Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Мария, Санкт-Петербург
18 апреля, 13:28
Поберегите нервы и время. Не обращайтесь
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.
Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот для описи скрытых повреждений их не докричаться. Писали на почту - нет реакции.
Звоним - говорят приехать написать еще заявление. Приезжаем - говорят на почту надо было писать. Ждите 5 рабочих дней. Не позвонили - ждите 9 рабочих дней. Теперь нужно снова ехать писать заявление. Потому что от нас ничего не поступало.Оно уже пятое.
Что за издевательство? Есть в этой компании хоть какой-то алгоритм действий? Думала такое дно нельзя пробить, но я ошибалась.
Кстати, чтобы оценить скрытые повреждения нам нужно самим найти сто, заплатить за разборку. Снятие одного заднего бампера ( сильно замят) стоит 4600р. Также нужно вскрыть багажник. Этих денег Росгосстрах оплачивать не собирается.
Просто дичь. Полтора месяца ждать, чтобы вы соизволили отправить оценщика? Самая отвратительная страховая. Обходить ее за километр - лучший совет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах18.04.2023 13:40Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 21:29Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.05.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- МарияАвтор отзыва25.04.2023 22:23[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Информацию предоставили 18.04.23. Провели дополнительный осмотр на скрытые дефекты. Ждем результатов.
Росгосстрах02.05.2023 17:30Здравствуйте! Мы все проверили. 06.03.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы, в тот же день провели осмотр поврежденного автомобиля. 20.03.2023 был проведен дополнительный осмотр, согласно заявлению Страхователя от 14.03.2023. По информации от коллег из офиса, других заявлений на проведение доп. осмотра им от Страхователя не поступало. 18.04.2023 получили заявление на проведение дополнительного осмотра по электронной почте, 25.04.2023 провели осмотр. Далее предложили оформить выплату по Cоглашению сторон в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Так как сумма Страхователя устроила, мы составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на счет, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Дополним относительно звонков Страхователя в контакт-центр, было найдено 9 диалогов. Нарушений в качестве обслуживания не выявлено. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- МарияАвтор отзыва02.05.2023 18:25Также писали письмо с просьбой о дополнительном осмотре 24.03.23. После этого писали заявление о повторном доп. осмотре 04.04.23 в офисе на Энергетиков 49. Также звонили по номеру 0530, сказали написать на почту снова, т.к. никаких заявлений не получали. 18.04.23 мы написали повторное письмо на почту. Нам перезвонили и сказали ехать на Савушкина и писать заявление там. И только после отзыва здесь нам перезвонили, приняли в конце концов наше заявление и все стало разрешаться. Сегодня выплата поступила. Наконец-то поставим машину на ремонт. Проблема решена. Большое спасибо
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
В настоящее время истекает срок по одному из договоров ОСАГО ХХХ0260***630 в СК АльфаСтрахование. Чтобы продлить договор, необходимо оплатить сумму, которая превышает почти в три раза сумму по предыдущему договору. Как выяснилось, мой КБМ с 0.46 подн…
15 июня, 22:26
Отзыв проверен
ОСАГО
[b]Долго [/b]перечисляют денежные средства, после принятия положительного решения! уже неделю говорят ожидайте перечисления.
В результате ДТП был поврежден мой автомобиль mercedes, после чего я обратился с заявлением в страховую компания с заявле…
13 июня, 10:43
Отзыв проверен
ОСАГО
25.04.2023было написано заявление по убытку 0019589047 В СК «Росгосстрах». В акте осмотра был указан перечень дефектов, но не указаны воздействия. При подаче заявления указана форма возмещения в натуральном виде и подписано соглашение о документооб…
12 июня, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При попытке оформить полис выскакивает ошибка, что информация о ТС не найдена в базе АИС ОСАГО, просят сканы СТС. Хорошо, делаю сканы, хорошее качество, СТС новый, все цифры читаемы. Ждём N-ое количество времени и получаем "отказ"- данные не прошли …
11 июня, 05:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Не могу изменить данный в полисе вечная ошибка Что-то пошло не так.Поддержка кормит тупыми отмазками (Ошибки могут возникать по разным причинам. Поэтому мы рекомендуем сделать следующее:
[*]Попробуйте очистить кэш браузера (Ctrl+F5 для Windows, opt…
8 июня, 19:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сотрудники Россгострах в городе Черемхово ввели в заблуждение путём злоупотребления доверием и подсунули на подпись соглашение о выплате на одну сумму, в итоге выплатили на половину меньше. Ничем не могут обосновать ссылаются га то, что они не компет…
5 июня, 14:25
ОСАГО
Добрый день.
Уже продолжительное время не могу оформить ОСАГО онлайн. Специально выдуманные барьеры для оформления. Не дают оформлять страховку. Документы все корректные и читаемые. На почту присылают письмо с непонятной формулировкой.
В 2022 …
2 июня, 06:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Компания РГС не даёт оформить ОСАГО Требуют загрузить скан-копии документов, а потом объявляет их нечитаемыми, хотя сканы документов хорошо сделаны. Из-за этого я не могу оформить ОСАГО.
Обращение было написано, пришёл типовой формальный ответ. Очи…
31 мая, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброй ночи.
Оплатила 18.05.23 полис осаго Росгосстрах. Указала почту *********@yandex.ru. после оплаты полис не пришел, вообще ничего не пришло на почту после оплаты. Деньги списаны! Полис на В-ву Татьяну В.
Код авторизации по оплате: 255473 С …
18 мая, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
КОПИИ НЕ ЧИТАЕМЫ, да господа?! Страховка стоит 35 тысяч, так еще и заключить договор невозможно! Что делать тем у кого машины попроще, кто к людям поближе, не подскажете?
Жалоба в РСА на вас обеспечена, со всеми необходимыми доказательствами, не в…
16 мая, 09:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Потребовалось получить возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО. Удивили следующие факты:
1) Росгосстрах принимает оплату страховки в любое время, высылает заключенный договор и производит все действия связанные с заключением Договора страхования, когда…
16 мая, 08:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП, выступаю в качестве потерпевшего. Оформили расширенный Европротокол, через аварийного комиссара. Номер дела 00195 937 37
Все обязанности по договору были выполнены вовремя, уведомил страховую, записался на осмотр авто и его прошёл, ве…
12 мая, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не могу оформить осаго. Каждый раз одно и тоже, думал на одну машину так, потом оказалось на все так делают. Специально не оформляют полис. Обращался в помощь Росгосстрах ответа ноль С-8782024.
12 мая, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
При попытке внести изменения через сайт россгострах вечные ошибки, при правильных данных. После обращения в техническую поддержку ничего не изменилось, на протяжении четырех дней добавить водителя так и не удалось.
Пришлось ехать в офис и брать …
10 мая, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Проживаю в поселке Николаевка ЕАО, в самом поселке офиса РОСГОССТРАХ нету, единственная возможность получить страховой полис - электронное страхование .
Но уже в течении месяца я не могу оформить новый полис, последняя отписка — нечитаемые сканы…
8 мая, 16:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Номер дела 0019585295 В результате ДТП было повреждено принадлежащее мне ТС Майбах 57 г/н в538мм07, мое транспортное средство было припарковано , водителя на месте ДТП не было!!!
данное ДТП было оформлено при помощи мобильного приложение ДТП Европ…
6 мая, 15:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
при попытке оформить электронный полис осаго на мотоцикл приходит отказ, по причине "нечитаемых документов". При этом, на самом деле прикрепленные сканы документов абсолютно однозначно читаемы и в хорошем качестве.
Помимо этого, я наблюдаю систем…
25 апреля, 08:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
6 месяцев не могу оформить осаго, в ноябре закончилась страховка Росгосстраха, думаю дай продлю, пишет не видно скан документов. Оставил дело до апреля, все снова повторяется. Написал в поддержу, одно и тоже пишут 10 раз, обновите браузер и тд. Номер…
18 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.
Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот …
18 апреля, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
[url=https://disk.yandex.ru/i/AHqo83aH0wQHqg]Скрин.[/url] \
Уже не первый день я не могу оформить новый полис/продлить! Ошибка — нечитаемые сканы документов. (в прошлом году читались, а сейчас перестали!). Я просто хочу приобрести страховку е-Осаг…
17 апреля, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Пробовал на сайте росгосстрах оформить страховку но после 5 попыток понял сайт разрабатывали школьники - там при регистрации всё дергается и передёргивается, а проверяют анкетные данные слепые у меня монитор 32 дюйма и всё прекрасно видноа ещё нищий …
17 апреля, 07:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в дтп еще в 2021 году на перекрестке ехал по главной авто выскочил со второстепенной и прям в правый бок. Оформил по Европротоколу стрельнули подушки при осмотре экспертом от россгосстраха оказалось что по техническим причинам не может подключи…
16 апреля, 14:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Приобрел полис на мотоцикл. После регистрации в ГИИБД пытаюсь внести изменения в полис (добавить номер) и все время вылезает ошибка - обратитесь в техподдержку. Техподдержка говорит, что у них все нормально. Это прекрасно. Я, конечно, буду ездить и т…
15 апреля, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
27 марта 2023 года мною был оформлен электронный полис ОСАГО . 10 апреля мне потребовалось внести в Полис второго водителя. Несколько раз пытался это сделать в личном кабинете на сайте ПАО СК «Росгосстрах»,
получал сообщение «Невозможно внести измен…
12 апреля, 08:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Отказывают в продаже ОСАГО. Якобы скан копии нечитаемы. Всё там читаемо. Не надо дуру из меня делать.
Просто машина 2004 года, а коэффициент 0,54. Стаж 15 лет. Страховая премия 5500.
Невыгоден такой клиент, как я. Вот и динамят АБСОЛЮТНО в…
11 апреля, 19:07
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
17
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
15
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование