Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Николай, Иркутск (Иркутская область)
2 мая, 05:45
Отказ в продлении договора
31.05.2022 г. был заключен договор ОСАГО полис ХХХ 02******31. Сейчас, при попытке продления договора на сайте Ингосстраха мне было предложено догрузить сканы паспорта страхователя, а так же ЭПСТ. Мною это
было сделано.
После чего мне пришёл отказ в заключении договора с формулировкой "Уважаемый страхователь! Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL262490668 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е-ОСАГО и в представленных страхователем электронных копиях документов, а именно: данные транспортного средства не все страницы эптс".
Поясняю, с момента заключения договора ОСАГО в 2022 году никакие документы ни на автомобиль, ни у собственника, ни иных водителей не менялись. ЭПТС состоит из одного листа! Считаю данный отказ в заключении договора не законным.
У страховой компании есть ВСЕ документы, необходимые для ПРОДЛЕНИЯ договора. А отсылка на "не весь эптс" - не законна вдвойне. Прошу вас разобраться в моей ситуации. Владелец автомобиля моя жена. Я второй водитель.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- НиколайАвтор отзыва04.05.2023 04:24За "единственную страницу выписки" приношу свои извинения - все нашлись. Загрузил все 3 страницы и всё равно отказ.
- Ингосстрах05.05.2023 09:08Здравствуйте! В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки. Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии. Благодарим за ваши комментарии.
Администратор Народного рейтинга10.05.2023 13:41Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Удалось ли вам оформить полис?- НиколайАвтор отзыва11.05.2023 06:49Комментирую ситуацию на данный момент: после того, как я обнаружил недостающие листы выписки из ЭПТС, отдельными файлами загрузил все её страницы на что поступил отказ. Загрузил выписку единым pdf-файлом - всё равно отказ. Оформил в другой страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т.к. именно от сбера ОСАГО заканчивался(данные там корректные точно). 6 января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, "показываемые" сбером для проверки были правильные. После…
19 февраля, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах.Обратился после ДТП как потерпевший.Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят.
В итоге из 5.900 за разбор оплатили 800 р., с пояснениями, что это …
14 февраля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не советую, выплатили по страховому случаю очень мало, ремонтировал за свой счёт.
Потратил примерно в 3 раза больше чем выплатили. Так что сами решайте. Так же при решении вопроса тянули время до последнего.
На электронную почту не приш…
12 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная организация. Застраховаться легко. А получить выплату крайне тяжело. Мало того, в офисе ещё спрашивают: на какую выплату вы рассчитываете?
То есть я сразу представляю что меня нагреть на деньги пытаются. Так и получилось, из 273ех…
11 февраля, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При оформлении полиса ОСАГО ошибся и в качестве собственника указал не того человнка. Обнаружил это, когда уже оплатил 4200 руб. Написал заявку на корректировку, указав правильного собственника, и нате вам - доплатите 5700 руб.! Оператор горячей лин…
10 февраля, 21:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
27.12.2024 произошло ДТП не по моей вине, сразу обратилась в СК ИНГОСТРАХ, 29.12 приехал представитель от компании (оценщик), профотографировал моё ТС, затем уехал на оценку по выплате по полису ОСАГО. при оформлении с представителем поставили галочк…
8 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Прошу расторгнуть договор и вернуть средства за страхование ОСАГО.
Причина, арест автомобиля службой судебных приставов, запрет на использование автомобиля. Есть подтверждающие документы.
Служба поддержки Ингосстрах отказала в возврате средс…
7 февраля, 19:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Впервый раз сталкиваюсь с обманщиками СК. Была оформлена ОСАГО. В электронном виде. Сделана состоялась деньги , были уплачены страховка выдана. Через две недели приходит письмо что вы дали ложные данные. Страховка аннулировали деньги возмещению не по…
6 февраля, 16:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай от 04.11.2024 N°542-75-5155771/24-1 сегодня 05.02.2025 являюсь потерпевшей стороной, до сих пор машина не взята в ремонт на СТО с кем у данной страховой имеется договор по страховым случаям ОСАГО. Хотя и наряд-заказ открыт и согласов…
5 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам. НЕ ОПЛАЧЕН УЩЕРБ С 2022 ГОДА! 3ГОДА! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года.
Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую.
Всё: теперь на обращения пиш…
4 февраля, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
08.09.2024 года произошло дорожно –транспортное происшествие с участием двух транспортных средств,
автомобиля «Nissan Qashqai» гос. номер Е*****35 и автомобиля виновника ДТП. В силу ст. 14.1 ФЗ «ОБ ОСАГО» было подано заявление на страховую выплату.…
1 февраля, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попали в ДТП, 03.01.2025 г. трое участников, у одного потерпевшего получена травма. Поэтому мы обратились с выплатой по ОСАГО в страховую виновника.
17.01.2025 отдали все документы, написали заявление и провели осмотр автомобиля. ДТП оформляли со…
31 января, 22:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ребята, добрый вечер!
Я оформила полис ОСАГО. Поставила машину на учет, решила внести изменения. Вхожу под своим номером 8903297…., а там данные другого человека и что самое главное : номер тоже другого человека :8977807….
как так?
захожу под…
29 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
На сайте Банки.ру приобрел полюс ОСАГО от компании Ингосстрах. Произошло ДТП, не по моей вине. Звоню по телефону.... немного подождал, а там - говорят, что все через приложение IngoMobile.
Приложение поставил. - Долго долго не мог войти (от комп…
29 января, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
06.08.2024 я страховал свой автомобиль по ОСАГО в филиале ИНГОСТРАХ (Солнечногорск) . В филиале ИНГОСТРАХ мне предложили дополнительную страховку по КАСКО в виде защиты кузова автомобиля от стихийных бедствий.
В данном случае меня больше интересов…
27 января, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП 11.12.2024 не по моей вине, обратились в страховую с заявлением о страховом возмещении. 11.12.2024 так же все документы и европротокол были загружены онлайн и пришло подтверждение о зарегистрированном обращении.
Пригласили на осмотр…
27 января, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Постоянно искажают личные данные: то изменят данные о водительском удостоверении на старое, то переселят в другой регион и соответственно меняется КТ, то указывают документ на транспорт ПТС, а номер присвоят от СТС.
И все это может породить больш…
22 января, 13:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на "с*****" оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс.
В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, передн…
17 января, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
15 января, 19:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В декабре мне въехали в переднее крыло. Составили европротокол, сразу же все отправил. Пригласили на осмотр по адресу Москва, Каширское ш., 48, корп. 1.
Там в одном помещении сидит и Ингосстрах (офис продаж) и некая Дельта, точнее ООО "-А", котора…
15 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
произошло ДТП. Я пострадавшая сторона, после всей эпопеи с ГАИ подал наконец-то документы в страховую, к людям в офисе претензий нет, отработали довольно быстро и четко.
После отправки акта об осмотре скачал их приложение что бы отслеживать состо…
15 января, 11:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пришло уведомление о том что скоро полис заканчивается. Зашел в приложение нажал продлить, списали деньги за полис. Приходит полис с адресом по которому я никогда не проживал. То есть приложение само рандомно выставило мне этот адрес.
Звоню в слу…
12 января, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Было ДТП, я был виновником. Оформили европротокол (через аварийных комиссаров). О том что после оформления ДТП надо было уведомить свою страховую,я не знал. В договоре ОСАГО об этом ни слова не сказан…
9 января, 06:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, в очередной раз начал продлевать срок действий полиса ОСАГО, но в мобильном приложении Ингосстрах произошла ошибка, деньги из банка ушли.
Обратился в поддержку через несколько каналов с…
7 января, 15:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил Осаго в Ингосстрах заранее 17.12.24, полис в другой страховой компании кончался 28.12.24. В это время находился в командировке в другом городе, автомобиль не использовал. Вернулся в родной город и 06.01.25 решил внести в полис изменения, так …
6 января, 14:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
17
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
ДДошик
Мамочки, важная информация!
4
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование