Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Гелиос
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
8 апреля, 17:58

Компенсация по ОСАГО

По глупости связался с этой страховой компанией .И сперва насторожило что на сайте компании нет информации о моем полисе,  .Здесь попал в ДТП и столкнулся с тем что денег никто выплачивать не собирается , а отправляют в СТО находящейся от меня на другом конце города и до которой добираться больше часа. На просьбу пересмотреть форму компенсации . долго тянули .но все же предложили срочно приехать в офис и подписать доп.соглашение  о том что я согласен на выплату в 16000 руб. Сумма меня не устраивала и мне вторично отказали в выплате...Раньше страховался в других компаниях , но никогда настолько наплевательского отношения не видел.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Гелиос
    10.04.2023 10:10
    Добрый день! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Укажите, пожалуйста, номер полиса или номер страхового случая, чтобы мы смогли более детально разобраться и помочь Вам. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Александр
    Автор отзыва
    17.04.2023 10:17
    В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.
  • Гелиос
    17.04.2023 14:26
    [quote][b]alexkrown55[/b] пишет:В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.[/quote] Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию, удалось идентифицировать страховой случай №  998-01737-23. Решением по случаю является натуральная форма возмещения путем выдачи направления на ремонт.  Согласно абзацу первому и второму пункта 15.1 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst629]пунктом 16.1[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО) в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst622]пунктом 15.2[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО или в соответствии с [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36528/60bee7e4ad3be3f0b98febf9dd92c0b78e0525d5/#dst628]пунктом 15.3[/url] статьи 12 Закона об ОСАГО путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Ваше Обращение правовых оснований, установленных Законом об ОСАГО, позволяющих осуществить страховое возмещение путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя). Рекомендуем воспользоваться ранее выданным направлением на ремонт. С уважением, Страховая Компания «Гелиос».
  • Гелиос
    17.04.2023 15:13
    [quote][b]alexkrown55[/b] пишет:В дополнение хочу добавить, что просьба прислать копии документов по проведенной экспертизе, компанией игнорируется. И для представителей компании "Гелиос" сообщаю номер полиса  ХХХ 0280****94.[/quote] Добрый день! По Вашему обращению запрошенное экспертное заключение направленно на Ваш электронный адрес.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2023 21:41
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Основная проблема - это бездействие и нарушение собственных регламентов работы. Мне нужно вписать человека в ОСАГО, но я не могу этого сделать и никто не в состоянии, даже в офисе Гелиоса. Мой полис не высвечивается в личном кабинете, на все обращ…
11 декабря, 09:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Новая Scoda Octavia была после покупки застрахована 10.10 не только по ОСАГО, но было куплено и КАСКО на ул. Янковского. Выплаты по КАСКО у страховщика можно заметно уменьшить за счет использования франшизы. Но я это делать пока не стал, так как по р…
18 ноября, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня пежо 2018 года, с женой сильно пострадали на перекрестке. В нас сильно врезался какой-то дурак на бешеной скорости. В итоге бочина пострадала и лобовуха, слава богу мы живы. Все зафиксировали, страховая возместила ущерб. Ремонт оценили нормаль…
15 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила у вас полис произвели ошибку в фамилии владельца вместо мужской ввела женскую и эту букву мне уже 2 недели убрать не могут, внести полис в личный кабинет тоже не могут, звоню говорят ничем помочь не могут только тех поддержка м…
13 ноября, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию не по своей вине, предложили смешную выплату в 5 раз меньше суммы ущерба или ремонт. Пришлось согласиться на ремонт машина находится в ремонте 4 месяцев,общие сроки составляют более 7 месяцев(с учетом возможности получения реальных вып…
12 ноября, 15:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В этой компании делал страховку ОСАГО на LADA Granta. Оформили все быстро. Менеджер внимательно выслушал меня и все объяснил. Обслуживание хорошее. Никаких проблем. По УТП выплату рассчитали мне адекватно, возместили ущерб быстро, думал, получится вс…
11 ноября, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Впервые столкнулся с данной страховой компанией. 07.10 попал в ДТП, решил не обращаться в страховую компанию виновника, решил обратиться в свою СК- Гелиос, данную компанию порекомендовал брокер, за, что ему отдельное спасибо. Обратился в свою СК, исх…
10 ноября, 08:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня осаго от этой страховой на весту. Полис в итоге без ошибок, сделали быстро, получил вот на днях, благодарю. Теперь смогу нормально ездить. По деньгам вышло в районе пяти тысяч, смотрел в других компаниях, там дороже было. По времени оформление…
8 ноября, 17:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала автомобиль 2 сентября 2021 года (оформила осаго на BMW). Оформление заняло минут 40. И вот недавно один олень разворачивался на парковке, задел меня. Сразу позвонила в страховую, менеджер по телефону объяснила, что фоткать и т.д. Предост…
27 октября, 19:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне не советую страховаться в данной компании. Сроки установленные №40-ФЗ нарушают. 30 сентября подал документы на страховое возмещение.  В 20 дней компания не уложилась. 7-й день обещают вот-вот заплатить. Ждите. По телефону грячей линии тоже сам…
27 октября, 16:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
10 сентября подала доки на оформление документов на выплату по дтп сказали ждать 21 рабочий день . в итоге звоню на 22 день говорят ждите. Скоро поступят  , и так каждые 3 дня.  Идет уже третья неделя просрочки  они все кормят завтраками мало того. Ч…
27 октября, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Больше месяца нет выплат я потерпевший виновник за страхован в гелиос на звонки не отвечают либо говорят ждите документы в бухгалтерии. У меня разбили машину востоновлению не подлежит и не могу не чего поделать. Куда бежать не знаю. Как такое возможн…
25 октября, 03:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Люди будьте бдительны! После ДТП прошло уже больше 3-х месяцев... выплаты нет, даже сумму не говорят. Приходится готовится к длительному судебному процессу! выплаты нет, на звонки не отвечают а если все таки дозваниваешься либо сбрасывают после 20-25…
21 октября, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.08.21 г. попал в ДТП, 24.08.21 г. был проведён осмотр транспортного средства, все документы были отправлены в страховую компанию. Начиная с середины сентября звоню на горячую линию, дозвонится трудно, но бывает берут трубку, составляем обращение о…
20 октября, 04:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обман!!!! ВЗЯЛИ ДЕНИ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА ИЗВЕСТНОГО БАНКА СБЕР В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ 06.10.2021 ЗА СТРАХОВАНИЕ АВТОМОБИЛЯ ПО ОСАГО И НЕ АКТИВИРОВАЛИ ПОЛИС!!! Телефоны не берут, на звонки не отвечают, на обращения и жалобы не отвечают, скрылись с деньгами и т…
12 октября, 11:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте примите пожалуйста жалобу на компанию "Гелиос".  01.07.2021 было совершенно ДТП ( номер данного ДТП С 4126), 02.07.2021 подали документы по рассмотрению страхового случая, 02.09.2021 пришло подтверждение о выплате, но по сей день данной …
12 октября, 07:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.08.21 приняли документы по дтп, прошел осмотр, но по сей день 11.10.21 говорят ждите выплаты, звонок на гор.линиию продолжается ровно 15минут 36 секунд, если дозонились то это удача, но к сожалению ответ всегда один, документы на выплате. Короче н…
11 октября, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП было 14.08.2021. Помимо того, что долго ждали оценку, все же она прошла 13.09.2021. На горячей линии кормят завтраками да концами недели (вот, вот скоро придут деньги)  кто нибудь сталкивался, до какого момента они выплатят (подачи притёкшим, су…
10 октября, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подала документы (о дтп) 02.09 ,сегодня 06.10 , просрочка более 2 недель. Дозвонться невозможно ,звоню каждый день ,отвечают спустя пару-тройку часов. Постоянно говорят разные варианты ,то им якобы не хватало документа ,на следующий день уже всего хв…
6 октября, 11:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая компания которая есть на рынке автостраховщиков!!! 26.08.2021 попал в ДТП. 27.08.2021 в своём городе подал документы. Осмотр машины произвели только 18.09.2021 и то после 2 недельных звонков на горячую линию. Сейчас уже под…
4 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая. 2 месяца не могут выплатить страховку. Кормят завтраками. Отвечают стандартными фразами. Дозвониться не возможно. 2 недели якобы выплата в бухгалтерии на выплату. Это спустя 1.5 месяца постоянных звонков. Никому не советую. …
30 сентября, 16:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужаснейшая страховая компания. 10 августа 2021 года попала в ДТП, прошло уже 48 дней, а выплаты так и нет, по горячей линии вообще какой-то мрак ничего не понятно, кто говорит что дело на рассмотрении, кто что ожидайте выплату но когда неизвестно. су…
27 сентября, 07:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не выплачивают неустойку за просрочку по выплате за ущерб , 93 дня просрочки . Была направлена досудебная претензия в копанию , рассмотрев её прислали письмо от 03.08.2021 что согласны выплатить , каждый день обещают что на днях будет выплата . Номер…
20 сентября, 16:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 7.08.2021г. На момент ДТП владел автомобилем по ДКП. Виновник застрахован в гелиосе. 16.08.2021 передал все документы в офисе компании в г. Ставрополь в 100км от меня. Мой автомобиль не на ходу. Оценщик от компании приехал 20.08.2021г…
17 сентября, 09:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
23.07.2021 в городе Ростове - на - дону. В 8.30 утра мне ударили припаркованный автомобиль, удар пришёлся на всю левую часть машины (крыло, две двери). Поехали в пункт оформления дтп (гаи), после решила обратиться в СК Гелиос, так как я потерпевшая с…
14 сентября, 16:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть