтересована и не клиенториентированы. С моей стороны инициированы запросы во все компетентные инстанции, и в ближайшие дни будет отправлено обращение в суд о защите прав потребителей
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.03.2023 16:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    28.03.2023 16:35
    Добрый день! Повторюсь, буду обращаться в суд  "О защите прав потребителей".   Для информации, Договор попадает для возврата части страховой премии. Договор оформлен после 1 сентября 2020 года, в кредитном договоре отдельной строкой прописана сумма страхования. Предлагаю данный спор перевести в Суд и будем разбираться уже в судебном порядке. Я вижу, что ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» наглости не занимать, по мере поступления ответов из компетентных органов, ответы  будут приобщены к материалам гражданского дела. Ожидайте копию искового заявления.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2023 22:41
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию кредитного договора с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 18.05.2023 10:43 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В конце мая 2022 г. заключил кредитный договор с Альфа-Банком. Кредитное предложение было получено в приложение банка - оформлял онлайн, была одобрена необходимая сумма. В приложение Альфа-Банка была возможность кредитования со страховк…
11 ноября, 18:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При дистанционном оформлении потребительского кредита наличными в Альфа - банке от 31.05.22 номер ****22 я подключила услугу страхования полис ***10222 в ООО " АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 84085,02 рублей ( 52279,02 по рискам жизни и 31806,00 по р…
11 ноября, 15:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Моя сестра глухонемая, оформила кредит онлайн в банке Хоум-кредит, автоматом оформилась страховка. Получить ссылку, где можно заполнить и распечатать заявление об отказе от страховки по кредиту, можно только по телефону. Хорошо, с моей помощью назван…
10 ноября, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит на сайте банка Хоум кредит, автоматический со страховкой от вашей компании, приехала в банк расторгать страховку, сказали нужно звонить на горячею линию, три раза звонила, первые два раза обрыв связи, тритий раз дошла до пункта растор…
9 ноября, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нет слов, одни эмоции и только негативные! Обратилась в "АльфаБанк" 26.05.2022 года для оформления потребительского кредита, сотрудник банка сказала, что при оформлении страховки на сумму 86000 тыс рублей, при досрочном погашении я смогу вернуть част…
6 ноября, 18:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.07.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г. Самара, ул. Победы, 101, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 1300 000 рублей, которой я и решила воспользоваться…
1 ноября, 10:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Здраствуйте! Хочу всех людей предостеречь,  чтобы не связывались с Альфа Банком и их Альфа Страхование Жизни! Настоящие мошенники.  Прислали по он-лайн интересное предложение по кредиту, заявку подтвердила. Но! Никакого договора они на электронную по…
31 октября, 16:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация, как и у многих, взявших кредит в альфа-банке, автоматическая страховка(даже 2 вида!!!) один из которых даже не нужен для получения кредита или снижения ставки(узнала уже по факту погашения кредита), но автоматически включается в общую сумму…
30 октября, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли с мужем кредит, оформляла онлайн, после оформления оказалось что нам включи в «тело кредита» страховку на 70 тыс ₽!!!! Хотя я галочку про страхование убирала! Так вот что бы ее вернуть в период охлаждения будете готовы пройти огонь, воду и …
28 октября, 23:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Погасил досрочно кредит в альфа банке. Брал на 5 лет, погасил за год. Хотел вернуть деньги за неиспользуемый период страховки (4 года). Договор L0302/541/0******3/1. Попробовал через сайт. В итоге на сайте мне было написано "звоните на номер +7-800-3…
28 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита наличными в Альфа-Банке было сказано, что для получения выгодных индивидуальных условий по кредитной ставке необходимо оформить страхование жизни и здоровья. Окей, оформили. По итогу сейчас у нас 4 полиса, 3 из них подходят под…
20 октября, 21:30
2 услуги
starstarstarstarstar
13.09.2022 г. Я обратился в "Альфа банк" для оформления кредита наличными 2000000 руб.). На тот момент у  меня был авто кредит в другом банке (задолженность 533547,00 р.), было предложено погасить задолженность и остаток я получаю наличными. Одно из …
19 октября, 21:28
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в приложении Альфа банка были оформлены страховки автоматически, после звонка в страховую до истечения 14 дней о возврате страховки, страховка не была возвращена. При досрочном погашении кредита в страховую компанию написано и о…
16 октября, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14.06.2022 мною был оформлен кредит онлайн в Альфа-банке.  Брала со страховкой, т.к. была уверена, что выплачу кредит за несколько месяцев и верну часть неиспользованной страховой премии, как и было до этого во всех банках. Но не в этот раз. Ситуация…
12 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфа банке 07.09.2021 г сумма 100 тыс руб,на 5 лет,в итоге сумма кредита вышла 153.500 где 51700 тыс это страховка жизни и потеря работы,дали 2 бланка страховки,в одном бланке указанна сумма 1414 рублей(хотя заплатил за эти страховки 5…
11 октября, 11:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю нас таких много. Брал кредиты в разных банках и ни с кем проблем не было - закрыл кредит - забрал деньги по неиспользованной части страховки. И только Альфа меня "порадовала" условиями спрятанными под мелким шрифтом. В январе 22 года б…
10 октября, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита заключил договора страхования 10***06 и 1***06, с страховыми премиями 52100 руб и 84960 руб. Пользуясь правом расторгнуть в течение 14 дней договоры страхования, решил сделать это. Тут начались проблемы, о которых я и не под…
8 октября, 17:59
2 услуги
starstarstarstarstar
5 октября подписала договор на кредит и поняла, что страховку не желаю. Подумала, что надо отключить. Думала, что это будет просто позвонил и сделал. Не так просто это оказалось сделать. Звонишь вначале на одного потом другого это ладно.  Дозвонился.…
6 октября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 03.10 решил воспользоваться супер предложением от МТС-Банка, 8,9 годовых, описано все хорошо, только вот о страховках и услугах, ни слова. В итоге оформил кредит, ессно ни одна живая душа не уведомила про страховку, а их 2шт на 45тр и 7…
4 октября, 04:38
2 услуги
starstarstarstarstar
29 марта 2021 года был оформлен кредитный договор на срок 5лет. Одновременно с ним был втюхан страховой полис-оферта "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы". Кредитный специалист сказала, что при отказе от страховки процентная ставка…
3 октября, 21:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита была оформлена страховка в "Альфастрахование-Жизнь". Номер страховки L0302/540/5******4 МАКСИМУМ 3. На имя: Т. Ольга Игоревна. Дата рождения: 18.03.****г. Недавно произошёл страховой случай: Перелом лучевой кости локтевого суст…
3 октября, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Желая воспользоваться задекларированным в правилах страхования,  в условиях заключенного договора страхования, а также в соответствии п.1 Указания ЦБ РФ №3854-У, правом отказаться от договора страхования пыталась 2 дня дозвониться до адекватного сотр…
1 октября, 09:42
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке Автомобиля в кредит через "АЛЬФА БАНК", был подписан дополнительно договор страхования жизни на 5 лет со СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ "АЛЬФА-Страхование" с расширенными возможностями страхования жизни: от смерти, от различных жизненны…
30 сентября, 11:16
4 услуги
starstarstarstarstar
Вот и мне пришло время на себе испытать незаконную схему Альфа-Страхования-Жизнь, АльфаСтрахования и АльфаБанка по умышленному сокрытию, какой полис влияет на сниженную ставку банка и установленные ими 15 дней для возврата огромных средств по навязан…
25 сентября, 02:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! произвела пролонгацию страхования жизнь и здоровья в срок страховая компания прислала полис, но до сих пор не можем добиться квитанции об оплате обращались по всем каналам:контакт центр отделение банка, вопрос не решается, хочу уйти в …
24 сентября, 00:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть