Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
, Новосибирск (Новосибирская область)
12 апреля, 07:23
Отсутствие возможности заключения договора ОСАГО на мотоцикл в электронном виде на своем компании
Добрый день!
Второй день безуспешно пытаюсь оформить ЕОСАГО на мотоцикл на сайте https://client.reso.ru/wp-reso-ru/index.xhtml САО "РЕСО-Гарантия", а именно столкнулся с такой проблемой:
Заполнив заявку 11.04.2023 - получив расчет, который меня устраивает, перехожу на окно где нужно подтвердить указанные мной в заявлении на страхование данные, т.е. необходимо получить смс-код и ввести его в предусмотренное для этого в поле, нажимаю кнопку получить смс, 11.04.2023 пришел один код на телефон - но при вводе этого кода, всплывает ошибка - Истек срок действия смс - кода (видимо из за того что смс на телефон приходит с большой задержкой). Пробовал запросить повторно, но СМС больше не приходили и в какой то момент, всплыла новая ошибка - "Уважаемый пользователь, из Вашего личного кабинета обнаружена подозрительная активность, которая может нарушить работоспособность нашего сайта. В связи с этим отправка СМС-сообщений на указанный Вами номер телефона временно приостановлена в целях обеспечения бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта %s. Попробуйте совершить попытку позднее." - Пишу в поддержку, отвечают что не видят проблем с смс все работает в штатном режиме, так же предлагают обратится в офис, но мне не нужно в офис - мне нужно онлайн здесь и сейчас.
12.04.2023 пробую снова оформить ЕОСАГО на этом же сайте - ситуация повторяется смс приходит с запозданием, при вводе смс-кода , всплывает ошибка - Истек срок действия смс - кода. В этот раз удалось повторить операцию 6 раз, (смс приходили но ошибка "Истек срок действия смс - кода" повторялась). После этого снова всплыла уже знакомая мне ошибка - "Уважаемый пользователь, из Вашего личного кабинета обнаружена подозрительная активность...."
Итого, как я понимаю - САО "РЕСО-Гарантия" делает это намеренно, для того что бы не заключать договор ОСАГО на мотоцикл, а это нарушение - организация не обеспечила заключение договора ОСАГО в виде электронного документа на своем сайте.
Просьба принять меры, исключить подобную практику. При бездействии компании, буду вынужден составить обращение в ЦБ РФ. (фото и виде подтверждение есть)
Спасибо.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
- Автор отзыва13.04.2023 07:54Квест продолжается. сегодня 13.04.2023 новая ошибка "Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов. Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM." До этого с этим не было проблем. САО "РЕСО-Гарантия" - никак не реагирует. Составил направил обращение в ЦБ РФ.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Не стоит тут покупать полисы осаго. Отвратительная компания. Отношение к людям наплевательское. Клиента они готовы расцеловать только когда несешь большие денежки (и то, носы ворочают).
Так вот...делал у них полис осаго лет 7( не меньше). В прошл…
30 ноября, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
28 октября 2020 года, я с женой, которая является страхователем РЕСО-Гарантия более 3х лет решили продлить полис ОСАГО. Сначала решили сделать звонок в офис для скорейшего решения вопроса, по телефону ответила девушка и попросила отправить фотографии…
30 ноября, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
После ДТП обратился в РЕСО Гарантия по полису ОСАГО, выданному Э** (ныне Ю** Страхование).
Справедливости ради скажу, что оформили и осмотрели автомобиль довольно быстро, в тот же день сообщили, что готовы выдать направление на СТО, девушка и мол…
24 ноября, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
2 сентября 2020 года нами ООО С** была оплачена страховая премия за осаго , после чего оказалось что т.к. у нас лизинг, мы должны оплачивать напрямую в лизинговую компания а не в РЕСО.
7 сентября 2020 года мы отвезли менеджеру М-й А. специалист …
17 ноября, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страховался в E** Страхование (теперь это U** Страхование, после покупки группой РЕСО) и КАСКО и ОСАГО.
При наступлении страхового случая, где я пострадавший, ремонтировал автомобиль по КАСКО с франшизой в 20000₽.
В E** всегда возмещали стоим…
16 ноября, 13:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
Пытаюсь продлить полис ЕОСАГО (а именно период использования ТС) через сайт Ресо-Гарантия. Срок действия - 15.08.2020 - 14.08.2021. Первый период использования был по с 15.08.2020 по 14.11.2020.
13.11.2020 я начал продлевать пе…
14 ноября, 21:35
Отзыв проверен
ОСАГО
12 лет подряд пользовался данной страховой компанией продлевая полис ОСАГО, но придя в очередной раз в офис был неприятно удивлен заметно подросшей стоимостью.
Все дело в том. что некий представитель этой компании, (а утверждают представители все…
10 ноября, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
При покупке автомобиля приобрел страховку ОСАГО и КАСКО. Понадобилось зайти в личный кабинет, но войти нет возможности. Судя по отзывам, проблемы с личным кабинетом наблюдаются уже несколько лет и исправлять их не собираются. С таким отношением, посл…
4 ноября, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Лет 15 назад наша семейная Волга попала в аварию и Ресо выплатили нам всё, что положено. Машины менялись, менялись и страховые компании.
Совсем свежий случай: месяца три назад я попал в аварию. Сидел на пассажирском сиденье в, сломавшейся в право…
1 ноября, 17:48
Отзыв проверен
ОСАГО
25 марта2020 года произошло дтп, я не виновен,28 сверхбыстро отвёз все документы чтобы успеть до карантина, отказали в выплате...
Произвели независимую экспертизу, отправили досудебную претензию и снова отказ, якобы повреждения не соответствуют да…
30 октября, 16:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я давний клиент РЕСО, и у меня был не один страховой случай. И никогда не было с ними проблем. Выплачивали примерно 70% от реальной стоимости ремонта.
Но в этом году финансово компания видимо чувствует себя совсем при смерти. Выплаты сократились …
28 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Много лет страховали авто я и муж в этой компании. И даже удостоились чести стать VIP клиентами. Уж не знаю, что за привилегии должны были когда-нибудь ( может быть посмертно ) на нас свалиться. Но увы - свалились только ..., много ложи и изворотливо…
28 октября, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По выплатному делу АТ10455042 неправильно был учитан артикул переднего бампера и произведена выплата. На моем автомобиле установлен обычный бампер, который соответствует артикулу 51110033171, но мне рассчитали выплату по артикулу 51117170053, что соо…
23 октября, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! 20.10.2020 продала машину, до истечения срока полисов страхования ОСАГО и КАСКО осталось 11 дней.
1)По звонку в страховой мне ответили что фактом расторжения действия полисов страхования является дата обращения в страховую, а не дата…
22 октября, 12:45
ОСАГО
Здравствуйте уважаемые читатели. Расскажу вам свою историю.
Я страхуюсь в Ресо-гарантии 2 года, но тут случился не приятный случай, одна особа въехала мне в задний бампер и процарапала всю левую сторону (к счастью пострадал только бампер и подкры…
20 октября, 19:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ресо делает всё возможное, чтобы никто не смог оформить электронный ОСАГО на их сайте.
Ставят нечитаемую капчу, заворачивают сканы документов под надуманными предлогами. Всё чтобы клиент ушёл к другому страховщику.
За последние 5 лет нескольк…
18 октября, 20:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратилась в офис в Москве на ул. Окской для оформления ОСАГО.
Но мне отказали в оформлении полиса, потому что у меня прописка в Волгограде - система блокирует всех из этого города.
Это вообще законно? Письменный отказ в выдаче полиса мне тож…
17 октября, 20:21
ОСАГО
В 13:02 15.10.2020 звонила в офис РЕСО в г. Владивосток, ул. Котельникова, 17, девушка, не понимая сути проблемы, начала разговаривать со мной так, как будто работает коллектором. Я виновник ДТП, спустя месяц мне пришло письмо с приглашением на осмот…
15 октября, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Купил новый автомобиль в салоне ПТС электронный. 8 октября оформил ОСАГО. Вечером тогоже дня мне позвонил менеджер салона сказал что произошла ошибка и мне выдали документы на другой автомобиль тоесть ПТС другогоно такогоже автомобиля. Я вернулся в а…
14 октября, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Целый месяц , а именно с 22.09.2020 г. не могу продлить полис ХХХ01205***48 , который заканчивается 17.10.2020г. и в службу поддержки писала и сюда и до сих пор проблему не решили!!! Просили предоставить стс автомобиля ,отсканировала и выслала , и …
14 октября, 13:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Решил проверить действующий договор ОСАГО на сайте РСА (что и вам советую). Выясняется, что в 1 из 3-х полисов, в которых я допущен к управлению - база данных выдает: водитель с указанными данными не допущен к управлению транспортным средством в рамк…
6 октября, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации со страховой компанией Ресо (далее по тексту — СК). Обращаюсь к вам, с надеждой получить вразумительный, мотивированный ответ от СК по пунктам халатности и безграмотности сотрудников, а так же по существу …
30 сентября, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
24.09.2020 оформила полис ОСАГО через егарант в Ресо. Оплата прошла по карте, есть чек, получатель Ресо. А вот полис не пришел и даже номера полиса нет.
Отправила сразу же письмо в техподдрежку Ресо — в ответ тишина — не ответили принято ли мое об…
29 сентября, 10:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился 25.09.2020 около 17:00 в офис по адресу г. Москва, ул. Беломорская 11к1 с целью заключения договора ОСАГО на приобретенный автомобиль. Сотрудник, узнав, что регион моей регистрации отличается от Москвы и области, в заключении договора ОСАГО…
28 сентября, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП. Как потерпевший обратился за выплатой по ОСАГО. Требовалась замена крышки багажника, бампера и сопутствующий ремонт. Запросил возмещение в виде ремонта. несколько дней спустя мне на счет без какого либо оповещения пришла некая сумма. как…
28 сентября, 11:33
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Злой макрушник
Пенсионные накопления хотят автоматически переводить в ПДС
2
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
4
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
38
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
12
Ещё 73 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование