Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Проблема решена
Мария, Санкт-Петербург
18 апреля, 13:28
Поберегите нервы и время. Не обращайтесь
4 марта 2023 года в нашу машину въехал мужчина на 14й ладе. Вину мужчина признал. Застрахован в Росгосстрах осаго.
Еще ни разу при обращении в эту ... Контору не дали внятного ответа. Каждый раз разная информация. Ремонт оценили в копейки. А вот для описи скрытых повреждений их не докричаться. Писали на почту - нет реакции.
Звоним - говорят приехать написать еще заявление. Приезжаем - говорят на почту надо было писать. Ждите 5 рабочих дней. Не позвонили - ждите 9 рабочих дней. Теперь нужно снова ехать писать заявление. Потому что от нас ничего не поступало.Оно уже пятое.
Что за издевательство? Есть в этой компании хоть какой-то алгоритм действий? Думала такое дно нельзя пробить, но я ошибалась.
Кстати, чтобы оценить скрытые повреждения нам нужно самим найти сто, заплатить за разборку. Снятие одного заднего бампера ( сильно замят) стоит 4600р. Также нужно вскрыть багажник. Этих денег Росгосстрах оплачивать не собирается.
Просто дичь. Полтора месяца ждать, чтобы вы соизволили отправить оценщика? Самая отвратительная страховая. Обходить ее за километр - лучший совет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах18.04.2023 13:40Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга25.04.2023 21:29Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.05.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".- МарияАвтор отзыва25.04.2023 22:23[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]: ФИО, номер убытка, адрес офиса, в который вы обращались и номер телефона, с которого вы вызвонили в Контакт-центр. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_76007". Мы обязательно все проверим и вернемся с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Информацию предоставили 18.04.23. Провели дополнительный осмотр на скрытые дефекты. Ждем результатов.
- Росгосстрах02.05.2023 17:30Здравствуйте! Мы все проверили. 06.03.2023 получили заявление о страховом событии и необходимые документы, в тот же день провели осмотр поврежденного автомобиля. 20.03.2023 был проведен дополнительный осмотр, согласно заявлению Страхователя от 14.03.2023. По информации от коллег из офиса, других заявлений на проведение доп. осмотра им от Страхователя не поступало. 18.04.2023 получили заявление на проведение дополнительного осмотра по электронной почте, 25.04.2023 провели осмотр. Далее предложили оформить выплату по Cоглашению сторон в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Так как сумма Страхователя устроила, мы составили страховой акт и отправили на оплату. Когда деньги поступят на счет, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях. Дополним относительно звонков Страхователя в контакт-центр, было найдено 9 диалогов. Нарушений в качестве обслуживания не выявлено. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- МарияАвтор отзыва02.05.2023 18:25Также писали письмо с просьбой о дополнительном осмотре 24.03.23. После этого писали заявление о повторном доп. осмотре 04.04.23 в офисе на Энергетиков 49. Также звонили по номеру 0530, сказали написать на почту снова, т.к. никаких заявлений не получали. 18.04.23 мы написали повторное письмо на почту. Нам перезвонили и сказали ехать на Савушкина и писать заявление там. И только после отзыва здесь нам перезвонили, приняли в конце концов наше заявление и все стало разрешаться. Сегодня выплата поступила. Наконец-то поставим машину на ремонт. Проблема решена. Большое спасибо
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь продлить полис ОСАГО который кончился 06.01 две недели, каждый раз выдает одно и то же: документы не прошли проверку. Прикладывали разные копии, пытались оформить на разных устройствах, с разных интернетов: результат один. Делали 3 обращения:…
10 января, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку." Системой не распознается удостоверение личности. Приложенные скан-копии не проходят проверку, хотя информация в них верная, а качество достаточно…
6 января, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В связи с наступлением страхового случая по полису ОСАГО, был записан на осмотр ТС в станцию СК ПАО РГС. Запись дважды удалялась по техническим причинам. В настоящий момент, по информации оператора, в г. Стерлитамак отсутствует станция осмотра ТС у Р…
26 декабря, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП 29.082022 с места ДТП попал в больницу . Так что протокол о ДТП составляли сотрудники ДПС , заявить о наступлении страхового случая в силу проблем со здоровьем смог только в конце ноября , и все вроде бы ничего быстро назначили дату осмот…
20 декабря, 01:53
ОСАГО
Добрый день, приобрел автомобиль и застраховал в СК ’Росгосстрах’ Спустя время произошло страховое событие, дтп произошло 22.11.2022 года. подал документы 24.11.2022 года. осмотр произвели 28.11.2022 года. По закону об ОСАГО решение должно быть приня…
19 декабря, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте !
Ситуация абсурдная. 15.11.2022 года мною были поданы документы на возмещение ущерба по [b]вреду здоровью[/b] в ДТП по ОСАГО по Выплатному делу № 0017649322. 22.11.2022 года, я узнаю, посмотрев на сайте СК статус выплатного дела «При…
16 декабря, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Пытался оформить е-осаго на сайте, заполнил всё, система выдала требование прикрепить водительское и СТС для подтверждения. Прикрепил, система подумала и прислала письмо на почту о том, что нужно в течение 3х часов прикрепить ещё другие документы в л…
16 декабря, 03:04
Отзыв проверен
ОСАГО
14.11.2022 года обратился в страховую компанию по страховому случаю по ОСАГО. Повреждение 2-х левых дверей автомобиля после ДТП. № дела 19417805.
Спустя 8 дней, после того как я сообщил, что со мной до сих пор не связался оценщик, было сказано, ч…
15 декабря, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже пол дня пытаюсь оформить полис Осаго.
Скан копии документов не проходят проверку, не удается оформить.
Документы верные, отправлял уже несколько раз, досконально проверил каждую циферку, без результатно.
Да и в прошлом году оформлял эти же д…
14 декабря, 04:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Вышла замуж, сменилась фамилия. Поменяла документы и права. В росгосстрах оформлен электронный полис осаго. Вышла на сайт и попыталась внести изменения в полис осаго. Внести данные смогла, но при сохранении выдаёт неопределенную ошибку и написано обр…
11 декабря, 12:56
Отзыв проверен
ОСАГО
НЕ рекомендую данную страховую компанию никому. После ДТП 13.08.2022, я-потерпевшая сторона, выбрала форму компенсации ремонт, направление на СТО так и не дали. Я оформляла европротокол через приложение Госуслуги, компенсация до 400 тыс. Ушерб выпла…
11 декабря, 08:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку". Уже 3 дня не могу продлить страховку на автомобиль. В личном кабинете, с 8.12.2022, пока еще действующий полис предлагалось продлить, но документ…
10 декабря, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительная компания. Пострадавший в ДТП. Приезжали оценщика от Росгосстраха дважды. Оценили ущерб на 380 тысяч. Страховая готова сделать ремонт на 190 т., или выплатить эту сумму. В автосервисе от страховой в Орехово-Зуево на ул. Совхозная масте…
8 декабря, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Выплатили сумму по ОСАГО в 4 раза меньше требуемого для ремонта. Машине менее года, въехали на парковке. Машина 2021 года, покупал в феврале 2022 года, оценщик от страховой вписал авто эксплуатируется с 01.01.2021, я просмотрел сам конечно этот пунк…
7 декабря, 20:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вчера оформлял полис ОСАГО. Оплата прошла успешно. Высветилось что полис придет вам на емайл, пришли чеки от РГС и сбербанка, но нет полиса. В итоге уже сутки не на емайл ни в личном кабинете ни в базе РСА полиса нет. Нужно ставить на учет машину, пр…
7 декабря, 05:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день. 04.08.2022 года произошло ДТП, в котором ГАИ признала виновным моего отца. Он был не согласен, и была написана претензия в ГИБДД. Претензию не удовлетворили. Тогда обратились в суд. После рассмотрения суд признал моего отца не виновным. …
4 декабря, 12:52
ОСАГО
01 декабря пытался оформить полис ОСАГО изначально пробовал через сайт компании. После расчета суммы начало выдавать сообщение "Не можем оформить полис онлайн обратитесь в офис" На официальном сайте нашел офис по адресу г.Краснодар ул. Российская 94.…
1 декабря, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пытался оформить онлайн, всегда все получалось сейчас же на протяжении трех суток не проходят проверку по базам документы которые и так ежегодно там есть и не изменялись. Так вот приходится идти в офис, и тут все встает на свои места, оказывается сей…
30 ноября, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
здравствуйте, 29 ноября 2022 г. оформил полис осаго компании Росгосстрах на сайте компании, полис мне не пришел, в РСА не отображается. Служба поддержки игнорирует. Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации
ХХХ 028*****43 - полис осаго
C-8214…
30 ноября, 10:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформлял полис ОСАГО на сайте Росгосстраха, списали 30 тысяч рублей а полиса нет ни в личном кабинете ни на почте не в базе РСА, в техподдержке только принимают заявки и ничего не делают, с тех специалистами не соединяют. Уже сутки судьба денег не и…
30 ноября, 04:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При попытке продлить полис ОСАГО на сайте Росгосстрах я получаю сообщение о том, что "Предоставленные вами данные о документах не прошли проверку в РСА".
Я многократно делал попытки оформить полис и многократно перепроверял предоставляемую информ…
29 ноября, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По действующему полису ТТТ **96 необоснованно отказывают в продлении периода использования автомобиля (полис был оформлен на 3 месяца) и отправляют за 300!!! км. от г.Иркутска в г.Саянск якобы для досмотра. На предложение осмотреть авто в г.Иркутске …
28 ноября, 07:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Необходимо оформить осаго онлайн. Неоднократно зашёл на сайт, заполнил все данные. После проверки просит загрузить паспорт и ЭПТС. Всегда пишет что скан копия не прошла проверку и некорректные данные. В чем ошибка? Я менял файлы несколько раз, это п…
27 ноября, 14:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Не могу продлить полис ОСАГО. Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку."
Уже 3 дня не могу продлить страховку на автомобиль. В личном кабинете нажимаю на кнопку продлить полис ОСАГО, проверяю заполненные данные посл…
20 ноября, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день! Мною заключен договор ОСАГО с ПАО СКРосгосстрах 12.09.2022 ТТТ ***92. Мне было необходимо внести изменения в указанный полис (Добавить водителя, допущенного к управлению данным ТС). Ранее я уже неоднократно сталкивалась с проблемой внесе…
15 ноября, 14:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
8
Афина
Как не запутаться в кэшбэках с кучей карт? Лайфхаки!
25
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование