Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 апреля, 12:12

Первый и последний раз сотрудничества с данной компанией!

В 2021 году я оформила годовую страховку на автомобиль в Абсолют страховании. Ранее я страховалась у другого страховщика. Как только моя предыдущая страховка закончилась, я начала искать различные предложения от страховых, выдало мне список предложений, по цене всё примерно одинаково, но по условиям при страховом случае(возмещении)меня зацепила именно страховка от Абсолют. Решила попробовать её. Заполнила все необходимые поля и отправила заявку. На почту мне пришло подтверждение на оплату, оплатила. В ответном письме пришёл образец страховки с моими данными, вот только не всеми и с ошибками...Решила перепроверить на оф.сайте, через ЛК. Зарегистрировалась, нашла с горем пополам свою страховку(к слову, сайт отвратительный!).Мои ФИО были записаны с ошибками, номера телефона не было, прописки тоже, от данных о машине осталась только марка...Начала звонить по телефону горячей линии, никто не ответил, и так раз 10.Просто игнор. Я решила написать в чат поддержки, спустя 4 дня мне пришёл краткий ответ, что нужно ехать в офис или позвонить по телефону гор.л. Вот только трубку они не берут, о чём я и написала в чате. Ответа больше не поступило. Решила рискнуть и позвонить ещё раз перед тем, как пытаться попасть к ним в офис, на третий звонок трубку взяла девушка, абсолютно недовольным голосом, не поздоровалась, на мои вопросы отвечала кое-как на выдохе, это как понимать?! Она(очень жаль что не представилась) сказала, цитирую «в личном кабинете, в чат поддержки напишите проблему и что нужно изменить, в течении 10 дней обработаем». На вопрос как мне ездить, ответа не поступило, трубка была брошена. В общем, написала, исправили данные спустя 7 раб.дней. После такого общения мне хотелось лишь вернуть деньги, нервы и моё настроение!!!Больше никогда в жизни не свяжусь с этой компанией. Случись что-останешься у разбитого корыта, так ещё и унизят одним тоном!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    11.04.2023 13:59
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    13.04.2023 22:43
    При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почту !
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2023 22:31
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее. UPD В Народном рейтинге учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. К сожалению, ваша ситуация происходила ранее, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    20.04.2023 11:10
    Добрый день! При написании отзыва я заполнила все поля с нужной информацией, так же, 13.04.2023 я продублировала письмом информацию на почту страховой !
  • Абсолют Страхование
    24.04.2023 09:38
    [quote][b]user-881113505025[/b] пишет: При написании отзыва я заполнила все графы, все данные есть. Так же я вам продублировала всю информацию на почт[/quote]у  Уважаемый клиент! Мы обязательно ответим на ваше обращение, проверив информацию. Хотим предупредить, что возможна небольшая задержка с ответом, вызванная большим потоком входящих писем. и несколько почт для приема обращений граждан.
  • Абсолют Страхование
    25.04.2023 12:11
    Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    25.04.2023 17:23
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Договор страхования ОСАГО Вы оформляли самостоятельно на сайте партнера, следовательно, данные для заключения договора вносили собственноручно. В личном кабинете страхователя от Вас поступило три обращения, датированные 03.08, 04.08 и 06.08.2021г. Все обращения были направлены по окончании рабочего дня. Ответы на обращения предоставлялись оперативно, на следующий же рабочий день, в том числе, о внесении изменений в полис. Сложностей дозвона в копанию по телефону горячей линии не наблюдается, время ответа операторов в любое время суток минимальное. К тому же, в случае, если клиент не дожидается ответа оператора, ближайший освободившийся оператор связывается с клиентом. Следовательно, Ваши доводы, указанные в отзыве, не находят своего подтверждения. С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Вот и как у вас это получается, всё равно крайние-клиенты, о чём я и написала. Если бы изначально поверила отзывам о вас, я бы взяла полис другого страхователя, уж очень сильно чувствуешь себя "не человеком" каким-то, после ваших ответов. Думаю, все те, кто так же с вами сотрудничал, не с пустого места высказывают своё негативное мнение. По звонкам в вашу компанию -не соглашусь, хоть убейте! Я прекрасно помню как я долго пыталась что-то исправить. Но и спорить с вами это бесполезно, понятно было по первому и последнему опыту, вы не решаете проблему , вы тупо находите у себя маломальские отмазки и преподносите их плюсами.  Я могла бы ещё попытаться, да не вижу в этом смысла, надеюсь прежде, чем к вам пойдут люди, почитают о вас и на других платформах. Всего доброго !
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. После покупки автомобиля встал вопрос о приобретении полиса ОСАГО. От работодатели была возможность обратиться в несколько компаний, чтобы получить разные предложения и оформить по выгодной цене. Наиболее выгодные условия оказались от ко…
18 сентября, 22:34
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
17.09.2025г. Через сайт Banki.ru оформляла ОСАГО онлайн и выбрала СК Абсолют Страхование, т.к. у них был самый выгодный тариф. При распечатке полиса, были замечены ошибки, введены устаревшие данные ВУ и СТС. В личном кабинете Абсолют Страхование моег…
18 сентября, 12:08
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
12.08.2025 ошибочно была произведена оплата полиса XXX-055*****03 ОСАГО сроком на 1 год. Через несколько часов в страховую компанию "Абсолют страхование" был отправлен договор расторжения договора страхования с просьбой вернуть ошибочно уплаченную су…
16 сентября, 10:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился на сайт Абсолют страхования 15.09.2025 г. , чтобы поменять данные водительского удостоверения по сроку действия . З-их Марианна оперативно поменяла и помогла с решением вопроса . Спасибо ей большое и побольше таких сотрудников…
15 сентября, 22:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность П-ой Елене, которая работает в компании Абсолют Страхование. За компанию ни чего плохого или хорошего сказать не могу- страховых случаев не было. Являюсь страхователем ТС по ОСАГО. Но хочу выразить Благодарность Елене …
11 сентября, 10:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
12.08.2025 ошибочно электронно был заключен договор страхования ОСАГО, через несколько часов было отправлено заявление на отказ договора страхования и возврата страховой премии. Страховая компания отказалась возвращать деньги, хотя даже 1 дня не пр…
30 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ПВУ-001-****/1 номер страхового случая , написал заявление через все сайты и обратные связи которые есть у данной организации , на мое законное право на возмещение путем организации ремонта через сто никакой реакции. Дал согласие на ремонт в люб…
23 августа, 14:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Было необходимо внести изменения, решил сделать через раздел «обращения» на сайте страховой. 19.08.25г написал обращение и был приятно удивлен. Вся процедура заняла не более получаса. Быстро и слажено вышли на связь и проделали данную процедуру. …
19 августа, 11:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию абсолют страхование для оформления полиса ОСАГО, так как цена СТРАХОВОГО ПОЛИСА у них была самая низкая, оформление полиса происходило онлайн, полис прислали в течении 15 минут на электронную почту, в процессе оформлен…
14 августа, 20:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
11.08.25 на сайте компании , через личный кабинет, заполнила заявление на добавление водителя в мой полис, программой были запрошены документы на проверку с дальнейшим оповещением в смс-собщении о результате проверки. СМС не поступило. Новый полис н…
13 августа, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
4 .08.2025 года обратился через сайт в сраховую компанию.Сотрудник Ксения М-ч быстро помогла внести изменения в полис ОСАГО XXX 0***4 и выслала новый полис 05.08 2025 года. Обслуживание мне очень понравилось. Я остался очень доволен тем, что когда я…
5 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратились в Абсолют. 01.07.2025 г. на Автозаводской - транспортная доступность и уютный офис. Менеджер П-ва Елена оперативно, доброжелательно и выгодно оформила ОСАГО и КАСКО (ХХХ-054*****40), ответила на все вопросы, проконсультировала по…
31 июля, 09:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстрый и содержательный ответ сотрудников в контактном центре, активное желание помочь. Особая благодарность Алле за расчет полиса ОСАГО, грамотную консультацию и доброжелательность. Июль 2025г.
29 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 08.04.2025, являюсь потерпевшим. У виновникам ДТП есть полис ОСАГО. Моя машина до сих пор не отремонтирована (на 23.07.2025), когда будет согласован ремонт - не понятно. Общение со страховой крайне неудобное, невозможно авторизоваться в п…
23 июля, 21:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхую авто и всегда лучшая цена и суперотношение. Ирина М-ва терпеливо и оперативно отвечает на все вопросы, спокойно ждёт нужные документы и т. Д. Кажется, я не самый легкий «пассажир», но меня терпят и понимают. Очень приятно. …
12 июля, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в эту компанию по страховому случаю (ДТП) 4 июня. Предварительно на сайте выбрали удобную дату для выезда оценщика 6 июня, а также в качестве компенсации выбрали ремонт в сервисе рядом с домом (сервис из предложенных на сайте страховой). …
23 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО №ХХХ-053*****90 в «Абсолют Страхование» По сравнению с другими страховыми компаниями стоимость страховки получилась более выгодной, оформление полиса дистанционно, без посещения офиса. Все доступно, качественно и понятно с учетом всех …
17 июня, 10:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО. Сотрудник Н-на Анна предоставила всю необходимую информацию по принципу расчета стоимости, так же по условиям договора. Стоимость договора устроила и то, что оформление договора …
10 июня, 10:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед заключением договора проанализировала предложение нескольких страховых компаний. Предложение от Абсолют Страхования было самым выгодным. Договор на год заключили онлайн. Можно не сразу оплачивать всю сумму, а разделить платеж поквартально — оче…
4 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отдал автомобиль на ремонт по ОСАГО 12.05.25Г. , Отзыв пишу 3.06.25Г. , К ремонту авто еще никто не приступал, фирма которая будет производить ремонт до сих пор согласовывает со страховой бюджет по ремонту, пишут письма друг другу и не отвечают на ни…
3 июня, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СК Абсолют 15.05.2025 через сайт банка, для продления ОСАГО и КАСКО, так как предложения других страховых компаний было не так выгодно. Менеджер Н-на Анна все мне рассчитала, с учетом запроса и предложений других страховых компаний, и сд…
3 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
только что оформил полис № ХХХ-053*****15 в данной компании. Абсолютно никаких проблем, максимально быстрый ответ и качество . Вначале посчитали полис за месяц до ( я паникер и запросил заранее), впоследствии за 5 дней до окончания действующего п…
2 июня, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю ОСАГО онлайн. На Банки.ру были быстро подобраны страховые компании по оформлению ОСАГО. Самый выгодный вариант предоставила страховая - Абсолют Страхование. Плюсом был подарок в виде бонусов. Оформлено было всё быстро, страхов…
23 мая, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.05.2025. Недавно решил обновить полис ОСАГО и решил попробовать сделать это через платформу Банки.ру. Ранее слышал много положительных отзывов о данном сервисе, и теперь могу поделиться своим опытом. Во-первых, сам процесс оказался гораздо …
21 мая, 18:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полиса ОСАГО через мессенджер 20.05.2025г. Документы запросили минимум. Оформили быстро в течении 15 мин уже всё было готово. Стоимость порадовала по сравнению с другими с.к. Менеджер В Наталья К. всё объяснила, ничего лишне…
20 мая, 19:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть