Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Проблема решена
, Новосибирск (Новосибирская область)
24 апреля, 15:29
Клиентоориентированность - 0 баллов (страховка от клеща)
Вчера, 23 апреля 2023 года пытался оформить страховку "от клеща", раза с десячтого наконец-то получилось, а то постоянно ругался, что необходимые поля не заполнены, то сервер недоступен, то вообще ничего не происходило. И вот получилось, причём каждый раз надо было вводить много данных вручную, поскольку "программисты" заблокировали фукнкцияю копировать-вставить.
В итоге получилось оформить, но сегодня, 24 апреля 2023 года выяснилась досадная ошибка, ошибся в дате рождения одного из страхуемых. Попробовал изменить через личный кабинет, раз такая функция присутствует в меню, но там перекидывает на общую форму обратной связи без какой либо конкретики. Описал, что необходимо изменить только дату рождения, в ответ прислали кучу информации, что надо написать заявление, информацию о паспорте, в одном пункте даже сфотографироваться с паспортом....
Пытался решить по телефону, но такм такие же глупые советы. В итоге психанул и решил расторгнуть договор, но они ответили, что надо писать заявление на это.
Ну как так можно работать?! Всё такие сбер - это странная организация. Не советую.
Пруфы для этого сайта: Договор страхования №008EP42******52 Обращение № 279494 и 72086619LK
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование24.04.2023 17:55Здравствуйте! Для внесения изменений и расторжения договора действительно нужно подавать заявление. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "76327 СБС", проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование25.04.2023 20:10Здравствуйте! Письмо получила. спасибо. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга04.05.2023 13:46Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва05.05.2023 05:28[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.[/quote] 27 апреля 2023 года договор был окончательно расторгнут с обоих сторон и денежные средства возвращены. Проблема решена, но осадочек остался.
СберСтрахование10.05.2023 02:03Добрый день! Вопрос решили. Деньги вернули) Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга11.05.2023 14:34Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Во-первых, процесс оформления страховки в компании Сбер-страхование был быстрым и удобным. Я могла сделать все онлайн, без лишних бумажных формальностей. Интерфейс сайта очень интуитивно понятный, что позволило мне легко заполнить все необходимые дан…
24 сентября, 19:47
Не влияет на рейтинг
Другое
Очень понравился сервис сбер страхование. Являюсь сотрудником сбера. В быту получила травму, оформила в приложении сбер страхование. Понадобилось 5 минут времени и справка из травмпункта. Сервис помог легко оформить страхоаой случай. Рассмотрели в те…
24 сентября, 12:18
2 услуги
Добрый день.
Осаго. Очень удобное приложение Сбербанк страхование, а также дешевле обошлось оформление чем через иные приложение.
Также 24 сентября 2024 года направил заявление на возмещение страхового случая в рамках стомотологическиз услуг, о…
24 сентября, 12:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Ванную комнату затопил сосед сверху. По стенам подтеки, штукатурка треснула. Позвонил по номеру 900, квартира в ипотеке. Оператор отправила ссылку на приложение. Быстро скачал, всё удобно. Одно из условий при оформлении нужно предоставить документы и…
23 сентября, 20:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
Благодарю Сбер за быстрое и качественное обслуживание.
обращаюсь неоднократно, ранее получала выплату по полису: «Защита жизни», сейчас оформила на возмещение стоматологических услуг. …
23 сентября, 18:04
2 услуги
Очень нравится банковский продукт « сберстрахование »,. Всегда самые лучшие условия по сравнению с другими банками . Очень советую этот банк . Вся моя семья пользуются, довольны . Пользовалась оформлением осаго ,получилась очень маленькая сумма .С…
22 сентября, 15:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Уже который год пользуюсь страхованием от Сбера. И этот год не исключение, на данный момент у меня действует полис N 01**************38_2DENT стоматология.
Сейчас я лечу зубы, планирую возместить оплату за лечение по данному полису. В Сбере я увер…
22 сентября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Возникла необходимость вылечить зуб. У меня подключён полис Стоматология от Сбера. Узнал,что необходимо для обращения в медицинское учреждение, какой пакет документов,сумму покрытия страховки.
14.09.2024 посетил стоматолога в своём городе по предв…
22 сентября, 11:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Работаю в Сбере 3 года и появилась прекрасная возможность воспользоваться услугой стоматология для Сбера. Очень счастлива, что есть такая услуга для сотрудников. Выбрала прекрасную стоматологию и воспользовалась нужной услугой. Деньги за услугу пришл…
22 сентября, 10:53
Другое
Уже второй раз планирую воспользоваться страхованием здоровья от Сбера. Первый раз получила компенсацию в результате причинения вреда здоровью, документы отправились быстро, компенсация пришла еще быстрее, очень пригодилась в плане восстановления здо…
22 сентября, 08:50
Не влияет на рейтинг
Другое
Появилась возможность получить стоматологические услуги полису 010***************81_2DENT.
Сумма покрытия хоть и небольшиая по современным меркам,но тем не менее выплаты по страховому случаю покрыла большую часть медицинских расходов.
31.08.2024 …
22 сентября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день, мне повезло , что у меня есть страхование от Сбера! Благодаря этой страховке, мне удалили очень сложный зуб мудрости, в хорошей клинике и возместили расходы! Сама подача документов была очень простая, через приложение и сроки рассмотрени…
22 сентября, 07:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодаря ДМС от Сбербанка наконец-то сделал лазерную коррекцию зрения, которая обошлась мне в 70+к рублей, это было совершенно бесплатно, теперь нет проблем со зрением. Ходил к узконаправленным врачам для выявления и лечения своих болячек, всегда бе…
21 сентября, 21:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Пользовалась и для себя и муж и новорожденная дочь, быстро, качественно, всегда ответят на любые вопросы.
Я наконец то решила свои проблемы со здоровьем через узко направлены врачей. Страховая от сбербанка это вообще лучшее, что могло быть, учитыва…
21 сентября, 21:12
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Хочу выразить благодарность Сберу за СберСтрахование. От работы есть полис ДМС, которым я пользуюсь постоянно. Было сложное хирургическое вмешательство, перед операцией нужно было сдать анализы, узи специалистов. СберСтрахование все оплатил. И самое…
21 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу написать отзыв о лучшей страховой компании. У меня несколько полисов страхования, вот один из них 007WS470*****46, пользуюсь приложением-очень удобное, на следующей неделе записалась к стоматологу, надеюсь возврат потраченных средств по ДМС прой…
21 сентября, 08:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Всем доброго времени!
Оформили полис, распечатали, отдали по факту он у вас есть, но в приложении он не отображается и не кто не знает когда он там появится!!! Если будет страховой случай вы не сможете его оформить и то есть и выплату не получите!!…
20 сентября, 21:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Сбербанк страхование отличная Ск.Все четко и доходчиво объясняют .Современное приложение работает четко без нареканий.Сотрудники всегда на связи , помогают, ведут ,оперативно решают задачи .Возник вопрос в корректировке данных в полисе , решили все …
20 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
Другое
Хорошо обслуживают. Быстро и выгодно.приятные сотрудники вежливые обходительные, помогут с любым вопросам. Сервис всегда на высоте. Уютный офис. Очеееееньььь понравилосссь!
20 сентября, 15:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Выплатили страхование по ДМС стоматология! Полностью! За 3 дня! Сервис отличный!
Теперь можно спокойно лечить зубы не вкладываясь!
Приложение интуитивно понятное, все доступно и работает отлично! Специалисты тоже заслуживают похвалы!
Четко и оп…
20 сентября, 15:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Хочу выразить огромную благодарность, вель благодаря Вам я получила восторг. Спасибо Вам дорогой сбер за такое удобное приложение, где можно решить много вопросов не выходя из дома. Веди пролечив свои зубы у меня появилась уникальная возможность возм…
20 сентября, 14:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Хорошая страховая. Подала заявление на возврат суммы по страховому случаю. Заявление рассмотрели в течение часа и предоставили обратный ответ. Спасибо за оперативную работу. Приемлемая цена страхового полиса. Также большие суммы покрытия по условиям…
20 сентября, 14:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Лучшая страховая компания! Могу сказать это с полной уверенностью. Качественное медицинское обслуживание по ДМС. И очень удобно и быстро оформлять выплату по страховому случаю. Все понятно и наглядно в приложении. Могу смело рекомендовать. Спасибо. О…
20 сентября, 10:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Доброе утро.
Хочу оставить положительный отзыв за очень оперативную работу сотрудников по возмещению страхового события в мобильном приложении сбербанк страхование. Все очень быстро, комфортно, а самое главное просто!!!. В мобильном приложении все …
20 сентября, 10:14
Отзыв проверен
Другое
Оформил для того чтобы себя застраховать от всяких форс-мажорных обязательств. Буду теперь спокоен, поскольку буду знать то что я застрахован. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со «СберСтрахованием». Я остался очень доволен обслуживанием и …
20 сентября, 09:19
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
13
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование