Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Воронеж (Воронежская область)
8 апреля, 10:17

Обманщики в Воронежском офисе

06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь повторно, мне озвучивают, что без страхования жизни оформить осаго не возможно, я соглашаюсь. ВНИМАНИЕ приходит СМС с ссылкой для оплаты полиса страхования жизни и только после оплаты и предоставления чека сотруднице, мне приходит вторая ссылка на оплату полиса осаго. После этого сотрудница заявляет, что не отдаст полис пока я не пригоню авто для осмотра. Я пригнал автомобиль. Она сфотографировала,  распечатала оба полиса и я ушёл. Сев в автомобиль и отъехав от офиса компании я обнаружил не соответствие гос номера автомобиля указанного в полисе и номера моего автомобиля. Вернувшись в офис компании сотрудницы И-ой Е. не оказалось на рабочем месте, её коллегам сверив полис и мои документы сказала, что не может внести изменения в действующий полис. Прождав некоторое время Иванову, я спросил её коллегу когда вернётся И-ва, на что получил ответ – неизвестно. Она сказала что передаст, чтобы внесли изменения в полис. И новый полис я смогу увидеть в лк или он придёт мне на почту. Примерно в 14,00 я пытаюсь дозвониться до офиса трубку ни кто не берет. Проверив ЛК я обнаружил этот полис в истекших. В 16,37 после обращения на горячую линию мне позвонила Иванова и сказала, что полис аннулировали. Без моего ведома, согласия. ВЫВОД - на поток поставлена незаконная схема. Если бы сотрудники Воронежского офиса не допустили ошибку с госномером я бы не стал проверять полис (я же обращался в офис, все сделали профессионально) я бы ездил с аннулированным (без моего ведома) полисом, не застрахованным, и без денег. А сотрудники с успешными продажами ни кому не нужных полисов (страхование жизни) и с деньгами  за аннулированный осаго. Хорошо дамочки зарабатывают.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    10.04.2023 09:29
    Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    10.04.2023 14:51
    Сегодня 10.04.2023г. Согласно официальному ответу на мое обращение через ГЛ ( вы можете получить свой полис в офисе компании) я пришел в офис компании, мне полис не отдали, деньги не вернули до сих пор, и сказали, что не чем помочь не могут. Сказали ждать (может быть что-то решиться) до 20 часов, при том, что у них рабочий день до 18 часов)))))))сотрудница воронежского офиса не в курсе, что надо мне полис оплаченный отдать. И ответ на обращение для них не указ. Наверное толко заявление в прокурору на обманные действия их могут вразумить
  • Росгосстрах
    12.04.2023 12:13
    Здравствуйте! Простите за ситуацию в офисе! С сотрудниками вопрос проработаем и исправимся, понимаем, так быть не должно. По информации от коллег из офиса, вам вернули деньги за расторгнутый полис. Пожалуйста, подтвердите их получение в комментариях к отзыву. Из информации на сайте РСА видим, что 10.04.2023 вы уже оформили договор в другой страховой компании. Желаем удачи на дорогах! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    14.04.2023 15:50
    [b]«Уважаемый[/b][b] Андрей Н.![/b][b] [/b]Мы рассмотрели ваше обращение № C-8666135 о заключении договора страхования.К сожалению, по техническим причинам договор ОСАГО не был заключен. Денежные средства были возращены вам в полном объеме» Шикарный ответ от компании. Только я денежные средства не получал. Заявление на возврат не писал. Платежку предоставить не могут (реквизиты я ведь для возврата денег не предоставлял). Кому, что вернули? В угаре приснилось сотрудникам Росгосстраха.
  • Росгосстрах
    25.04.2023 11:33
    Здравствуйте! По информации от коллег, с вами связались и в настоящее время вопрос урегулирован. Пожалуйста, подтвердите возврат денег на ваш счет в комментарии к отзыву. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    26.04.2023 13:58
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! По информации от коллег, с вами связались и в настоящее время вопрос урегулирован. Пожалуйста, подтвердите возврат денег на ваш счет в комментарии к отзыву. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте. Да. Свершилось. Денежные средства вернули за оба полиса
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

7 услуг
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня было две встречи с этой конторой. Первая, - в 80-x годах, когда помогал моей знакомой получить деньги по страхованию жизни за погибшего мужа. (Они погибли с четырехлетним сыном). И убитая горем женщина обивала пороги конторы. Всё закончилось т…
9 октября, 22:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже просто НАКИПЕЛО!!! Сына сбил водитель автомобиля Нива Шевроле 11.02.2019.Месяц с ним лежала в больнице(2 недели на вытяжке с гирей,потом операция по установке Илизарова).08.05.2019 подала в Росгосстрах заявление на выплату страхового возмещения п…
8 июля, 15:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис по адресу Заневский пр-кт, д. 65, корп. 1 для оформления полиса ОСАГО. Сотрудник Ф-ва Юлия Сергеевна оформила полис ОСАГО, не говоря ни слова, дала подписать полис ОСАГО, а вместе с ним полис РГС-ФОРТУНА "АВТО", НА КОТОРЫЙ Я СОГЛАСИЯ…
21 мая, 22:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Сразу скажу, что не могу назвать имен сотрудников, т.к. решила оставить отзыв, находясь уже дома. 12.05.16 г мы обратились в офис г. Щелково для оформления полиса ОСАГО, но потерпели фиаско, т.к. у нас не было талона ТО и девушка сраз…
15 мая, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришел сегодня 07.12.2015 оформлять страховку на машину ОСАГО, мне не оформили, т.к. менеджер отказала на основании того, что я не предоставил ей заявление по п. 15, 40 ФЗ. Началось с того, что я, зная о законе защиты прав потребителей, заранее задал…
7 декабря, 11:45

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть