Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
3 апреля, 15:44

Обманывают в наглую Осторожно!

Добрый день !! Мое транспортное средство попало в ДТП 5 января 2023 года номер выплатной дела  9 043 594 , 30.01.2023 позвонили и предложили подписать договор о частичном отказе в выплате из за царапины на двери и прислали текст на почту я изменил текст так как там не было указано что только передняя левая дверь , поменял почти весь текст отправил им на почту они согласились и мое доверенное лицо подписала документ. После чего пришла выплата на следующий день в размере 150347,50 руб что не соответствовало затратам на запчасти и ремонтным работам с учетом износа . Я написал Претензию приложив независимую экспертизу с подсчетом по единой методике на сумму 251140,48 руб с учетом износа и затраты на экспертизу 7000 руб в экспертизе не было указано передней левой двери . 02.03.2023 пришел ответ что якобы я отказался добровольно от выплаты так они были от другого дтп , я написал повторно Претензию приложив копию заявления где четко указано что я отказываюсь только от расчета передней левой двери !!! Не когда не связывайтесь с Данной компанией там обманывают я уже передал дело финансовому уполномоченному и мирным путем все не решится
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    05.04.2023 15:19
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.04.2023 19:37
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] А толк с того что вы приняли в работу мое обращение ? Вы понимаете что с вашей компании набрали мне на телефон и предложили частично отказаться от двери , и по вашей калькуляции цены не соответствуют единой методике расчетов зап частей и ремонта т/с мной проведена независимая экспертиза и дважды направлена Притензия и на оба Притензии пришел ответ что я сама частично отказалась от выплаты но в экспертизе и в подсчете по единой методике передняя левая дверь и не указана !!!!!!! Уже мне сегодня пришел ответ от финансового уполномоченного и поверьте я пойду и в суд !!! Это уже дело принципа
  • Автор отзыва
    06.04.2023 08:12
    [quote][b]user-247713439435[/b] пишет:[quote][b]user-339213420340[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] А толк с того что вы приняли в работу мое обращение ? Вы понимаете что с вашей компании набрали мне на телефон и предложили частично отказаться от двери , и по вашей калькуляции цены не соответствуют единой методике расчетов зап частей и ремонта т/с мной проведена независимая экспертиза и дважды направлена Притензия и на оба Притензии пришел ответ что я сама частично отказалась от выплаты но в экспертизе и в подсчете по единой методике передняя левая дверь и не указана !!!!!!! Уже мне сегодня пришел ответ от финансового уполномоченного и поверьте я пойду и в суд !!! Это уже дело принципа[/quote] Перед тем как идти в суд, составьте  с юристом досудебную претензию  со своими требованиями к ВСК.В случае отказа в добровольном порядке возместить Вам разницу в выплате,экспертизу,досудебку и тд.Значит взыщете через суд.[/quote] Так я уже юрист написал претензию , они отказались платить ссылаясь на частичный отказ , мы повторно написали и предоставили заявление в котором указано что отказываемся только от передней левой двери они опять отказали, юрист отправил дело финансовому управляющему
  • ВСК
    07.04.2023 11:28
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» осуществлен весь комплекс мероприятий делу 9043594, направленный на урегулирование заявленного события, в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. Информируем Вас о том, что 30.01.23, написан добровольный частичный отказ от страхового события. Размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 755-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». САО «ВСК» осуществило выплату страхового возмещения, на предоставленные реквизиты счета. Поскольку обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения исполнена в полном объеме и в срок, установленный п. 21 ст. 12 ФЗ-40, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для выплаты заявленных Вами требований в претензии. Дополнительно сообщаем, ответ на вашу претензию направлен 03.04.23 почтой России на адрес регистрации. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    07.04.2023 11:40
    Полный бред ! Вы хотя бы читаете что я пишу !!! Добровольного отказа не было!!!!! Был отказ от передней левой двери по обману вашего сотрудника !!!! Копия заявления я вам предоставил !!!! Там четко указано что отказ только по передней левой двери !!!!!!! А по подсчету по единой методики у меня проведена независимая экспертиза и сумма вашей выплаты не соответствует реальному ущербу в связи с чем вам написано 2 притензии
  • Автор отзыва
    09.04.2023 20:02
    Спасибо 🙏 уже написал дело у омбудсмена
  • Администратор Народного рейтинга
    10.04.2023 22:53
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилась неприятность в виде ДТП. Страховка у всех участников имеется, казалось бы что могло пойти не так... ДТП случилось в августе 2024 страховое дело 1014173. СК выдала направление на ремонт. От моего места жительства до места проведения ремонта…
6 декабря, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специально зарегистрировался для отзыва. Не в коем случае тут не страхуется! Обман 100% За дтп, где оценили под покрас крыло и дверь, плюс замена зеркала - выплата 13000. Давай покрась и замени за 13. (Новое зеркало стоит около 15, старое восст…
3 декабря, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октябре месяце 2024 года обратился в офис компании для урегулирования страхового события, 28.10.2024 года мой автомобиль осмотрел эксперт страховой компании и был составлен акт осмотра ТС ТОЙОТА КАМРИ V55 2014 года, в котором было указано о замене …
3 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток! Мне совершенно непонятно почему страховая компания игнорирует обращения клиентов (граждан). Если я не ошибаюсь, то на любое обращение может быть два ответа - позитивный или негативный. Ответа до сих пор нет никакого. Вероятно…
3 декабря, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Такой бардак встречаю впервые! Страховой плевать на своих клиентов… Произошел страховой случай по ОСАГО, осмотр произведен, направление выдали и начался квест Попробуй отремонтируй машину) В СТО в ремонте отказали, ссылаясь на не хватку выплаты о…
3 декабря, 09:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При выборе страховой компании выбор пал на компанию ВСК. Выбирала по отзывам и этим меня привлекла данная компания. Возник страховой случай, мой вопрос был быстро улажен, обслуживанием Ж-о Дмитрия осталась довольна, специалист вежлив, доброжелатен и …
3 декабря, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО через интернет... При оформлении предлагается черновик полиса... Проверил , оплатил , и получил "сюрприз"!!! Полис начинает действовать на полтора месяца раньше!!! Обратился в ВСК , чтобы откорректировать начало действия Полиса... …
30 ноября, 13:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто Шкода фабия 2 2008 года. За замену переднего крыла .переднего бампера. Фары . И подкрылка-локера.  Все в оригинале и заводском окрасе было . Предложили 30000р) И это в 2024 году????))) Не нравится пиши заявл на ремонт. Запчасти сразу сказал…
29 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично буду страховаться и дальше. Обслуживание и условия просто супер. Отдельное спасибо Р-ной Марине главному специалисту. В этом году было 2 ДТП, время обращения по страховым случаям составляло не более одного дня. Всегда клиентоориентированн…
29 ноября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Печальный опыт страхования в вск. Насчитали по акиу осмотра только 26000р, это замера фары и бампера и покраска двух деталей, деформация  крыла. И деформация  усилител, бампера.  Так же возможны скрытые повреждения.  Сумма выповты была занижена в нес…
28 ноября, 22:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте,  до этого покупали страховку на машину и ипотеку, все было хорошо, сейчас же купили страховку на машину, в итоге ждали ее 5 дней - все равно не дождались и никто даже не оповестил о какой-то проблеме, просили просто ждать, по итогу стр…
27 ноября, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я приехал из другого города, за 80 км, в Нижний Новгород чтобы написать заявление на пересылку мне на электронную почту калькуляцию и акт осмотра по делу 10328885. Так как я был уставший после рейса то подчерк был плохой и девочка, ко…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась к Юлии, оформляла полис ОСАГО, оформляю не первый год, проблем при оформлении не возникло, была в офисе в утреннее время, очень нет, Юля приветливая девушка, хорошо всё разъяснила, было очень приятно общаться. Буду обращаться, каждый год.о…
26 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.11.2024 обратился в страховую компанию по факту страхового случая, записался на осмотр. По приезду на осмотр меня встретил приятный мужчина, который по достоинству оценил все мои дефекты, дверь и крыло годились под замену, а по факту в отделе урег…
25 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка 10165821. У нас произошла авария. Фура в нас врезалась. Машина была в плачевном состоянии. Думали что машину невозможно будет восстановить, но страховая компания предложила такую автомастерскую, где смогли сделать нашу машину как новую. …
16 ноября, 17:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сменил прописку и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за фирменной ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Это просто издевательство, потом звонишь и говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходи…
16 ноября, 00:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страхую свой автомобиль в данной страховой компании , ни разу не был виновником дтп и в принципе 1 страховой случай за всю жизнь , и вот так случилось что стоял в пробке и в меня прилетели , и пришлось обратился в страховую  . Назначили…
15 ноября, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику страховой компании ВСК Дом Страхования, а именно Ж-ва Надежда О., она очень помогла мне, всё подробно и доходчиво объяснила!!! Всё точно в срок, очереди не было!!!  Остался полностью доволен визитом и о…
13 ноября, 17:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21 октября 2024 года, я обратился в страховую компанию ВСК для получения компенсации после ДТП. И хочу сказать, что я шёл туда ругаться и отстаивать свои права. Так как неоднократно слышал истории о том, как мало выплачивают по страховке пострадавшей…
11 ноября, 19:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Был оформлен полис осаго, КБМ был ошибочным, одобрили возврат 5***р, но нужно ехать в соседний город, т.к. онлайн оформить возврат части суммы нельзя, как появилось время съездил, подал документы, оказалось их не хватает, съездил ещё. С горем поп…
5 ноября, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о данной компании. Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп. Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По да…
2 ноября, 17:57
ОСАГО
starstarstarstarstar
Летом 2024 года обратилась по страховому событию в котором была потерпевшей. При написании заявлени мной было указано, что необходимо денежное возмещение. После осмотра автомобиля насчитали сумму выплаты, которой не хватает для восстановительного рем…
31 октября, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет страховался в ВСК. Полис оформлял онлайн. Но видно что-то в компании изменилось, стали избавляться от старых клиентов. 3 октября 2024 года как обычно решил продлить полис. Прошел все этапы заполнения на сайте, произвел оплату банковской кар…
28 октября, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Неделю пытаюсь продлить свой полис ОСАГО в личном кабинете, но когда нажимаю кнопку продлить  появляется фраза "Загружаем данные" и так уже неделю загружаются. Звонок в КЦ проблемы не решает и отвечают, что сайт работает в штатном …
28 октября, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
27 сентября попал в ДТП, на трассе Омск-Тюмень, вызвали ГИБДД, которые оформили страховое событие.  Записался на прием 28 октября через приложение ВСК на оформление дтп, очень удобно. При записи отправили список документов ии заявление, которое ус…
28 октября, 08:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть