Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 апреля, 10:15

Жалоба

Добрый день. 2.03.2023 в 9.40 мне звонила представительница из ргс, не представилась, а надо было бы узнать, как ее зовут, теперь мне очень интересно. Сказала, что к меня задолженность и стала требовать оплатить. Я ответила, что разберусь и оплачу сегодня. Это ее очень не устроило, она стала требовать причину неоплаты, хамить мне. Я сказала, что у меня нет времени сейчас разговаривать и сегодня я оплачу. Ее это опять не устроило и она стала дальше скандалить. Когда, каким способом, что случилось и почему неоплата. В пару дней просрочки. Я опять сказала, что оплачу и нет у меня возможности разговаривать, у меня ребь маленький на руках и мне некогда слушать ее бабскую истерику, извините за выражение. Ее это опять не устроило. я положила трубку просто. И оплатила как появилась возможность.  у меня вопрос: вы как-то контролируете отдел просрочек? Почему они позволяют себе такой тон и такие выражения? Мы что, на базаре? У вас там что, люди из тюрем работают, которым все позволено, а мы их рабы без права слова? Вы банк, или как вас назвать после такого? Встретилась бы она мне лично, я бы ей популярно объяснила, как можно разговаривать с нормальными людьми, клиентами вашего «банка» а как она может разговаривать у себя в подворотне. Или где она там обитает с такой манерой общения. Накипело уже просто!!!(((
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    03.04.2023 10:06
    Здравствуйте!   Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте нам на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер полиса и номер телефона, с которого вам звонили. В теме письма укажите " Отзыв Банки.ру_ 75202". Проверим и вернемся с комментариями.   С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    07.04.2023 12:16
    Здравствуйте! Увы, не получили от вас информацию для проверки. Без нее не можем дать комментарии по существу отзыва. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.04.2023 21:39
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. 18.05.2023 10:42 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь вашим клиентом по программе Онкозащита. В связи с необходимостью продления полиса обращался к вам через электронную почту в декабре 2022. К сожалению, номер обращения у меня не сохранился, но вы сможете его найти по моей электрон…
13 января, 19:00
Другое
starstarstarstarstar
Планировала повторно приобрести полис ДМС, рассчитали в 5 раз больше базовую программу, чем в прошлом году. Обратилась за разъяснениями в компанию (запрос на обратный звонок, по эл. почте, на внутр. портале), прошел месяц, ответа нет. Отношение Кл…
18 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Подскажите по поводу периода охлаждения. Отправили заявление о расторжении договора на 12 день после его подписания. Но письмо по почте ещё не дошло до получателя, то есть период охлаждения уже прошёл. Вернут ли мне страховку в таком слу…
16 мая, 17:57
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день подал возврат страховой премии по телефонам. Телефоны куплены в связном к ним  там же оформлена страхование телефона. Заявление поданы 05.04.2022 г.; 07.04.2022 г Номера страхового возмещения Т-7311783 и Т- 7325846. Почему не проведён воз…
13 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит в автосалоне 17.04.21г. был оформлен договор страхования на 5 лет в РОСГОССТРАХ​ (люди если Вы читаете этот отзыв , лучше не имейте сними дел. Замкнутый круг). В августе месяце 2021 кредит досрочно погашен. 26 авгу…
11 октября, 21:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
12.09 обращалась в клинику по дмске от Росгосстраха с болью в животе и подозрением на холецистит. Что удивило - по-первых, от страховой не нужно было заказывать гарантийное письмо и ждать его, я сразу позвонила в поликлинику из списка. В данном с…
16 сентября, 11:29
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении автокредита в Росбанке в июле 2021 г., мне был навязан полис ДМС этой замечательной страховой компании сроком на 3 года. При закрытии договора автокредита через месяц в августе 2021 г я обратился с заявлением в эту организацию с просьб…
26 августа, 15:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не советую покупать ДМС- лишние деньги и нервы. По ощущениям как будто бы сотрудники с разных компаний… Сходил на приём 04.08.21 к врачу, сутра. Врач назначил анализы и процедуры и отправил их на согласование в Росгосстрах. «5-10 минут согласовывают…
6 августа, 14:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформлен ДМС в Росгосстрах. В прошлом месяце потребовалась операция. Из больницы направили запрос в страховую и буквально на следующий день уже все было согласовано, из Росгосстрах направили гарантийное письмо на оплату операции, стационар и догоспит…
22 июня, 12:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При регистрации на сайте просит подтверждение с электронной почты и смс с телефона, если на почту электронная ссылка приходит и по ней переходишь, то на телефон смс не приходит, написала обращение на сайте в службу поддержки, ни ответа, ни привета, с…
30 апреля, 01:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупаю ОСАГО в РГС много лет. Другими продуктами РГС не пользуюсь. Проблема в том, что на меня был оформлен полис ДМС без моего ведома.Хронология событий-8.04 получаю смс от RGS ...дата окончания действия вашего полиса ОСАГО №xxxx такая то, приглаша…
28 апреля, 18:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Все ругают страховую РГС, а я наоборот хочу похвалить. В автосалоне оформили кредит на автомобиль, как всегда без страховки никуда, в итоге навязали страховку жизни (16 тыс) и страховку GAP (80 тыс!!!), всё в РГС. Через 2 дня съездили в офис стра…
31 марта, 09:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор был заключен 26.01.2020г Серия 7100 № 2327...  страх. премия 26441р.  и Серия GAP № 0000000... страх. премия 59033р. Итого 85474р. Было досрочное погашение через 6 месяца было написано заявление на возврат электронно и почтой России данная…
10 марта, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок. 18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это компания, которая полностью игнорирует законодательство РФ, считая ГК РФ лишним. обосную: В апреле 2020 года я взяла кредит на 5 лет, к которому прикрепили страховку и "жизни и смерти". В октябре 2020 кредит был полностью погашен. …
11 января, 11:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня отправила письмо на расторжение договора по электронной почте. Компания Росгосстрах. В принципе, у меня не огромная страховка, но купить телефон и ещё переплачивать за две страховки ,не вижу смысла. Как я так умудрилась быть не внимательной ?…
10 января, 17:52
Другое
starstarstarstarstar
06.12.2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня обязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0». 14 декабря 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом претен…
26 декабря, 14:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
01.09.2020г. года между мной, Д-им С. Ал. и ПАО СК «РОСГОССТРАХ» был заключен договор страхования № 405**-ДО-МСК-20 , страховая премия по которому составила 155642.00 (Сто пятьдесят пять тысяч шестьсот сорок два рубля 00 копеек). 24.11.2020г. на э…
16 декабря, 18:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Два с половиной месяца назад обратилась в офис компании для расторжения договора страхования к кредиту в связи с досрочным закрытием договора кредитования. Сотрудник офиса принял полный пакет документов для расторжения договора, проставил на заявлени…
1 декабря, 12:11
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК П…
29 ноября, 18:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Если обращения к вам в организацию по телефону не помогают, то буду писать тут. 02.10.2020 был оплачен навязанный договор страхования «Комплексная защита покупки 2.0». Серия СК002477 номер 1064**. 04.10 было оставлено вам обр…
18 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В связном был куплен телефон, была оформлена страховка "Комплексная защита покупки плюс _2" полис СК000** № 16677**. Телефон был поврежден, обратились в магазин, где покупали телефон. Согласно квитанции платного ремонта телефон был отдан на ремонт…
18 ноября, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно заключить договор ОСАГО через интернет , после ввода и загрузки всех данных на транспортное средство, страхователя и собственника выходит табличка "Перейти на сайт РСА? Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем п…
17 ноября, 09:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть