Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
28 апреля, 10:20

Отказ от страховки при потребительском кредите

Я столкнулась с подобнойситуацией.26.04. взяла потребительский кредит -несколько кликов ивуа-ля. Было предложено взять страховку. Сумма месячного платежа со страховкой была на 300 руб. выше. Мелочи какие. Зато страховка и выгодные 4% годовых.  Заявка молниеносно улетела и мне на счет пришлооформленные 649 тыс. А по факту на кредитном счете уже висело 934 тыс!!!!Нудумаю - наверное, если гасить досрочно сумма поменяется. Посмотрев списания - заметила транзакции на 9500 тыс- первая страховка, на 224 000- вторая страховка и 50985 - КОМИССИЯ за низкий процент! Круто! Здесь явный обман и ввод в заблуждение клиента при оформлелении кредита. Намеренно информация скрыта от пользоваления. Интерфейс настроен так, что даже бывалые люди, у которых большой опыт кредитования - сразу не поймут подвоха. Я сразу же обратилась на горячую линию. альфа страхования. Меня гоняли по всем договорам, выспрашивая каждую цифру договора, номера пунктов, личные данные и прочую информацию. Ребята, камон! Вы уже по данным ИНН, ФИО и паспорту должны видеть в базе все оформленные документы !Знаете для чего все эти уточнения и пустая трата времени? Чтоб ВЫНУДИТЬ клиента отказаться от идеи ОТМЕНЫ СТРАХОВКИ! дальше....... После длительных уточнений Васпереводят на оператора, который в АГРЕССИВНОМ формате будет вести беседу с Вами и пугать последствиями отказа от страховки! Это НЕ УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР! ЭТО психологический ПРЕССИНГ и ДАВЛЕНИЕ со стороны оператора АЛЬФАСТРАХОВАНИЕЖИЗНЬ. 40! 40! минут меня уговаривали отказаться и не хотели принимать мой отказ! Я четко аргументировала, что хочу погасить кредит досрочно и страховка в данном случае не выгодна. На что на меня посыпалась куча доводов о том, что со  МНОЙ МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ НЕСЧАСТЫЙ СЛУЧАЙ И ВСЁ В ТАКОМ РОДЕ! Кто так разговаривает с клиентами? Я психологически устойчива. Но даже у меня от таких слов вдруг начал на нервной почве пропадать голос.  У них есть запись разговора. Но естественно обычным граждам её не предоставят. ЭТО ПРЕССИНГ чистой воды! На меня было вчера оказано давление оператором Альфа страхование Жизнь. Оператор Наталья номер №1****. Свои ФИО она отказалась назвать. Только личный номер! Ухудшилось моё физическое самочувствие ! В итоге мне скинули ссылку для заполнение заявление и попросили выслать его письмом в центральный офис. Выслала заказным письмом с описью всех док-ов.  Поехала в офис АЛЬФА банк за выпиской со счета о списании средств по страховке. В ЛК приложения никаких платежек не было отражено. Сказали, что будут позже. Я настояла, чтоб дали выписку по счету - ответили, что это платно - 140 руб. Я согласилась. Мне принесли выписку, поджав губу и оплату не стали брать.  Интересно! Круто работают. И да. Комиссию я попросила вернуть. Просто по просьбе провели возврат и на счет мне упало сегодня 49885 руб.  (1000 удержали за 1 день) ну ок. Теперь какой у меня будет % - не знаю. В банке также не ответили. Не знают. Прекрасные специалисты. Знайте, что так просто я это не оставлю. Выслав заявление на расторжение страховки по почте чуть позже я приеду в офис и там еще раз подам заявление, позвоню ещё раз оператору и оставлю претензию-жалобу с фиксацией номера заявки. Далее, если не будет реакций и возврата денежных средств последуют обращения в Прокуратору и Роспотребнадзор. ТВ ещё подключу. Им будет интересен такой материал.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 12:04
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться негативным отзывам о компании Альфа страхование - Жизнь. Сегодня 20.08.2024 г обратилась в клинику Диксион, по гарантийному письму, с сильными болями к гастроэнтерологу, доктор назначила исследование ЭГДС с биопсией, уз…
20 августа, 16:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открытое заявление В июле 2020 года вместо продления вклада в ОТП-банке (г. Омск, ул. Орджоникидзе 3А) мне навязали договор (полис-оферту) страхования жизни. Банк выступает агентам ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». На момент заключения договора мне б…
19 августа, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлена страховка 22.07 при взятии кредита в альфа банке, я сама захотела вернуть сумму страховых премий Связывалась всеми способами, в чатах не отвечают, в чате официального сайта альфа страхование прошла целый инструктаж и в итоге не пришло об…
12 августа, 20:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.07.2024 г.  в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" мною было направлено заявление о досрочном расторжении Договора страхования № L0302/541/00*****4/1 после полного погашения кредита раньше срока. Ни официального ответа, ни выплаты денег до сих пор я не до…
12 августа, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу рассказать реальный случай возврата страховки от Альфа страхования Жизнь. Брали кредит наличными в альфа банке, через приложение, не кому не советую, так как сплошной обман. Беря кредит наличными в приложении появляется одна сумма, на которую мы…
9 августа, 06:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день.  05 сентября 2023 моим мужем был взят кредит в Альфа-Банке и подписан договор страхования жизни с Альфа страхования под номером PI****39 от 05 сентября 2023 года.  15 декабря 2023 мой муж скоропостижно скончался.  В июне собрав все…
5 августа, 23:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял кредит наличными в Альфа Банке, в целях снизить ставку по кредиту добровольно-принудительно оформил страхование жизни, номер полиса U54*****08. Я досрочно погасил кредит, и хочу вернуть часть уплаченной страховой премии, т.к. имею право э…
1 августа, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.2024 был взят потребительский кредит в Альфа-Банке. Опишу отзыв простыми словами :  Обязательным условием было заключение двух договоров страхования жизни и здоровья. По закону я могу отказаться и вернуть 100% этой страховой выплаты, но я и…
1 августа, 05:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  22.06.2024г был взят кредит в Альфа Банке, также была оформлена страховка жизни и здоровья, которая была сразу же списана со счета. Решил оформить возврат страховки, позвонил на указанный номер. Многократно прослушав всю информа…
30 июля, 17:32
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит в Альфа-Банке. Написал заявление, прикрепил документы и отправил в ООО "АльфаСтрахование - Жизнь. 18.07.24 документы получены вашей организации ООО "АльфаСтрахование - Жизнь (Прилагаю скрин, получения заказного письма почтой …
29 июля, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Взял в Альфа-Банке кредитную карту и мне, без моего согласия, подключили страхование жизни. Соответственно прошло списание денег. После общения в чат-боте, очень удобно и быстро отвечают, я написал, что подключенно функция ошибочно и о…
28 июля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заявление-жалоба Здравствуйте! Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля. - Номер договора: ПНН8929**/***/24- Сумма по кредиту: 800 000 рублей- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽ После одобрения кредита и зачисления…
28 июля, 10:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 11.04.24г. взяла кредит в Альфа- банке 300 000 рублейна на срок 36 месяцев (3 года), однако сумма задолженности составила 373 000 рублей. Как выяснилось, 73000 составляли страховки: страхование Жизнь и ДМС. Кредит был закрыт досрочно с полны…
27 июля, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит онлайн в Альфа банке со страховкой, чтобы процент был минимум. После оформления в документах увидела полис ДМС, который не влияет на процент по кредиту, конечно решила вернуть сумму за страховку , т.к. она была не обязательна. Наш…
26 июля, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06.07.2024 Получила кредит в Альфа-Банке, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 32927,15, второй на 278614,38. В этот же день позвонила в поддержку альфа страхования жизнь чтобы отказаться от полиса с большей суммой, оказало…
24 июля, 11:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Возмущена отвратительным и халатным отношением сотрудников “Альфа страхование жизнь”! Договор страхования жизни №101981*****22 от 18.11.2022г. ЧЕЛОВЕК УЖЕ ГОД КАК УМЕР! Прошу обратить внимание, что: 1. В вышеуказанном договоре прописаны  страхо…
22 июля, 15:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.06.2024 приобрела автомобиль в ТТС, на недостающую сумму был взят автокредит. При этом автоматически были офрмлены аж 3!!! доп услуги от Альфа банка. Придя домой и разобравшись во всех этих бумагах было принято решение досрочно погасить кредит…
22 июля, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Во-первых во время подписания всех документов я не была уведомлена об доп услугах, которые мне были навязаны, сотрудник Альфа банка все галочки в моих договорах проставила сама, в период охлаждения я звонила в страховую компанию уточ…
22 июля, 11:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем привет. Очередной кредит от Альфа-Банка и альфа страхования. Первый выдает очень бодро займы под конские проценты, но вот вторая компания это прям [censored] . Большинство МФО необходимо получится, как запутывать клиентов делать непроходим…
19 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Два раза писал вопрос почему ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» не возвращают часть страховки по закрытому потребительскому кредиту с Договором № PIL****2102 от 12.06.2022, досрочно -ответ разберемся и тишина! как выше пишут -ужасная контора! нарушают з…
18 июля, 19:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я отказался от страховки самостоятельно. Нашел всю необходимую информацию в интернете и подал заявление сам. Все прошло просто и быстро. Деньги само собой были перечислены на мой счет в течение недели чему я был рад. Это приятно, считаю я. Хотя с…
18 июля, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда и никому не советую брать кредит в альфа банке! Навязали 2 страховки, одна 1700 вторая 46000, за кредит 110 тыс....я написала заявление,  на возврат...вернули 1700 и процентная ставка стала 56% класс? Я звоню говорю в чем дело,а они ну вы …
18 июля, 11:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
12.06.2024 года взял кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 2797,24 второй на 74304 р. Чтобы был применен дисконт (пониженная ставка), требуется оформление добровольного договора страхования, ну…
17 июля, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне пришлось немного побороться с вопросом страховки. Я начала искать в интернете информацию о том, можно ли вернуть страховку. Через несколько часов меня начали обзванивать юристы, утверждая, что только они могут вернуть деньги за страховку, но за э…
17 июля, 17:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяли кредит 9.07 на личные цели со страхованием, так как платеж был меньше, в итоге, подумав, решили от нее отказаться, чтобы гасить досрочно. Позвонили на горячую линию Альфа Страхование-жизнь, была девушка консультант Кристина, общалась девушка аб…
17 июля, 08:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть