Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Краснодар
1 февраля, 10:25

Значительно завышают стоимость ОСАГО

7.03.2017 года при покупки нового авто, оформил полис ОСАГО ЕЕЕ 0724916587 Зетта Страхование в автосалоне НИССАН Ключавто Тургеневское шоссе, 12В, Россия, Республика Адыгея, Тахтамукайский район, аул Новая Адыгея. Ранее и позднее несколькими месяцами оформлял два ОСАГО в другой СК. Водители указывались одни и те же, прописку не меняли, в ДТП не попадали. ОСАГО в Зетта Страхование по стоимости в полтора раза выше чем каждый полис в другой СК, купленный до и после ОСАГО Зетта Страхование. Обращался осенью 2017 года в Зетта Страхование по телефону, оставлял обращение. Обещали провести проверку и дать письменный ответ. Ответ не дали. Написал письменное обращение и отправил на электронный адрес 19.10.2017 года, вложил сканы всех трех полисов для сравнения. Попытался узнать входящий номер. Номер не говорят. Отвечают ждите ответа. прошло 4 месяца, ответа нет. Что за УЖАС!!!!???
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    02.02.2018 18:29
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за обратную связь! По итогам проверки сообщаем, что ответ на Ваши обращения был направлен 27.10.2017 г. на электронную почту, с которое поступило Ваше письмо от 19.10.2017 г. В ближайшее время копия данного письма будет направлена Вам по Почте России. Также в связи с поступлением Вашего отзыва, нами была проведена повторная проверка на предмет корректного применения класса страхования по договору ОСАГО ЕЕЕ № 0724916587, по результатам которой установлено, что КБМ на дату начала срока действия указанного выше договора в отношении Вас также выходит класс страхования 3 (КБМ=1), в отношении второго водителя также выходит класс страхования 9 (КБМ=0,7). Учитывая вышеизложенное, в настоящее время у страховщика отсутствуют правовые основания для внесения изменений в договор ОСАГО ЕЕЕ № 0724916587 в части КБМ, а также перерасчета страховой премии по нему. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    02.02.2018 22:37
    Красиво для народа пишите не правду!!! Перешлите мне ответ, который отправляли 27.10.2017 года, очень хочется в пересылаемом письме эту дату увидеть. От всех организаций и госорганов ответы приходят, от вашей почему-то не дошло. Я в вашу организацию скидывал сканы полюсов ОСАГО приобретенные ранее и позднее вашего полюса, запросы КБМ №3629953422 от 17.11.2016 год и №4745746030 от 17.09.17 года КБМ 0.65. И полюса одинаковой стоимостью чуть больше 3 т.р. Откуда у вас КБМ 1 всегда получается??? Если за все это время ничего не менялось и ДТП не было.
  • Зетта Страхование
    05.02.2018 11:41
    Уважаемый Клиент, Копия ответа от 27.10.2017 г. направлена Вам по Почте России, а также продублирована еще раз на электронную почту. К сожалению, в настоящий момент у страховщика отсутствуют основания для внесения изменений в договор ОСАГО ЕЕЕ № 0724916587 в части КБМ, а также перерасчета страховой премии. Сожалеем о возникших неудобствах и надеемся на Ваше понимание. С уважением,  Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2018 17:30
    Пока оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо большое за ваши услуги! Все на высшем уровне! Обслуживание быстрое и качественное! Полис осаго оформили быстро и удобно! Девушка молодец! Очень вежливая! Все объяснила, подготовила и оформила в лучшем виде! У меня остались самые лучшие впечат…
18 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я,П-на В.М. ,  01.06.2021 заключила с Zetta договор страхования ОСАГО ХХХ-*** ,  09.06.2021 я направила заявление на расторжение договора и возврат стоимости полиса, прикрепите пакет документов, который  Zetta потребовали. Отказ от полиса вызван тем,…
11 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2020 чудом удалось застраховать мотоцикл в этой страховой через сайт РСА. В 2021 на сайте компании отказывают в страховке и отправляют на сайт РСА. при попытке застраховаться на сайте другой страховой и попадании с нее на РСА видно, что у Zetta стр…
10 июня, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В общем-то, как и все страховые компании, Зетта уклоняется от страхования мотоциклов по е-ОСАГО под любыми предлогами. Через сайт Зетты это называется "В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функцион…
9 июня, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже больше полугода прошло с того момента как на машину подняли страховку, и главное не хотят или не желают (дабы не потерять прибыль) объяснить причину повышения коэффициента. На мои неоднократные запросив ответ один: Это РСА. Суть такова: на протяж…
22 мая, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз читаю отзывы что не работает на сайте оформление ОСАГО. По сути понятно что страховая блокирует эту возможность нарушая закон. При этом они ссылаются на якобы безопасность хотя на самом деле у самих на сайте не работает HTTPS (стоит к…
18 мая, 12:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте компании оформлять полис система отказывается, хотя на сайте РСА свободные полисы имеются. А когда предлагает перейти на сайт РСА, на странице расчёта Зетта страхования после моего подтверждения выдаёт ошибку "Ошибка при создании проекта дог…
12 мая, 15:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
19.04.21 оформил полис ОСАГО, деньги списались, в базе РСА полис числится. На почту полис не пришел. Оставил обращение в личном кабинете. Звонил в офис каждый будний день. Девушки говорили, что со мной свяжутся, но никто так и не позвонил.
30 апреля, 13:16
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня есть полис этой компании у которого не истёк срок. Хотел продлить или оформить новый. После введения всех данных и прохождение их проверок в РСА, при подсчёте стоимости отправляет на сайт РСА - соглашаемся на переход но вместо этого вылеза…
17 апреля, 12:08
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел в данной фирме оформить ОСАГО - посоветовали из-за выгодного тарифа. Для начала попробовал сделать это онлайн. Завел личный кабинет, однако регулярные попытки в разное время дня и ночи в течение недели приводят ровно к одному и тому же резул…
14 апреля, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  с 16 марта через сайт, а именно личный кабинет и путем писем на электронную почту  [url=mailto:customer@zettains.ru]customer@zettains.ru[/url] прошу  страховую компанию внести изменения в полис - изменить гос.номер на актуальный в связ…
10 апреля, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховалась наша семья в течении 8 лет в данной компании, теперь ни ногой, после последнего обращения в данную компанию. Как денежки получить все такие доброжелательные и общительные, а как расторгнуть договор страхования (который даже еще не начал …
7 апреля, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Зетта у меня оформлены полисы КАСКО, ОСАГО и ДСАГО. Супруга получила водительские права, но в результате каких-то технический проблем уже третью неделю невозможно оформить на нее полис ОСАГО.  Со слов сотрудников компании я н…
6 апреля, 14:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотел заключить ОСАГО, завел личный кабинет, вбил данные всех документов и 4х водителей. В самом начале Зетта проверила наличие полисов на сайте РСА - все "Ок". На всех этапах дальше проверяла все данные в РСА и сообщала, что все "Ок". На последн…
5 апреля, 17:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена оформляла полис ОСАГО год назад через личный кабинет, где я был водителем, допущенным к управлению. Полис был успешно оформлен с правильным коэффициентом КБМ. Пытаюсь сейчас оформить ОСАГО на этот год в личном кабинете, КБМ показывается как будт…
29 марта, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прислали на почту полис осаго, в котором допущены две ошибки, неправильно указана модель транспортного средства и в графе vin номер написано "отсутствует" На самом деле, неприятная ситуация, так как в ближайшее время необходимо будет ставить тс на уч…
29 марта, 02:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый страховой случай подобного рода- по замене стекла. Мне все понравилось. Система четко налажена, По качеству устроило. Уже 4й год делаю здесь и каско и осаго. Последний раз делали замену в ЭйджиЭкспертс, это было 24 декабря. Стекло я повреди…
22 марта, 11:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
20.01.2021 произошел страховой случай с тремя участниками ДТП, 16.02.21 СК приняла документы к рассмотрению, в итоге отказали в возмещении, сославшись на то что провели трасологию, не вызывая не виновника, ни второго участника ДТП, просто по бумагам!…
16 марта, 15:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай , в мою машину въехали на парковке повредив задний бампер. Приехал подавать документы в филиал Зетта Страхование в г. Сызрань .  Документы не приняли , отправили в независимую организацию которая находится с соседнем подъез…
11 марта, 14:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно говоря, по предыдущему опыту приготовилась к трате своего времени и нервов, но... Сам страховой случай оформляла у партнёра Зетты - в Эвольвенте на ул. Аппаратная, на оформление и осмотр ушло минут 15 (бампер, левое крыло в хлам, левая фара, к…
2 марта, 15:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлила каско в сентябре. Была удивлена тем, что цена стала немного ниже. Хотя я думала, что будет выше. Дважды делала замену ветрового стекла. Процесс оформления был упрощен до невозможности: я позвонила на горячую линию, там спросили всю необходим…
25 февраля, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Круизер у меня новый, покупал в 20м году. Сразу и ОСАГО и КАСКО сделал в Zetta по рекомендации друзей. На текущий момент был только один страховой случай, замена стекла. Когда все случилось, я позвонил в филиал, там мне назначили время приема. Я прие…
18 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В период пандемии в 2020 году был вынужден временно сменить место проживания и как следствие временно сменил на год страховую кампанию по страхованию автомобиля ОСАГО. В течении 15 лет страховался только в СК Зетта и ее предшественника. Но после …
16 февраля, 17:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, у виновника не было ОСАГО. Обратилась в страховую по своему полису КАСКО. Быстро оформили все документы и в течении часа мне перезвонили из официального сервиса. Никаких дополнительных затрат. Все издержки взяла на себя страховая, в то…
10 февраля, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.01.2021 произошел страховой случай по ОСАГО, я пострадавшая сторона в ДТП (номер убытка 210*** от 22.01.21). Обратились в СК Гайде (представители СК Зетта страхование в г. Севастополь), они отправили на осмотр машину. Эксперт составил акт, где…
9 февраля, 16:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть