Это не страховая а фейк

Name: Это не страховая а фейк
Item: Газпром Страхование
Rating: 1
Author: Андрей Сумин

Пользуюсь полисом страхования путешественников от ВТБ Привилегия. Заявление по страховому случаю подал 9 месяцев назад. Документы предоставил. Запросили дополнительные - предоставил. Постоянная игра в молчание. Кол центр не в курсе ситуации, ничего не может сказать и соединить с исполнителем. Составляют и отправляют запросы - вам перезвонят в течение 1 рабочего дня и тишина. Что есть страховка что нет страховки одна ситуация. Кошмар а не страховая.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Газпром Страхование
06.04.2023 13:18
Уважаемый Asumin! Для предоставления обратной связи, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, ООО СК «Газпром страхование».
Администратор Народного рейтинга
12.04.2023 22:17
Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD Спасибо за дополнение.
Андрей
Автор отзыва
14.04.2023 14:02
Информацию направил
Андрей
Автор отзыва
26.04.2023 21:41
Ответ направил 14 апреля. По состоянию на сегодня снова полная тишина. Как работать с такой страховой вообще непонятно.
Андрей
Автор отзыва
03.05.2023 23:09
Получил новый ответ. Страховая пишет что сроки рассмотрения не нарушены и на рассмотрение потребуется еще 30 рабочих дней. При этом не указано какие нормативные сроки рассмотрения. И с какой даты они ведут отсчет 30 рабочих дней. Так же продолжают писать что не могут дозвониться. Ежедневно получаю десятки звонков - все дозваниваются прекрасно по разным вопросам. Ужасно организованы процессы по работе с клиентами в страховой компании.