Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Томск (Томская область)
11 апреля, 06:01

Отвратительная контора

Попал в ДТП 4 марта, старый пень на прямой дороге при полном дневном свете влетел мне в зад. Вызвали наряд ДПС, оформили, забрал бумаги в ГАИ и сдал все в страховую. В заявлении было написано, что возмещение нужно денежное, так как до ближайшего СТОА (с которым работает данная компания) от места моего постоянного проживания, порядка 400+ км. Ок. По закону они должны сделать выплату в течении месяца. Аккурат в последнюю неделю этого самого месяца они мне присылают письмо на электронную почту, что они меня направляют на ремонт. Рукалицо просто. Ок. Решил глянуть, а что за сервис то... Оказалось, что это самый настоящий ара-сервис, на отшибе, у которого нет ни сайта, ни чего вообще. За то есть несколько отзывов о его работе - на пальцах одной руки можно пересчитать и ВСЕ они - крайне негативные. Написал в службу поддержки - мне скинули все сервисы, с которыми они работают и на всю нашу область, их аж целых 3 или 4 штуки и все они находятся в 400+км от моего проживания и все они максимально ужасные. Повторно написал заявление на денежную компенсацию. Ее так и нет, написал в службу поддержки - сказали время рассмотрения месяц! То есть я месяц ждал компенсации - дали направление на ремонт. Сейчас я месяц жду выплаты. Без машины по сути второй месяц. Но этим ... все-равно. Служба поддержки вообще общается так, как будто я к ним домой за компенсацией приперся. А, еще, выплату насчитали - обхохочешься. Фонарь задний разбит (светодиодная оптика, если что), крышка багажника в смятку, крыло ушло, кузов в районе багажника смят и куча других повреждений, насчитали аж 60 с небольшим тысяч, при том, что авто - teana j32. Покраска одного бампера будет минимум 15к. В общем, никому не советую связываться с этой конторой "Рога и копыта" и сам никогда больше им свои деньги отдавать не буду. 
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    11.04.2023 08:38
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Автор отзыва
    13.04.2023 07:29
    В итоге поехал в автосервис, прикинуть цену ремонта - 107к, не считая покупки запчастей. И это учитывая, что те элементы, которые можно восстановить, будут восстанавливать. А если покупать всё, что было ушатано, там вообще ценник фиг знает какой. Что ж, будем судиться со страховой, потому что на их цены неведомые, можно только жигуль 30летний чинить.
  • Автор отзыва
    14.04.2023 13:37
    Ахахахха)))) продолжаю держать в курсе. В направлении на ремонт была сумма работ на 67к рублей. Поскольку я отказался от ремонта в сервисе, куда меня направили и настоял на выплате деньгами - они приняли решение выплатить мне аж 46к рублей!)))))) при том, что я вчера ездил в сервис, далеко не самый дорогой и мне там озвучили стоимость ремонта в 107 тысяч, не считая запчастей!))) и это предварительно, учитывая только видимые повреждения. То есть на выплату этой конторы не хватит вообще ни на что. И да, покраска бампера на таком авто уже не 15, а 25 к стоит. Придётся действительно судиться с такой страховой
  • Ингосстрах
    14.04.2023 13:57
    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события и приносим вам извинения за время, потраченное на выяснение ситуации. По страховому событию компанией было принято решение о выплате страхового возмещения путем перевода денежных средств по вашим банковским реквизитам. Денежные средства будут переведены в ближайшее время.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 21:15
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается методика расчета страхового возмещения.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Капец, сайт не могут наладить. 27апреля оплачивал онлайн полюс, нажал оплату ошибка, подождал нажал второй раз опять ошибка, в итоге зашёл Сбербанк он-лайн две оплаты за один полис, пиздец, прекрасно. Звоню на горячую, говорят пишите на почту, 3рабоч…
29 апреля, 15:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
самая ужасная компания, что есть из страховых компаний, деньгами не начисляют,  обещают ремонт, но это длится уже в течении 5-6 месяцев, отказываются выплачивать неустойку, Ингосстрах гоняет к Векторлайн, Векторлайн гоняет в СТОА, и вот так целых 5 м…
29 апреля, 09:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай № 553-75-4338538/21 от 23 декабря 2021 г. Авто Шкода Йети, Страховая компания "Ингосстрах"  полис ТТТ 700*****12 от 01.11.2021 г. Направление на ремонт ("Вектор-Лайн" Санкт-Петербург) точка ремонта СТО "Автоцентр Карета" г. Саратов, …
28 апреля, 17:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
полис ххх **74 номер убытка 75-128734/22 Дтп произошло 2.04.22, я пострадавший. 5.04. зафиксировали страховой случай, и написали заявление на денежную компенсацию, тк хотели начать ремонт авто как можно раньше, 6.04. Приехал независимый эксперт, …
26 апреля, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отправили на ремонт,хотя изначально сказал что нужна выплата, указал все реквизиты. После оценки тоже указал что нужна выплата. Я не хочу ремонтировать машину на некачественном сто. Лучше обратиться к доверенному,чем переделывать   По итогу в страхов…
26 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
22.12 случился страховой случай, 23.12 отправился к оценщику, 25.01 приходит направление на ремонт, при осмотре выясняется что ремонт дороже 100000, оформляли по европротоколу, ГИБДД уверяли что напишут справку если будет больше, в итоге написали. Пе…
25 апреля, 21:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП, которое случилось 29.09.2021г. в 09:00 (страховой случай №75-298526/21) меня сначала направили для ремонта на СТО по адресу: Москва, М******, По данному адресу находится СТО под названием “G-s”, сотрудники которой отличаются неадекватным о…
23 апреля, 17:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Номер убытка - 75-4346674/22 от 12.01.2022. Попал в дтп 11.12.2021. ущерб до 400 000р. Ущерб был зарегистрирован компанией 12 .01.2022. 10.02.2022 машина была доставлена в сто "гарант авто" по адресу Илимская 1а. С тех пор с машиной ничего не дел…
20 апреля, 19:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в небольшое  ДТП - стоял на парковке, меня зацепил каршеринг при повороте. Повреждения у машины вообще не значительные, всего на 20000 руб оценила страховая - немного поцарапан бампер и фара. В итоге зачем-то дали направление на ремонт. Написал…
18 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 05.02.2022, все необходимые документы в страховую были предоставлены 12.02.2022. На момент 14.04.2022г. эта не очень хорошая страховая, не согласовала ремонт или выплату денежной компенсации.  При этом их операторы звонят с предложен…
14 апреля, 23:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток 75-392802/21-1. Рассказываю пошагово: В декабре 2021 была авария, признали страховым случаем, все быстро и замечательно. А дальше началось… При подаче документов и выборе СТО задала вопрос менеджеру: "возможна ли выплата денег вместо ремонта? …
13 апреля, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.02.2022 года оформила электронный полис осаго в ингосстрахе на свою машину. Но по каким то причинам на мое авто оформлено два одинаковых осаго но с разными номерами полиса и в базе висит два полиса. Прошу Ингосстрах в срочном порядке разобраться с…
13 апреля, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получила сегодня письмо о том, что мне отказано в выплате денег по страховому случаю, в ДТП участвовало 5 машин включая мою, я не виновник ДТП. При оформлении в офисе и осмотре машины мне был предложен вариант ремонта в сервисе, который предоставляет…
13 апреля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Меня зовут П. Антон Викторович. Письмо-отзыв отчаяния и непонимания. Помогите наконец разобраться с моей ситуацией и выплатой по страховому случаю 75-9481/22 от 8 января 2022 г. Честно уже устал постоянно звонить на горячую линию, писать…
12 апреля, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала я своё авто 22.11.2021г через агента в Ингосстрахе. Полис ТТТ7008****98. А 24.02.2022 произошло ДТП не по моей вине, в мою припоркованную машину которая стояла возле дома въехала другая машина. Вызвали ДПС всё оформили как пологается зая…
12 апреля, 06:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай, я пострадавший в ДТП, по полису ОСАГО начислили такую сумму, за которую нереально самому сделать ремонт автомобиля, сами отправляют на ремонт в такие СТОА, что волосы дыбом встают. Дозвониться и решить свой вопрос н…
11 апреля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имеем Страховой полис ОСАГО на 2-й мотоцикл.в прошлом году каким-то чудом удалось продлить полис ОСАГО  История первого мота здесь https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/41504/. В этом году- На сайте продл…
11 апреля, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Основная претензия заключается в том что Ингосстрах в одностороннем порядке заменил натуральное возмещение денежным возмещением. Основная последовательность событий: - Стандартное ДТП где виновный не я, двое участников, ущерб до 400 000 тыс. руб.…
10 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП согласования по ремонту проходили более 2-х месяцев, после неоднократных личных звонков. В результате ДТП замене подлежали передний бампер и лобовое стекло. Бампер заменили на Б/У неизвестного происхождения, а стекло вообще "простили".  Худ…
9 апреля, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18 января оформлено ДТП  № 75-33831/22 , на СТО осмотр назначен аж на 10 марта. И с этого момента тишина. СТО отправляли в Ингосстрах смету для согласования, прошло три недели, от страховой ни ответа ни чего. Хотелось бы узнать в какие сроки вообще И…
6 апреля, 19:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, после ДТП требуется замена переднего крыла на шкода октавия 2014гв, ингосстрах насчитал 8500, это с учётом нового крыла и работы и покраски, хотя одно только крыло стоит 29000,плюс замена плюс покраска, как с них получить адекватную сум…
5 апреля, 10:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрела полис Осаго 25.03.2022.  Сам полис с 10.04.2022. При оформлении предупредили, что не подтянулась скидка и расчет идет по старому КБМ, т.к. обновление базы 1 апреля.  Здесь вопросов нет.  Но После 1 апреля я написала заявление с просьбой пер…
4 апреля, 21:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Электронное ОСАГО Ингосстрах. Сделали два полиса ОСАГО. ХХХ ***37, ХХХ ****16. Полиса ОСАГО на почту пришли, а чеков нет. Мне они очень нужны. Как и где их можно получить? В личном кабинете чеков нет. Где их найти? Могу предоставить личные данные ЛК …
2 апреля, 07:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Последние несколько лет страхуюсь в этой компании. Было одно дтп в 2019 году, но я не был виновником. Страховая компания выплатила возмещение, но в 2021 году изменили мне КБМ с 0,5 на 0,65. При запросе на изменение КБМ прислали отписку. стаж с 199…
1 апреля, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, внимательные граждане! Прежде всего хочу обратиться к тем, кто планирует делать полис ОСАГО в Ингосстрах! Не делайте этого никогда и ни за что! Если и будет какая-то призрачная экономия по стоимости с другими страховыми, идите в другие,…
30 марта, 19:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть