Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 15:37

Отказ в возврате неиспользованной страховой премии по Договору

Добрый день! Прошу приобщить мой отзыв по страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». 15.12. 2022г. между мной, Ч-вой Е. А. и у ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор №2416****03. Сумма Кредита 214 732,00 ₽ на срок 24 месяцев. Одновременно с данным кредитным договором заключен договор страхования кредита Полис-оферта № 2416****03 на сумму 39 732.00 рублей – страховая премия за дополнительные страховые риски. 39 732.00 рублей (тридцать девять тысяч семьсот тридцать два рублей) были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. Срок кредитования и, соответственно страхования, в соответствии с условиями заключенного договора составлял 24 месяца. 15» декабря 2022г. я, Ч-ва Е.А., осуществила полное досрочное погашение по кредитному № 2416****03 от 15.12.2022г. Страховка по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022 является обеспечением займа и, следовательно, подлежит возврату при полном досрочном погашении кредита по ряду критериев: страховка оформлена одномоментно с заключением кредитного договора; период страхования совпадает со сроком действия кредита; страховая премия включена в тело кредита. 16. 03.23г. мной по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» направлено «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» 28.03. 23г. посредством гос. услуг мной получен ответ от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а именно отказ в возврате страховой премии «В связи с тем, что Ваш Договор страхования не отвечает указанным условиям, соответственно не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения». [b]Я не согласна с позицией ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».[/b] Страхование жизни было оформлено одновременно с кредитным договором. В кредитном договоре сумма страховой премии включена в тело кредита. Договор страхования оформлен мной, Ч-вой Е.А. после 1 сентября 2020 года, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком. Страховая сумма по кредитному Договору № 2416****03 от 15.12.2022г. оформленному между мной, Ч-вой Е.А. иООО «ХКФ Банк» равна кредитному долгу и уменьшилась пропорционально с ним. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Мной, Ч-вой Е.А., своевременно в 7-ми дневный срок было направлено по адресу нахождения организации ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» «Заявление о возврате неиспользованной страховой премии по Договору № 2416****03 от 15.12.2022г.» с момента полного возврата долга со всеми документами, подтверждающих основания расторжения договора страхования кредита Полис-оферта № 2416****03. Я оставляю отзыв с целью предупредить потенциальных клиентов компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При оформлении любого кредитного продукта, прошу быть максимально внимательным, мой опыт взаимодействия с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» к сожалению отрицательный, пишу предупредить многих, чтобы с данной компанией не имели никаких взаимодействий. При любой возможности отказывайтесь от дополнительной услуги страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» при оформлении кредитного продукта, так как возможном досрочном расторжении кредитного договора в связи погашением долга, страховую премию ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвратит. Компания крайне не заинтересована и не клиенториентированы. С моей стороны инициированы запросы во все компетентные инстанции, и в ближайшие дни будет отправлено обращение в суд о защите прав потребителей
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    28.03.2023 16:24
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    28.03.2023 16:35
    Добрый день! Повторюсь, буду обращаться в суд  "О защите прав потребителей".   Для информации, Договор попадает для возврата части страховой премии. Договор оформлен после 1 сентября 2020 года, в кредитном договоре отдельной строкой прописана сумма страхования. Предлагаю данный спор перевести в Суд и будем разбираться уже в судебном порядке. Я вижу, что ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» наглости не занимать, по мере поступления ответов из компетентных органов, ответы  будут приобщены к материалам гражданского дела. Ожидайте копию искового заявления.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2023 22:41
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию кредитного договора с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 18.05.2023 10:43 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не знаю как так получается, но как есть. Оформил кредит в Альфа банке со страховкой. В отделении сообщил что хочу отказаться от страховки, у меня есть 14 дней, ну короче вы поняли. Мне дают номер и направляют на горячую линию, типа все вопросы к стра…
5 сентября, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22.08.2022 между мной и ПАО «МТС Банк» (далее - Банк) был заключен договор потребительского кредита № ПНН138***/**0/22 (далее – Договор). При этом при содействии банка по моему заявлению мне были оформлены дополнительные услуги: добровольное стра…
4 сентября, 19:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через официальный сайт "АльфаСтрахованиеЖизнь" получить образец заявления на отказ от страхования не представляется возможным, все время предлагается позвонить на горячую линию, что и было сделано, по телефону также отказано в получении образца. Прич…
4 сентября, 13:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Л-ва В.Н, 23.08.2022 г. подала заявку на кредит на сайте альфа-банка. Через пару дней со мной связался сотрудник банка, попросил паспортные данные и иные сведения, после предоставления данных сообщил, что банком мне одобрен кредит и записал меня в…
3 сентября, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитный договор в феврале 2022 года на 5 лет, выплатив досрочно за 6 месяцев, обратился в страховую за возвратом части страховой премии по горячей линии. На что мне ответили, что мой договор не подразумевает такой функции??? О как Обрат…
3 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. [b]12.05.2022[/b] обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла при личном посещении отделения банка онлайн по адресу г. Москва, ул. Бутырская, д.89, для получения кредита обязательным условием была огромная страховка, но менедж…
2 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания! Обращался для отмены кредитной страховки,которая мне совершенно,не требуется. Оставил заявку и мне быстро перезвонил менеджер и проконсультировал подробно а также, ответил на интересующие вопросы. В итоге страховку получилось, отмен…
31 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  23.08 (в «период охлаждения » отправила заказное письмо с оформленным заявлением о расторжении договора 1. «Страхование жизни и здоровья» No ОТР-05/2022-******81 24.08 письмо в статусе «получено адресатом» на текущий момент возв…
31 августа, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.08 взяла кредит в мтс банке , навязали две страховки номер 104****406 программа 6А на сумму 116928 руб и 104****409 программа 19А на сумму 41412 руб. Документы для отказа и возврата отправила по почте заказным письмом в период охлаждения , вручено…
31 августа, 10:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.08 (в «период охлаждения» ) отправил заказное письмо с оформленными заявлениями о расторжении договоров: 1. «Страхование жизни и здоровья заемщиков автокредитов – Расширенная программа 5.2.»No L0302/584/0******12. 2. «Страхование…
31 августа, 00:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Случился страховой несчастный случай. Упал при катании на горнолыжном курорте и получил сильную травму. По полису была оказана первая помощь. Тут вопросов нет. После оказания первой помощи наблюдал за полученными травмами. По приезду с отдыха ухудшил…
30 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день , 11.08.22 оформила кредит в Альфа Банке , навязали 2 страховки , на 4642.50 и на 132 203.52. На следующий день (12.08.22) в центральном офисе (метро Шаболовская) я написала заявление на отказ страховки ( номер договора страхования L541AM…
29 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Столько негативных клиентов.... И сам же оказался среди негативщиков. Мало того что навязали обязательной, так ещё и сделали 2 страховки, одна из которых 140т, на сумму в 500т, беспредел.. Незнаю как обработают заявление о возврате, и в …
28 августа, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в альфабанке (08.08.2022), при оформления кредитка с мобильного телефона случайно согласился с страховкой, как выслали все документы, перечитал все, проконсультировался с юристом, и как итог решил от одной страховки все же отказаться. …
28 августа, 08:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Присоединяюсь ко всем вышесказанным негативным комментариям. 26 июля 2022г.  АльфаСтрахование-Жизнь было получено мое заявление на расторжение договора страхования и возврата страховой премии по навязанной страховке по кредитному договору от 13 ию…
27 августа, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.08.22 в альфа банке был взят потребительский кредит навязали две страховки АльфаСтрахование жизни  L0302/541/00*****6/1 F0CRBM1022********63 , 11.08 был отправлен пакет документов на отказ от страховки , 15.08 документы были получены страховой ком…
27 августа, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 28.07.2022 мной был заключён кредитный договор в Альфа банке, ну и соответственно навязали Страхование жизни и здоровья+Защита от потери работы от АльфаСтрахования-жизнь на сумму 210 190,03! Хотя на минуточку эта страховка не имеет ника…
25 августа, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.08.2022 года мною был оформлен кредит банка МТС. через приложение. НА сумму 110000, включили 2 страховки в размере 51 090 рублей. Это пол суммы кредита!!! Но вопрос уже задам банку.  Сегодня еле дозвонилась по номеру, указанному в страховом полисе…
25 августа, 10:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Это полный обман!!!! Взял кредит в Альфа-банке, оплатил 2 полиса, один за 2 тысячи страхование жизни, другой за 150 тыс страхование жизни и здоровья, от потери работы. Через 4 месяца закрыл кредит досрочно. Позвонил в страховую, отправил пакет докуме…
25 августа, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа банке,  с ним взял страховку от потери работы у Альфастрахование-жизнь, как оказалось документы почитать сразу не дают. Погасил кредит досрочно и позвонил на горячую линию и мне говорят, что деньги не вернуть. Странная ситуация дл…
24 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в МТС банке 05.08.2022 г. вместе с этим кредитом была приобретена  страховка от компании ООО «АльфаСтрахование Жизнь», решила отказаться от страховки и весь пакет документов выслала заказным письмом 08.08.2022, письмо пришло 10.08.2022 в…
24 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличное предложение от банка, что есть возможность отказаться от страховки в течении 14 дней и получить кровно заработанные обратно! Уже делал так сам и помогал друзьям. Могу сказать, что все действительно просто работает и ни каких подводных камней…
23 августа, 18:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобный и рабочий сервис. Продлевал здесь полис, понравилось, как сотрудники общаются с клиентами. Всегда отвечают на все интересующие вопросы своевременно. Компания надежная, довольно много партнеров, пользуюсь услугами уже не первый год. Специалист…
23 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял автокредит на три года, выплатил досрочно, отправил письмом в ООО Альфа-страхование заявление на возврат страховой премии, реквизиты для оплаты и справку из банка о досрочном погашении автокредита. Расстроился, прочитав отзывы о частых случа…
23 августа, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная компания, отвечает шаблонами .25 июля при оформление кредита в банке Хомкредит как обычно навязали страховку . Кредит я оформила 25.07.2022г. заявление на возврат от страховки было написано и отправлено получателю( Страховой компании) 26.0…
23 августа, 15:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть