Не расторгают страховку. Тянут время

Name: Не расторгают страховку. Тянут время
Item: МАКС
Rating: 1

Осторожно обманщики. 25 числа взял кредит. Мне навязали их страховку. Я позвонил на горячую линию с вопросом расторжения. Мне сказали что принимают заявление в свободной формой по электронной почты. Я все отправил так как оператор мне под диктовку озвучила. 26 отправляю письмо с документами. 30 марта решил все таки узнать на каком этапе мое заявление. И мне отвечают что ОТ МЕНЯ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ПОСТУПАЛО. Я 31 марта ещё раз отправил документы и приложил скриншот от предыдущего письма что отправлял и им получено. А в ответ Опят Документы НЕ ПОСТУПАЛИ. Я подозреваю что это делается специально что бы тянуть время. Операторы ничего не говорят, типо нет связи с отделом расторжении. Бред сумасшедшего. Прошу компетентные органы на эту шарашкина контору обратить внимание. Тут явное нарушение закона.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Автор отзыва
05.04.2023 12:25
Дополнение. Вчера все таки попал на оператора который подтвердила, что электронное письмо со вложенными документами и скриншотом отправленного первого письма увидела. То есть, они все таки все письма от клиентов то получают. Тогда тут другой вопрос? Может у них такое отношение преднамеренное к клиентам по вопросам расторжения Тогда куда смотрит Центробанк?
Администратор Народного рейтинга
12.04.2023 00:11
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, вы направляли документы почтой с описью вложений? А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и скриншоты переписки с поддержкой СК с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 12.07.2023 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Автор отзыва
12.04.2023 07:02
Невероятно может звучит. Но случилось невозможное. Они вернули деньги .