Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Дарья, Санкт-Петербург
17 апреля, 12:24

Возвращайте лишние страховки в первые 14 дней

[b]Коротко: [/b]Вернула полностью один самый дорогой полис (всего полисов было 2) в течение первых 14 дней. Обязательный, от которого зависит ставка и который страхует от действительно серьезных случаев, - оставила. [u]Ставка не повысилась. [/u]Если бы упустила эти 14 дней, то потеряла бы почти миллион! Т.к. конкретно этот полис не является обеспечением по кредиту и не возвращается при досрочном погашении. [u]Важно[/u]: отказаться от страховки только по телефону нельзя - тут много отзывов типа "я позвонил(а) - и деньги пришли", я сразу понимаю, что это фейк. Обязательно после звонка в страховую распечатать заявление и отправить почтой на Шаболовку (Москва, ул. Шаболовка, 31Б).  [b]Подробно: [/b]Брала кредит в Альфе, сумма приличная для потреба. В офисе сотрудник банка рассчитал сумму кредита со страховкой, чтобы получить ставку 8% (вместо 20%). Так вот страховка вышла около 35% от требуемой мне суммы - почти 950 000 руб. ... Мои глаза сильно округлились, потому что стандартное страхование жизни и здоровья (инвалидность 1,2 группы) меньше 10 000 руб. в год, ну на 5 лет - 50 000 руб, ну никак не лям! Платежи по обычной и сниженной ставкам практически не различались,  доводом к оформлению страховки было то, что страховка всё-таки не лишняя,  да и менеджер уверял, что при досрочном погашении можно вернуть остаток суммы страховки.  Ну ладно, смирилась, успокоилась... Страховк[b]У[/b] в руки мне не давали - оформление в электронном виде, потом ссылка на почту пришла. И я даже не подумала бы её изучать, если бы мне не позвонили из юр. фирмы по возврату страховок (первый раз говорю "спасибо" за слив базы!). На их услугу я не согласилась, но решила всё же посмотреть, правда ли от чего-то можно отказаться без увеличения ставки. Оказалось - ДА! Дальше всё по шагам: 1) Полиса оказалось 2 - на 40 тыщ. (на 13 мес., привязан к кредиту) и на 900 тыщ. (на 5 лет, не привязан к кредиту) 2) Позвонила в банк уточнить по отказу и возможному повышению % - сказали много невнятности про мошенников, отзыв кредита и что про страховки - это к страховой пр. 3) Позвонила в Альфа страхование для отказа - долго-долго выслушивала про риски и ответственность перед родственниками и пр., тоже говорили, что банк может отозвать кредит, всё вежливо, но давление там оказывают будь здоров! Скинули смс ссылку на заявление об отказе. 4) Заполнила заявление по ссылке (перед этим снова несколько страниц текста и даже видео о том, как не хорошо отказываться от страховок). 5) Распечатала (!) заявление, распечатала полис, от которого отказываюсь. 6) Отправила заказным (!) в Мск на Шаболовку... Из Питера стоило меньше 100 руб., шло 5 дней. 7) По треку отследила получение - получили в день прибытия на адрес. 8) На 5й день после получения полная сумма за полис пришла на мой счёт в Альфе.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • 17.04.2023 21:32
    Здравствуйте! Письмо отправляли заказное? С описью вложения или нет? Прикладывали дополнительные документы или это не обязательно?
  • 18.04.2023 08:46
    Я отправляла заказное. Сначала пожалела, что без описи. Но все нормально прошло, на 5 день деньги упали. Документы не обязательно, но я прикладывала копии договора и чека. Потом еще позвонила им. Ответили что замечаний к заявлению нет и что зарегистрировано.
  • Дарья
    Автор отзыва
    18.04.2023 14:21
    [quote][b]user-135613569777[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо отправляли заказное? С описью вложения или нет? Прикладывали дополнительные документы или это не обязательно?[/quote] Просто заказным. Была мысль, что надо было с описью, но в итоге всё в порядке - вопросов от страховой или ошибок в номере договора, как видела в других комментах, не было. Приложила полис и чек оплаты страховки (ну как чек... есть списание в онлайн банке на данную сумму, а вот кнопка "Скачать квитанцию" не работала (совпадение?), так что распечатала и отправила скрин оплаты). Вроде, это не обязательно, но желательно.
  • 18.04.2023 17:41
    [quote][b]user-779513301217[/b] пишет:[quote][b]user-135613569777[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо отправляли заказное? С описью вложения или нет? Прикладывали дополнительные документы или это не обязательно?[/quote] Просто заказным. Была мысль, что надо было с описью, но в итоге всё в порядке - вопросов от страховой или ошибок в номере договора, как видела в других комментах, не было. Приложила полис и чек оплаты страховки (ну как чек... есть списание в онлайн банке на данную сумму, а вот кнопка "Скачать квитанцию" не работала (совпадение?), так что распечатала и отправила скрин оплаты). Вроде, это не обязательно, но желательно.[/quote] Большое спасибо, на всякий случай отправил ещё письмо с описью. Буду ждать выплаты)
  • 20.04.2023 18:45
    [quote][b]user-779513301217[/b] пишет:[quote][b]user-135613569777[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо отправляли заказное? С описью вложения или нет? Прикладывали дополнительные документы или это не обязательно?[/quote] Просто заказным. Была мысль, что надо было с описью, но в итоге всё в порядке - вопросов от страховой или ошибок в номере договора, как видела в других комментах, не было. Приложила полис и чек оплаты страховки (ну как чек... есть списание в онлайн банке на данную сумму, а вот кнопка "Скачать квитанцию" не работала (совпадение?), так что распечатала и отправила скрин оплаты). Вроде, это не обязательно, но желательно.[/quote] А ставка в итоге не поменялась?
  • Дарья
    Автор отзыва
    20.04.2023 20:28
    [quote][b]user-616413605399[/b] пишет:[quote][b]user-779513301217[/b] пишет:[quote][b]user-135613569777[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо отправляли заказное? С описью вложения или нет? Прикладывали дополнительные документы или это не обязательно?[/quote] Просто заказным. Была мысль, что надо было с описью, но в итоге всё в порядке - вопросов от страховой или ошибок в номере договора, как видела в других комментах, не было. Приложила полис и чек оплаты страховки (ну как чек... есть списание в онлайн банке на данную сумму, а вот кнопка "Скачать квитанцию" не работала (совпадение?), так что распечатала и отправила скрин оплаты). Вроде, это не обязательно, но желательно.[/quote] А ставка в итоге не поменялась?[/quote] Не поменялась. Полис, который на нее действительно влияет, я не растрогала.
  • 24.04.2023 15:29
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста., в ссылке которую присылают по смс с переходом к онлайн заполнению граф, предусмотрен отказ сразу от 2х полисов (без заполнения обоих полисов не дает дальше двигаться) и в пдф файле прописано 2 полиса, в связи с этим вопрос. Чтобы отказаться только от одного, дорого полиса, нужно ПДФ править и оттуда удалять информацию о полисе, который я не хочу закрывать?
  • Дарья
    Автор отзыва
    24.04.2023 16:12
    [quote][b]user4603444[/b] пишет:Здравствуйте, подскажите пожалуйста., в ссылке которую присылают по смс с переходом к онлайн заполнению граф, предусмотрен отказ сразу от 2х полисов (без заполнения обоих полисов не дает дальше двигаться) и в пдф файле прописано 2 полиса, в связи с этим вопрос. Чтобы отказаться только от одного, дорого полиса, нужно ПДФ править и оттуда удалять информацию о полисе, который я не хочу закрывать?[/quote] Здравствуйте! У меня по ссылке был шаблон на возврат одного полиса, такой сложности не возникло (при звонке в страховую действительно просили назвать оба полиса якобы для "идентификации", но я несколько раз повторила, что отказываюсь только от одного). В любом случае, вы можете отредактировать pdf файл и оставить там только один полис, под чем и поставить свою подпись. Может оператор страховой ошибся в генерации ссылки, а может они специально такую уловку сделали, не известно...  Полисы не привязаны друг к другу и являются отдельными страховыми продуктами.  И юридическую силу имеет только то, что вы укажете в живом заявлении со своей подписью. Удачи с возвратом!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2023 23:55
    Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
  • Дарья
    Автор отзыва
    25.04.2023 10:27
    Здравствуйте! Я поставила такую оценку компании за участие в очень мутной и, по своей сути, незаконной схеме с Альфа Банком, которая заключается в том, как именно клиент подписывает договор добровольного (!) страхования (тот договор, о котором клиент даже не знал - я имею ввиду дополнительный полис, который к кредиту не привязан). При этом свой отзыв я направила на описание выхода из такой ситуации, чтобы это могло быть полезно другим. Прошу пересмотреть ваше решение и вернуть оценку отзыву. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Так как решение о возврате страховой выплаты лежит на главном офисе г. Москва, это затрудняет в целом всю работу.  Я живу в отдалённо городе и отправила пакет документов по почте России. Моё письмо ждёт получения адресатом. Как до…
15 апреля, 17:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взять кредит с огромнейшей страховкой-дело пары минут, а вот вернуть страховку-это надо пройти все круги ада. 28 марта 2024 года взяла кредит наличными в Альфа банке, со страхованием жизни, поторопилась. Уже 29 марта приняла решение написать заявл…
15 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Пыталась решить вопрос по отказу от страховки и возврату денежных средств на следующий день после открытия кредита. Естественно, как у многих не получилось. По порядку:Кредит открыт от 08.04.2024 в ПАО МТС банкСтраховые полисы от 08.04…
10 апреля, 19:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. На днях оформил кредит в альфа банк. Ознакомившись с договорами, с кипой бумаг в очень большом количестве, и файлами, которые были высланы на почту. Это очень большой объем документов, о…
10 апреля, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
. Здравствуйте вчера звонил в Альфа страхования жизни целый день морочили голову в итогу ничего путного не сказали. Переводили с оператора на оператора просили договор оферты. Я им сказал перевели на бота. Сто раз вскипел пока слушал их предупрежде…
10 апреля, 04:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Жизненные обстоятельства потребовали получения кредита, за получением которого обратились в Альфа Банк. Естественно, для снижения процентной ставки были получены доп услуги в виде нескольких видов страхования с обещаниями от сотрудников Альфа банка, …
7 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Решила отказаться от кредита, написала заявление на возврат денежных средств  по 2-м полюсам U541ALUHUJ240*****00, CCOPALUHUJ240*****00 на страховки. Идет уже 4 рабочий день, выплаты нет. Я переплачиваю за каждый день проценты из за это…
2 апреля, 10:13
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
27.03.2024 оформил кредит в мтс банке на сумму 180 т.р. и во время оформления можно было выбрать со страховкой или без, я нажал со страховкой но перед оформлением я прочитал отзывы об этой страховой. К сожалению мне попались явно "купленные" отзывы в…
31 марта, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке и меня застраховали альфастрахование жизнь по двум продуктам на сумму около 150 тыс. Я не согласилась, позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от страховок. Мне на следующий день скинули ссылку, чтоб я прошла по ней и заполни…
31 марта, 03:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания Альфа-Страхование-Жизнь по телефону горячей линии отказывает в выплате неиспользованной части страховки при полном досрочном погашении кредита, ссылаясь на памятку к моему договору страхования. Кредит я погасила за 2…
30 марта, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование жизнь-саиая отвратная программа ,и Альфа-Банк является соучастником развития всех отрицательных событий ,связанных с кредитованием в банке и навязыванием страховки ,а так же принуждению от отказа возврата страховки.Взяла кредит и стр…
27 марта, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13 марта 2024 года оформила кредит на сумму 406000 через приложение Альфа-Банка при этом мне предложили оформить страховку жизни и здоровья. Я дала согласие, но когда увидила на сколько увеличилась сумма кредита и для меня это дорого и если я не поль…
25 марта, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла кредит в МТС банке 17.08.2022 на 96000р на 60 месяцев, при оформлении была подключена услуга 0% первые 4 месяца при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса 104*****00 и 104*****05, один на сумму 14400р, второй -…
25 марта, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.03.2024 был оформлен онлайн кредит в Альфа-Банке на 260000 руб. под огромнейший 41% годовых, где страхователем является указанная компания. 16.03.2024 на почту пришел пакет документов в котором два полиса. Первый обозначен, как ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРО…
20 марта, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14 оформил кредит наличными. Как полагается от страховки отказаться не удалось при оформлении. По факту 15 обратился в банк, меня отправили в страховую, я позвонил с меня требуют полис, у меня его нет, так как Альфа банк его не отправил., соответстве…
15 марта, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.03.2024 я взяла кредит в Альфа Банке, 07.03.2024 поняла что меня "ввели в заблуждение", не проинформировали о скрытых подводных камнях побежала возвращать кредит. Для полного погашения кредита мне необходимо вернуть деньги за навязанные 2 стра…
14 марта, 10:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит в МТС банке, при оформлении была подключена услуга 0% первые 6 месяцев при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса, один на смешную сумму, второй - на сумму в 10 % от кредита. При досрочном …
12 марта, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1 марта 2024 г. я взял кредит в онлайн "Мтс-банк". Оператор просто указала на финансовую защиту, которая якобы входит в сумму кредита. Когда пришла сумма, я естественно понял, что так мягко обманули, не оповестив, что придет не вся сумма.      4 м…
11 марта, 10:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказываются вернуть часть страховки по кредиту, который я закрыла раньше срока, якобы это не предусмотрено в договоре. А где это прописано? Нигде, все было перечитано несколько раз. Буду подавать в суд. Получается так: от страховки я могла отказ…
10 марта, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредитную карту в Альфа банке. При этом его застраховали. Было ДВЕ страховки!!!! 1. Коллективная - страхование жизни и здоровья, 2. Дожитие!!!  С него сразу сняли плату за страховку. Муж умер 1 год назад. Все документы(больничные выписки,…
6 марта, 07:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
АО «АЛЬФА-БАНК» и мною был заключен договор потребительского кредита на сумму 987 000 руб. на срок 60 мес. В данную сумму входили наличные денежные средства 750т.р и страховка. Я интересовался у сотрудника полис возвращаются ли обратно денежные средс…
4 марта, 18:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в банке МТС. Кредит был оформлен онлайн и как следствие было умолчено о дополнительных услугах. Дополнительные услуги это страхование. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компанию невозможно разобраться!      …
28 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа-банк, для снижения процентной ставки был оформлен полис страхования в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Благо кредит закрыл досрочно. Но при обращении с заявлением в страховую компанию на расторжение договора страхования и …
27 февраля, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в Альфа банке, моей мамой и допами захватили ее в "заложники" аж 3мя страховками, все три из которых не влияют на ставку- ДМС, программа Будь здоров, защита от краж. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компан…
26 февраля, 00:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня стоимость страховки оказалась непосильной, хоть и списали ее в счет кредита, платить нужно частями, но мне все равно дорого. Надеюсь, что не зря отказалась. С оформлением отказа и возвратом денег не возникло трудностей, сама все делала, …
20 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть