Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Москва
12 апреля, 11:59
Замена лобового стекла по КАСКО
Здравствуйте! В конце февраля был открыт убыток. С оператором страховой согласовали, что буду ремонтироваться у их партнеров в AG Experts. В конце февраля я приехал к последним, они сфотографировали автомобиль, заполнили документы и отправили все в страховую. 1 марта статус в СОГАЗ ЛК сменился на "Выдано направление на ремонт". 28 марта я позвонил в AG Experts, уточнить, когда мне поменяют стекло, на что они сказали, что от страховой никаких документов еще не получали.
Я создал обращение №1-54187598369 в СОГАЗ. После этого, на следующий день, мне позвонили из AG Experts и сказали, что документы от страховой пришли и что они только будут заказывать стекло. К тому времени с момента статуса "Выдано направление на ремонт" прошел уже месяц, а стекло оказывается только БУДУТ заказывать!!!
3 дня назад мне позвонили из AG Experts и сказали, что стекло они не заказали, потому что страховая все-таки не согласовала еще ничего оказывается. А сегодня они же уже позвонили и сказали, что страховая окончательно отказала в оплате, потому что озвученную сумму за cтекло она согласовывать не будет.
Итого, 1 марта выдано направление на ремонт. Сегодня, 12 апреля, мне позвонили из СТОА и сказали, что стекло они мне не поменяют из-за отказа страховой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ01.01.0001 00:00Уважаемый клиент! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа- Автор отзыва12.04.2023 16:20Отправил данные на почту, как представитель страховой выше попросил, и случилось чудо. Прислали направление на ремонт, датированное сегодняшним числом (12 апреля), в ООО, которому год от роду и без каких бы то ни было отзывов о реальной работе. И это на автомобиль, у которого еще гарантия заводская есть. Хочу все-таки понять, как так вышло, и если вы не хотите направление в AG давать и считаете, что там дорого, то тогда хочется направление к официальному дилеру получить, т.к. автомобиль на заводской гарантии. Заодно и цены сравните.
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом комментария автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Застраховал автомобиль жены, при покупке страхового полиса КАСКО у менеджера специально проконсультировался по поводу страхового случая (выплаты наличными, так как сервисы с которыми есть договор у страховой компании которые производят ремонты не вну…
25 декабря, 11:09
Каско
Страховой случай
Застраховал машину КАСКО SGZA0002606306 на 2025 год. 23.10.2025 годастраховой случай, где-то 27-28 октября направлял через приложение документы, звонил на горячую линию, чтобы записали на осмотр и подачу документов в филиале, так как находимся в сос…
25 декабря, 10:08
Каско
Страховой случай
В 2021 г. купила новую машину в автосалоне и застраховала её полисом КАСКО в СОГАЗе, с данной компанией работаю уже более 10 лет, страховых случаев не было, поэтому всё устраивало ( о продлении полиса напоминают, сотрудники всегда очень вежливы пока …
18 декабря, 12:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
15.05.2025 в АО «СОГАЗ» мной было написано заявление о наступлении страхового события по договору КАСКО №SGZA***23 в связи с дорожно-транспортным происшествием.
В связи с чем мной был предоставлен автомобиль эксперту АО «СОГАЗ» и в дальней…
16 декабря, 10:42
Каско
Страховой случай
Страховой полис КАСКО SGZA*****120.
04.11.2025 произошёл страховой случай, далее я записался в офис на осмотр в офис Согаза, после чего 23.11.2025 я приехал в СТОА на дефектовку и осмотр скрытых повреждений. Далее, как меня проинформировали в С…
15 декабря, 15:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я, являюсь страхователем по договору добровольного страхования КАСКО от 15.05.2025 № SGZA****57
в АО «СОГАЗ» (далее – Страховщик).
17.08.2025 со мной произошел страховой случай, что подтверждается извещением о ДТП/справкой из ГИБДД и другими док…
14 декабря, 01:28
Каско
Страховой случай
В конце августа 2025 года я оформил онлайн на сайте страховой компании обращение по вопросу урегулирования убытка по полису КАСКО. Обращение (согласно информации онлайн-системы) было "поглощено" системой, однако, в перечне моих действующих обращений …
13 декабря, 17:39
Каско
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю № SGZA***01 после ДТП в офис со всеми документами 31.07.25 все приняли через неделю приехал эксперт все осмотрел. И тут все пропали, через три недели пришло направление в сто привез машину а ее не принимают т…
11 декабря, 18:57
Каско
Страховой случай
Столкнулся с некачественным ремонтом по Каско через СОГАЗ.
Направил досудебную претензию, фотографии некачественного ремонта.
сотрудник С.А. З-ин Эксперт по урегулированию убытков 1 категории группы по работе с претензиями на глаз по фотогр…
11 декабря, 01:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
01.09.2025 г. автомобиль попал в ДТП. Направили обращение о страховом случае через сайт СОГАЗ. Уведомление об обращении не пришло. Через три недели обратились в офис. Сотрудники сказали, что обращения через сайт НЕ РАБОТАЮТ. Назначили дату приема док…
8 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Заключен договор страхования КАСКО № SGZA000******83. 13.10.2025 было небольшое ДТП, в результате чего на кузове моего авто незначительные повреждения (вмятины, царапины по лаку, которые можно устранить без рихтовки/покраски, по крайней мере это деше…
4 декабря, 10:01
Каско
Страховой случай
ДТП от 24.11.2025.
Все документы на руках и оформлены через ГИБДД.
Осталось "за малым" - подать их в страховую.
*Знал бы раньше - никогда бы не купил полис у СОГАЗа*.
1) звонок на горячую линию СОГАЗ - оформляйте заявку на сайте или в мобильн…
3 декабря, 18:35
Каско
Страховой случай
Компания СОГАЗ отказывается осуществлять выплаты по страховому случаю. После ДТП мне было отказано в выплате по КАСКО по формальным основаниям. Вынуждена была обратиться в суд. Решение суда вступило в законную силу 21 октября 2025 года. Посредством э…
3 декабря, 10:15
Каско
Страховой случай
Приобрел полис КАСКО АО "СОГАЗ" через агента в салоне при покупке новой машины. Начну от общего к частному.
- Полис был существенно дороже аналогов. Возможно, это инициатива салона, но все же.
- Страховщик ничего в рамках полиса вам не должен. …
1 декабря, 16:11
Каско
Страховой случай
Обращалась в ноябре 2025 по страховому случаю, скол на лобовом стекле (1 элемент без справки). Оставляла заявку по телефону горячей линии, предложили сразу записаться в сервис на ремонт, НО не к дилеру. Отказалась, так как по договору страхования пре…
30 ноября, 15:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего
27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери.
В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
29 ноября, 09:43
Каско
Страховой случай
Страховой случай произошёл 17 сентября, больше месяца мне пытались зарегистрировать случай, я уже устала звонить и писать в эту компанию, починила за свой счёт. Далее мне ответили и согласовали выплату, даже написали сумму. И снова пропали. Прошёл ещ…
19 ноября, 17:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Это пред история: "Обращаюсь по поводу произошедшего второй раз, т.к. первое наше обращение от 22.08.2025 года вы не зарегистрировали.
18 августа 2025 года во время рабочей поездки в г. Кузнецк, автомобиль попал под сильнейший град. В это время ав…
19 ноября, 15:24
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA*****61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление…
18 ноября, 20:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA******61 от 07.07.2025
22.09.25 направила документы по страховому событию, машину поцарапали на парковке, предоставив все документы онлайн.
30.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. …
18 ноября, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Я постоянный клиент компании, с 2014 года.
При страховом случае обратился в страховую компанию по Каско.
Было выдано направление на ремонт, замену кузовных запчастей и покраска этих элементов.
При приеме автомобиля в СТО в светлый солнечный ден…
18 ноября, 03:58
Каско
Страховой случай
Полис страхования средств транспорта № SGZA000*****12 от 05.09.2025
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приня…
17 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформление страхового случая через приложение. Долго, безобразная обратная связь и нулевой результат
Немного поцарапал задний бампер об столб, так как по полису действовал случай ремонта одной детали без доп справок - без заявления и регистрации решил обойтись. Завел заявку с фото в приложении, заявка месяц отрабатывалась и выдала статус о недостато…
14 ноября, 19:03
Каско
Страховой случай
Застраховали в СОГАЗ а/м Suzuki Jimny по КАСКО (062*****EVP/AON), за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратились за страховым ремонтом, могли бы оперативно все сделать, но нет. Затягивают сроки, на жалобы и обращения не реагируют, наруш…
14 ноября, 16:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Добрый день, хочу уберечь всех от этой страховой компании!
Не Берите у них КАСКО!
Номер полиса SGZA*****57
Им абсолютно все равно на Вас и сколько Вы будите ждать .
У меня случилось страховое событие ,попал в ДТП. На …
14 ноября, 14:46
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как ставить финансовые цели на год и достигать их: пошаговый план
3
owll
Все меняется и Диалог тоже
18
Варненчик В
Ключевая ставка 16%: аккуратно прибрали 0,5
2
Кира1880
От учительницы до миллиардерши: сколько денег наколдовала Джоан Роулинг?
11
Шэба
Финансовый челлендж: я записывал КАЖДУЮ трату 30 дней подряд и вот итог
5
Yanka
Кейс со спасением через образовательный кредит о тбанка
3
Владислав123
Бесплатные 10000 от Альфа-банка
4
Диалог
Внимание, авторы и читатели Диалога!
47
таня у
Сбербанк удивил более выгодной ставкой по вкладу
4
МишкаГо
Личная финансовая подушка: как я перестал её «экономить» и начал зарабатывать.
3
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге