Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Москва
2 мая, 21:50

Выплата страховки по потребительскому кредиту

Здравствуйте! 08.11.2022 при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке дополнительно был оформлены договоры страхования жизни и здоровья №****W9F221108**** в Альфа Страхование Жизнь 02.05.2023 лично подавал заявление на расторжение договоров страхования (полное погашение кредита, справка прилагается)  в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31Г, стр. 5. Заявление было принято. Но со слов сотрудника страховой (фамилию указывать не буду, она не виновата) у меня страховая премия была разделена на две премии, два договора страхования "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей и "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" - 153 893,04. могу расторгнуть только один договор "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей, после пересчета мне денежные средства вернут, а второй договор "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" расторгнуть и вернуть денежные средства не могу. При общении с сотрудником страховой компании у них это постоянно, и ждите ответ на почту почему вам не вернут деньги. данное событие противоречит "Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)""
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 13:05
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Роман
    Автор отзыва
    04.05.2023 14:31
    это противоречит информационному письму, Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. тогда буду писать в ЦБ РФ и суд
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 13:51
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в альфа банке, и туда напихали кучу страховок. Документы по кредиту, а так же полисы страхования предоставлены не были!!! Чтобы вернуть страховку в положенные 14 дней придется побегать!! Горячая линия страховой отказывается пр…
10 июля, 13:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа Банке на сумму 300000 + страховка 102000 общая сумма кредита с процентами составила 502000 на 48 месяцев, досрочно погасил кредит через 10 месяцев Начал оформлять возврат страховки и выясняется, что оформили 2 договора страхования…
10 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемый Альфа , прошу помочь мне в  отказе от навязанной страховки. сегодня оформила кредит. Туда мне включили три страховки.  прошу выслать мне на мою электронную почту a*******@list.ru бланк заявление на отказ от страхования ( жизнь+потеря раб…
7 июля, 22:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит, не увидел, что согласился на кредитное страхование. Позвонил на горючую линию, долго висел на линии, потом сотрудник начал мучать вопросами, у меня времени на это вообще не было поэтому и решил написать заявление самостоятельно. З…
7 июля, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Альфастрахование. К сожалению, у меня в семье произошло горе – моя мама ушла из жизни. Когда возник вопрос о наследстве выяснилось, что у мамы был кредит в Почта-Банке. Позвонила по номеру телефона в договоре, ответила девушка, всё…
7 июля, 14:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в течении 14 дней без проблем все возвращают, звоним на гор линию там соединяют с кем нужно, высылают вам ссылку на заявление, заполняете отправляете почтой, главное отправить письмо в течении 14 дней с даты оформления ! что еще нужно отправить все о…
7 июля, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку, для льготной ставки по кредиту. При оформлении было оговорено, что при досрочном погашении кредита можно будет вернуть часть страховой премии. Спустя два года отказываются возвращать часть страховой премии, …
7 июля, 13:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был взять кредит потребительский в альфа . Шла страховка от альфа страхования жизнь . Номер F0CRBM1022062*****47 , номер договора . Взяла я 24.06.22 года на 5 лет , закрыла досрочно 17.06.2023 . И что вы думаете мне прислали часть страховки 270 …
6 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Написала заявление в Альфу, чтобы выплатили мне денег, по страховке- т.к. недавно сократили. Выплату сделали – но то ведь копейки! Я абсолютно не согласна. Мы платим такие деньжища, а выплачивают слёзы какие-то. Конечно на безрыбье и рак рыба, но…
6 июля, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Осуществлял отказ от кредитного страхования жизни в этой организации. Через сайт отправить документы не получилось, поэтому вынужден был обращаться в Колл-Центр – 88003338448. Операторы задавали всевозможные сомнительные вопросы, которые как мини…
5 июля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сколько же обмана на рынке. Оформили кредит, и понеслись звонки из всяких организаций с предложениями «Помочь вам вернуть ваши деньги». Удивительно, что везде пишут, что мошенники орудуют, но никто это не слушает и как мы верили каждому их слову, так…
4 июля, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Защита к кредиту не понравилась, а вот работа сотрудников горячей линии понравилась) Взяла кредит, там была страховка, о которой я даже не подозревала, решила отказаться, оказалось, что можно позвонить по номеру телефона 88003338448 и милая девушка п…
3 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочется начать с того, что я всегда за мирное решение вопросов. Но, когда идёт прямое нарушение условий договора, для меня это станет принципиальным.  19.12.2022 - я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жи…
30 июня, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.1.2023г года оформил кредит наличными в АО АЛЬФА-БАНК  договора TOPPAPVIWG230*****10.Ставка при условии оформлении полиса страхования составляет 8.99% годовых сроком на 60 месяцев. На меня автоматически был оформлено сразу два полиса в ООО АЛЬ…
29 июня, 01:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решила написать отзыв о полном и своевременном возврате средств за две страховки с компании АльфаСтрахование Жизни в течении 14 дней со дня оформления кредита. Кредит оформляла 10 июня 2023 года через приложение Альфа Банка.Конечно это всё не прав…
28 июня, 07:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.06 мною было подано обращение по горячей линии в Альфа Страхование-Жизнь с просьбой сделать возврат средств по кредитному страхованию жизни и здоровья, программы 26а и 27а. Специалист контактного центра отправила мне ссылку для формирования за…
28 июня, 07:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Предупреждаю всех сразу, буду писать письмо в ЦБ с жалобами на АльфаСтрахование-Жизнь страхование и навязыванием услуг Альфа Банком. В прошлом году 26.04.2022 брал кредит в Альфа-Банке на отца, в момент помещения офиса банка отказа…
27 июня, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. 27 апреля 2023 года я заключил кредитный договор с АльфаБанком, в кредит заключил договор страхования. Досрочно погасил кредит 2 июня. Заявление о возврате неиспользованной страховой премии при досрочном погашении кредита отправил 10 ию…
27 июня, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! решила отказаться от страховки по кредиту - дистанционно пыталась вопрос через горячую линию, где мне грубили и угрожали возможным отзывом кредита, с горем пополам мне прислали ссылку на заявление - я заявление отправила почтой в пери…
26 июня, 16:57
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22 мая 2023 оформила кредит наличными. Кредитом не воспользовалась. Не сняла ни копейки. И забыла о нем. Случайно зашла в приложение. И вместо 148 000 р. на счету 85 000. Оказывается сняли сумму за страховку и ещё чего-то. Да, при оформлении я соглас…
24 июня, 21:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел совершить одну крупную покупку, взял кредит, а деньги мне и не пригодились. Искал информацию в интернете на счет возврата страховки и набрел на этот сайт, он официальный- проверено! https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/ …
23 июня, 17:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Остался доволен высокой выплатой от компании. Читал на разных форумах, что в других страховых, люди получали суммы какие-то копеечные, гораздо меньше чем ожидали точно. А у Альфы оказалась достойная сумма. Неплохо и то, что не пришлось бегать и с…
23 июня, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.06.23 "альфа страхованием" было получено мое заявление на частичный возврат ДС по полису, согласно данного полиса п.2 раздела IV моего полиса мне обязаны были сделать перерасчет и вернуть вернуть часть страховой премии за вычетом части страховой п…
22 июня, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Про данную компанию я могу рассуждать только в положительном ключе! Всей семьей пользуемся АльфаБанком, несколько лет назад уже обращались в компанию для выплаты по страховому случаю, недавно потребовалось вновь обратиться. …
22 июня, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При мониторинге условий кредитования,  а именно в Альфа банке, автоматически оформился полис на страхование жизни. При обращении в страховую компанию с отказом от их страхования, так как кредит не нужен и их страхование тем более, скинули не работающ…
22 июня, 11:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть