Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Сергей, Москва
17 апреля, 17:53
Сберстрахование КАСКО-НЕ СОВЕТУЮ!
Решил перевести все страховки авто в Сберстрахование, так как пользуюсь услугами Сбера и все в одном приложении удобно. Был застрахован по КАСКО Мерседес GLC, страховое событие (трещина ветрового стекла) наступило в мае 22г, ремонт по договору у ОД. Вел это дело специалист Дмитрий, который присылал разную информацию на Вотсап, а именно, что оригинальных стекол нет и неизвестно когда будут, что якобы получено направление на ремонт в Рольф. По истечении 2 месяцев никакой информации по стеклу не поступило, на мой вопрос долго еще ждать и какие есть варианты, Дмитрий ответил, что якобы Рольф мне звонил, а я отказался подписывать документы!? Направление на ремонт изначально на руки не выдавалось, со слов сотрудника, они сразу его направляют в сервис.
Далее, я стал уточнять по наличию оригинальных стекол, оказалось, что они есть на сладе в Москве и проблем с их заказом нет. В итоге Дмитрий сказал, что их не устраивает цена и поэтому направят повторно направление в Рольф, где ожидание стекла от 4 месяцев!!!
В итоге стекло лопнуло пополам и пришлось срочно его менять за свой счет. В итоге пришлось расторгнуть договор с этой страховой и перейти в другую. Сберстрахование сделает все возможное, чтобы вы сами и за свой счет решили вопрос. На обращения не отвечают! Отписка пришла только после жалобы в Центробанк! Отвратительное отношение к клиенту!!! Не советую!!! Также не советую ОД Рольф по аналогичным причинам и непорядочным отношением!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование17.04.2023 18:31Здравствуйте! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "75958 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование17.04.2023 19:09Здравствуйте! Письмо получила, спасибо! Все проверю и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование24.04.2023 14:12Здравствуйте! Я проверила и не нашла нарушений со стороны страховой компании. По условиям полиса в качестве способа выплаты страхового возмещения выбран ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее по тексту - СТОА) официального дилера. Страховая компания в течение 15 рабочих дней со дня принятия решения о признании события страховым случаем выдаёт направление на ремонт на СТОА. Направление вам выдали. Срок проведения ремонта зависит от объёма работ, их сложности, сроков поставки заменяемых зап. частей. На этот срок страховая компания не может повлиять. Знаю, что вам предложили три варианта выплаты. 12.04 сумму вам перечислили. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СергейАвтор отзыва24.04.2023 18:20Добрый день! Во-первых: претензию в Сбербанк Страхование я направил 30.11.22г, ответ на которую пришел через 2 месяца 03.02.23г! и то только после жалобы в ЦБ РФ!Во-вторых: направление на СТОА Рольф мне было направлено спустя полгода 24.11.22г (решение по событию принято 25.05.22г), со слов сотрудника Сбербанк Страхование, он направил направление в СТОА Рольф! В-третьих: со слов того же сотрудника Сбербанк Страхование, якобы Рольф приглашал меня для подписания соглашения о доставке, а я отказался-НАГЛАЯ ЛОЖЬ либо со стороны Сбербанк Страхование, либо СТОА РОЛЬФ! Ни звонка, ни смс, ни на эл. почте никаких сообщений не было!В-четвертых: три варианта выплаты мне предложили только 27.03.23г после того, как я за свой счет заменил стекло и расторг досрочно договор страхования!Все указанные доводы подтверждаются хронологией событий переписки по каналам телекоммуникационной связи и соответствуют действительности. На лицо волокита со стороны Сбербанк Страхование с целью затянуть урегулирование убытка либо вовсе его избежать!
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 00:36Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проанализировал отзывы о компании- много положительных, стоимость полиса Каско- самая низкая, условия страхования- все риски меня устраивают. Плюсы компании- обслуживание, компетентность, честность. В январе 2023 года я впервые заключал договор мульт…
11 января, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке автомобиля сделал каско именно в Сбере, потому что работал 5 лет в Сбере и знаю все за и против, уровень доверия очень высокий, надежная, стабильная компания, в наше нестабильное время!
Удобный способы связи в случаи возникновения вопр…
6 января, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховые буквально завалили звонками в декабре. В день звонили по раза 3-4 разные страховые компании. Предложения были разные, как адекватные так и из области фантастики. В итоге оформил сам в сберстраховании, цена вышла самая адекватная и никуда ез…
4 января, 21:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сбер предложил цену на осаго на 26% ниже средней и на 16% ниже, чем предлагала текущая страховая при продлении.
Первый раз сталкиваюсь со Сберстрахованием, интересно, как они себя покажут. Есть еще КАСКО, поэтому на ОСАГА ставок не делаю, нужно п…
4 января, 20:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформил страховку Осаго XXX0***8 25 декабря, предыдущая страховку расторгнул т. к. автомобиль продал, деньги вернули 1 января. Круто. Хороший новогодний подарок. Есть полисы страхования жизни и ипотеки. Полиса дешевле чем в других страховых компаниях…
4 января, 10:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень хорошее страхование, всем советую.
3 января, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
24 февраля 2024 года повредили мой автомобиль, стоявший на парковке. Вызвали аварийных комиссаров, оформили расширенный европротокол. Позвонил в СберСтрахование, где у меня был полис КАСКО, затем позвонил в РЕСО Гарантия, где был оформлен полис ОСАГО…
2 января, 11:36
Отзыв проверен
Каско
Оформила полис КАСКО в августе - оформление прошло онлайн без проблем. Цена была отличная, дешевле чем у других, плюс скидка за переход. Но пришлось обратиться по страховому случаю.
Стукнули на парковке 28.12.2024 года и лишили заднего фонаря - п…
30 декабря, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Полис 0****9
В декабре 2023 обратился по страховому случаю в Сберстрахование в рамках полиса 0***9 через приложение СберСтрахование.
Уже на следующий день со мной связался менеджер для уточнения деталей.
А через пару дней выписали направлен…
25 декабря, 04:21
Отзыв проверен
Каско
Оформил Каско в СберСтрахование при покупке автомобиля. Все очень быстро и качественно сделали. Радует цена и условия договора.
Буду и дальше обращаться в эту компанию в дальнейшем.
24 декабря, 15:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сберстрахование очень недооцененная компания на рынке.
Вкратце, у меня было три выплаты:
1) лобовое на машине - заявил, на следующий день приехал осмотрщик, через три дня авто стояло в официальном сервисе на замену стекла.
2) авария - через прилож…
24 декабря, 02:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформил Сберстрахование,оперативно работают.
Хорошие специалисты,на связи круглосуточно.
Все доступно объясняют,легкое управление приложение.
И цена хорошая.
Цены ниже конкурентов,хорошие оценщики.
Низкие цены на франшизу,подробное разъяснение …
23 декабря, 22:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховаться гораздо проще и удобнее, а с учетом скидки и дешевле, оформил полис на недвижимость, по сравнению со компаниями где страховался раньше вышло выгоднее, причем прямо в приложении за 1 мин. Так же застраховал КАСКО, пока жду рассмотрения, н…
23 декабря, 21:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день
Хочу выразить благодарность Сберу за их продукты, все в одном месте быстро, удобно , и цена доступная! ОСАГО , каско , страхование жизни или страхование карты ,пожалуйста все в одном приложении! Очень удобно не выходя из дома оформить …
17 декабря, 23:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Приобрёл данный полис КАСКО 18.06.2024 , номер 0****5,взамен предыдущим,до этого страховался в РЕСО ,почему выбор был за Сбер, это конечно конкурентная цена.Сначало пытался через приложение Сбера практически закончил но тут мне позвонили из Сберстрах…
17 декабря, 19:40
Отзыв проверен
4 услуги
Для страховки выбираю только Сберстрахование. У меня 3 разные страховки, переоформляю ежегодно. И в Сберстраховании это удобно как по стоимости, так и по оперативности оформления, по качеству обратной связи, по удобству подготовки документов. Само…
17 декабря, 16:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
14 декабря 2024 года я покупал автомобиль в автосалоне и оформил полис КАСКО.
16 декабря я принял решение, что данный полис мне не нужен и решил расторгнуть договор с компанией Сбер страхование. Я приехал в офис Сбера, где мне сказали, что данный…
16 декабря, 16:44
Отзыв проверен
Каско
Сделал КАСКО в Сбере, потому что было дешевле всего, хотя прошлый год у другого банка брал, но разница прям приличная была, решил попробовать. Попал в ДТП, оформил все в приложении, правда думал что им не надо будет документы ГИБДД это ж типа КАСКО, …
16 декабря, 06:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Возникла необходимость продления предыдущего полиса КАСКО но попалась на глаза возможность оформления его в «Сберстраховании». Решил проверить возможность получения и стоимость полиса. Отмечу сразу удобство и простоту оформления полиса, простой алгор…
15 декабря, 11:34
Отзыв проверен
Каско
Впервые стала обладателем полиса КАСКО от СберСтрахование 0****9.
Компания стабильная, не новичок на рынке. Пользуюсь другими видами страхования от СберСтрахование. Привлекли условия страхования и стоимость. К счастью, не обращалась за страховой вы…
15 декабря, 10:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Решил в этом году оформить страховку заранее. Через приложение оформил страховой полис Осаго # XXX0****9. Страховой полис вышел намного дешевле, чем в других компаниях, за счёт этого оформил дополнительную услугу - КАСКО от бесполисных (по опыту - …
14 декабря, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Компания не клиентоориентированна, обманывает своих клиентов занижая стоимость выплат по ОСАГО. Решить любой вопрос только через заявления на сайте, мобильное приложение не работает (заявление не возможно создать).
При оформлении полиса учтите что…
14 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Восхищен урегулированием убытка по КАСКО. Авто Субару Форестер V. Полис № 0***4. Что-то влетело в заднее боковое стекло и оно на ходу рассыпалось. В мобильном приложении СберСтрахования заявил страховой случай, сфотографировал разбитое стекло со вс…
11 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Настало время продления полиса каско на автомобиль. Позвонил в компанию где был оформлен действующий полис каско и получил предложение на 25% дороже действующего полиса при условии, что автомобиль стал годом старше, а обращений с моей стороны по выпл…
8 декабря, 19:21
Отзыв проверен
Каско
Страхуюсь не первый год все супер советую ,застроховал и на следующей год ,дешиво и хорошо ,года два назад подкрылок ремонтировал так быстро все решили я не ожидал что это быстро и удобно приехал в салон рядом с проживанием осмотрели записали когда п…
6 декабря, 08:53
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Шальная императрица
Сэкономил — считай заработал
10
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование