Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование здоровья
Проблема решена
, Санкт-Петербург
3 апреля, 13:06
Страхование спортсменов
Оформила в очередной раз страховку сыну на соревнования. Произошёл страховой случай. Согласно Таблице страховых выплат, которая прилагалась к договору страхования, должна была быть выплата по травме 5% и, если потребовалось операция, дополнительно 10% единовременно.
Выплатили только 5%. На все обращения через форму обратной связи - тишина, на звонки - ответ только о том что подтверждающие документы до них пока не дошли.
При каждом звонке цепочка из нескольких операторов, которым требуется каждому рассказать проблему с нуля и они переключают на очередного. Какие ещё варианты обратиться в компанию, кроме формы обратной связи через сайт Сберстрахования и номера 900? Лично, через отделение Сбербанка?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование03.04.2023 15:07Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный телефон страхователя, а также номер полиса. В теме письма укажите "75238 СБС". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование03.04.2023 19:04Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер- Автор отзыва03.04.2023 19:15[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо получила, спасибо! Проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова[/quote] Спасибо! Ожидаю.
- Автор отзыва06.04.2023 10:17Хочу отметить быстрое реагирования на отзыв, буквально, день а день. А также очень быстрое рассмотрение заявки и документов. Доначисленные средства были получеы спустя 2 рабочий дня с момента написания отзыва на банки.ру. Выражаю огромную благодарность непосредственно ресурсу банки.ру и сотрудникам сберстрахования, отслеживающих появление жалоб и рассматиривающих их быстро и результативно. А Сбербанку, вероятно, стоит пересмотреть, нужно ли им такое большое количество чаще всего бесполезных (некомпетентных) операторов, вместо одного нормального сотрудника как здесь, например. Пользователи ресурса, обращайтесь, всё работает, но при условии, что Ваш отзыв не голословен и не просто на эмоциях, и у вас действительно есть все необходимые подтверждающие документы. Ещё раз спасибо!
- СберСтрахование07.04.2023 00:56Здравствуйте! Страховая компания перевела вам доплату. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга10.04.2023 20:26Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени?- Автор отзыва10.04.2023 20:53Добрый вечер! Первое обращение о случившемся страховом случае прошло очень быстро и без проблем. Обращение по доплате принимались явно неохотно с "отфутболиванием" к разным специалистам и длительным ожиданием на линии. После 3-го в цепочке оператора, музыку слушала минут 15 и так и не дождалась ответа. Обещали рассмотреть в течение 30 рабочих (!) дней. Дозванивалась 4 раза за 2 дня. Решила обратиться в банки.ру, а потом уже идти в отделение Сбербанка лично.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Мы решили застраховать все семью от несчастного случая и долго выбирали программу и банк где будем оформлять страховку.
Выбор пал на Сбербанк и мы остались в восторге! Отличная программа с доступной ценой, широким перечнем входящих травм и быстро…
2 ноября, 06:20
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В первый раз столкнулся с необходимостью воспользоваться услугами по ДМС. Потребовалось лечение зубов в клинике.
По итогам лечения запросил 2 документа в клинике и сохранил чек. Этого пакета документов оказалось достаточно чтобы в несколько кликов о…
1 ноября, 17:31
2 услуги
Страховой случай
7.10.24 Прорвало стояк с горячей водой по вине ТСЖ, написали Акт, я оформила залив через мобильное приложение страховой случай, там все доступно, фото и т.д можно приложить. Дальше приезжал страховой агент, взял копию из ЕГРН, сдела…
1 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Программа защита +
Застрахована в сбере по этой программе, недавно дети уронили мне на ногу стул, думала ушиб, оказалось перелом. Обратилась с сбер страхование как страховой случай, думала, что не пройдёт да и документы замучаюсь собирать. А оказало…
1 ноября, 13:26
3 услуги
Сберстрахование всегда придет на помощь. При оформлении страховки на любой случай можно застраховать и финансы от мошенников, и квартиру или дом от несчастных случаев, и здоровье от травм. Если сразу сделать все три защиты,то это не только полезно, н…
31 октября, 19:25
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
В начале лета в Сбербанк Онлайн оформила полис страхования здоровья на ребенка и двух взрослых 0****6
Очень удобно, что в одном полисе можно застраховать нескольких человек и это будет дешевле, чем каждого отдельно. А еще есть выбор периодичности…
30 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Полис страхования от серьёзных болезней 0****5 покупала взрослой маме. Отличное наполнение полиса и очень быстрое оформление. Спасибо за какой продукт, он позволяет приобрести полис по отличной цене и заметить от серьёзных болезней.
Понравилось то, …
30 октября, 08:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
007WS[url=tel:470*****18]470*****18[/url]
Я недавно воспользовалась программой «Защита на любой случай» от Сбербанка и осталась очень довольна. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот – всё можно сделать онлайн через приложение Сбербанк Онлайн.…
29 октября, 22:20
Страхование здоровья
12 сентября 2024 года я была госпитализирована в больницу, где лечиласть 19 дней. Я работаю в Сбербанке и позвонила в службу поддержки на номер 900, меня проконсультировали, что лечение в стационаре более 14 дней это страховой случай Стационарное леч…
29 октября, 20:58
Страхование здоровья
Ребёнок посещает секцию карате, и обязательным условием является страхование здоровья. И второй год подряд я пользуюсь программой спортивная защита от сбербанка. Нравится тем, что все можно оформить онлайн, без посещения офиса, можно выбрать любой ср…
29 октября, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхуюсь каждый год. Буквально в этом месяце приобрела новый полис 0***3.Отличная страховая компания в январе 21 года сломала руку, никаких проблем не составило оформить страховой случай через личный кабинет сбер страхования. Всё быстро и понятно, р…
29 октября, 07:23
Страхование здоровья
11.11.2023 застраховала впервые себя и ребенка от травм по акции в зелёный день, и в конце года ребенок в садике упал и сломал руку со смещением, положили в больницу делали операцию под общим наркозом, при выписке получили все документы с печатями д…
28 октября, 18:46
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Обратилась в Сберстрахование за выплатой по полису 010SB564*****52_2DENT.
Хочу отметить удобство самого приложения для подачи заявления и документов. При возникновении вопросов поддержка предоставляет оперативную помощь клиентам.
Моя заявка н…
27 октября, 23:33
Страхование здоровья
два года страхую сына. В этом году случился страховой случай. На игре, ребёнок столкнулся головой с другим игроком. Сотрясение. !!!
Минимальный пакет документов, если возникают вопросы у страховой, понятно поясняют, что надо добавить.
Подача до…
27 октября, 17:01
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Я конечно понимаю что нашу жизнь предсказать невозможно, и страхование жизни и здоровья многим покажется лишним. Но когда происходит что то не понятное в твоей судьбе (жизни), приходится задумываться.
Я за 3 месяца потерял трёх товарищей от 54 ле…
27 октября, 14:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформлял полис «защита на любой случай» 007WS****72 в зеленый день, в том году. Подобрал комфортные для себя условия. В один полис включил трех детей «защита от травм» и родителей (два взрослых) «защита от серьезных заболеваний». За каждый модуль пол…
27 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Выбрал страховку от травм на любой случай , так как занимаюсь строительством ,и последние 2 года то палец сломал , то руку ... Но страховки не было , а сейчас решил застраховать себя, пригодится на случай переломов и прочего , хоть какие то деньги бу…
27 октября, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Серия 0***S No 9****0 от 20.10.2023 Меня затопили соседи сверху , обратился в Сбербанк по номеру 900 мне очень оперативно отправили ссылки на приложение сбер страхование и уже в приложении составили черновик заявки , мне оставалось его только продолж…
26 октября, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Брал страховку на всякий случай жизни, в том числе защиту от травм, по которой, к сожалению и получил выплату после небольшого несчастного случая.
Все взаимодействия и отправку документов из поликлиники производилась через приложение, и после отпр…
25 октября, 21:26
Отзыв проверен
Страхование здоровья
У меня есть 2 полиса защита на любой случай, с опцией защита от травм. 1 полис один на двоих детей (выгодно - платишь 1 раз , а застрахованы сразу все дети). Второй полис на родителей 0****2, также 1 на двоих.
1 случай прошел с дочерью: ударила к…
25 октября, 20:09
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Добрый день!
Полисы у сберстрахования покупала несколько раз. Выплату получала по нескольким случаям. Конечно, по сравнению с предыдущими обращениями значительный прогресс по подаче и обработке обращений.
По первым моим страховым случаям думал…
24 октября, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу написать положительный отзыв сбер страхованию. Обратилась за выплатой по полюсу ,совершена выплата заявленным критериям и в полном объеме, оперативно обработаны документы и произведена выплата . Поддержка приложения на высшем уровне, удобно загр…
24 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Отличная страховая компания. Все делают быстро, качественно. Хорошие тарифы. Пользуюсь их мобильным приложением: удобное, понятное. Тарифы приемлемые, при оформлении все четко и понятно, но если. Возникнут вопросы, то консультанты и менеджеры банка в…
24 октября, 02:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я сотрудник Сбербанка, хочу выразить благодарность. У меня были проблемы со здоровьем, пришлось перенести несколько операций . Прочитала на сайте Сбер страхования информацию о страховых случаях, что к ним относится . Поняла, что мой случай подходит. …
23 октября, 21:45
3 услуги
Хочу поделиться впечатлением о том на сколько просто и удобно пользоваться сервисом сберстрахование . Оформление занимает не более 5минут. Заявить о страховом событии можно в приложении сберстрахование .Загрузить документы очень легко, удобно и быст…
23 октября, 20:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
1
MorevaLub
Что выбрать: вклад или накопительный счёт?
3
Диалог
Факт недели: на выигрыш в «Игре в кальмара» нельзя купить московский пентхаус
7
Анатолий С
Жидкость от комаров.Цена и эффективность.
19
Газпромбанк
Кешбэк для тех, у кого большие аппетиты на это лето!
2
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
5
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Glebz
ЦБ РФ планирует ограничить работу карт Visa и Mastercard
3
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование