Обман на главной странице продукта

Уважаемый клиент, мы проверим информацию по вашей ситуации и вернемся с ответом. Ренессанс Жизнь

Уважаемый клиент, ознакомившись с вашей ситуацией, уточняем: [b]в нашей статье речь идет о выплате в 10 дней после окончания срока договора[/b], то есть после 3х полных месяцев срока его действия. [b]Вы же приняли решение расторгнуть ваш договор досрочно , не дожидаясь его срока окончания[/b]. Поэтому срок выплаты, как и указано в п.11.6 Полисных условий не нарушен и действительно составляет до 60 дней. Но этот срок является максимальным, мы всегда делаем всё от нас зависящее для того, чтобы рассмотреть заявление клиента быстрее. Ваша выплата поступит вам в течение нескольких рабочих дней. Ренессанс Жизнь

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. 22.08.2023 Письмо получили. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, ознакомившись с вашей ситуацией, уточняем: [b]в нашей статье речь идет о выплате в 10 дней после окончания срока договора[/b], то есть после 3х полных месяцев срока его действия. [b]Вы же приняли решение расторгнуть ваш договор досрочно , не дожидаясь его срока окончания[/b]. Поэтому срок выплаты, как и указано в п.11.6 Полисных условий не нарушен и действительно составляет до 60 дней. Но этот срок является максимальным, мы всегда делаем всё от нас зависящее для того, чтобы рассмотреть заявление клиента быстрее. Ваша выплата поступит вам в течение нескольких рабочих дней. Ренессанс Жизнь[/quote] Непонятно, откуда взялся срок в 10 дней. В полисных условиях срок 60 календарных + 20 рабочих дней. Укажите пункт, на который ссылаетесь, пожалуйста. Поясню откуда такой срок. Интересует п 10. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ. Согласно пп 10.2. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь, Застрахованный или Выгодоприобретатель должны известить Страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, в течение 35 (тридцати пяти) суток, начиная со дня, когда любому из указанных лиц стало известно о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, любым доступным способом, позволяющим объективно зафиксировать факт сообщения. В случае если ни Страхователь, ни Застрахованный, ни Выгодоприобретатель не известили Страховщика в 35-дневный срок, при отсутствии объективных причин, препятствующих этому, Страховщик вправе отказать в выплате по данному событию. Согалсно пп 10.8. В течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня, следующего за днем получения Страховщиком заявления на страховую выплату с приложением всех надлежаще оформленных документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов), предусмотренных п.10.3 настоящих Правил страхования, Страховщик: – в случае признания произошедшего события страховым случаем со- ставляет страховой акт; – в случаях, предусмотренных в п. 8.3.4. настоящих Правил страхования, а также, если по фактам, связанным с наступлением события, имеющего признаки страхового случая, в соответствии с действующим законодательством назначена дополнительная проверка, возбуждено уголовное дело или начат судебный процесс, до окончания проверки, расследования или судебного разбирательства, либо устранения других обстоятельств, препятствовавших выплате, принимает решение об отсрочке страховой выплаты, о чем в срок 15 (пятнадцати) рабочих дней извещает Застрахованного (Выгодоприобретателя) посредством телефонной, почтовой связи или на адрес электронной почты, указанный в Договоре страхования; – в случае отсутствия правовых оснований для осуществления страховой выплаты принимает решение об отказе в страховой выплате, о чем в срок 3 (три) рабочих дня письменно сообщает Застрахованному (Выгодоприобретателю) со ссылками на нормы права и/или условия Договора страхования. Согласно пп 10.11. При принятии Страховщиком положительного решения о страховой выплате она осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты составления страхового акта путем перечисления денежных средств на банковский счет получателя. Днем выплаты считается день списания денежных средств с расчетного счета Страховщика. Если Договор страхования номинирован в валюте, страховая выплата осуществляется в рублях по курсу Центрального банка РФ, установленному для данной валюты на дату выплаты.

Выплата поступила, так что проблема с выплатой решена

[quote][b]Посторонний128[/b] пишет:Выплата поступила, так что проблема с выплатой решена[/quote] Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь, мы рады, что ваш вопрос был решен. И хотим еще раз подчеркнуть - в вашем случае речь шла не о страховой выплате, которая производится, когда договор завершился по сроку или при наступлении страхового случая, а при расторжении. А это разные вещи, поэтому на сайте информация и сроки указаны корректно, как и в Полисных условиях. Ренессанс Жизнь