Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Роман, Москва
2 мая, 21:50

Выплата страховки по потребительскому кредиту

Здравствуйте! 08.11.2022 при оформлении потребительского кредита в Альфа-Банке дополнительно был оформлены договоры страхования жизни и здоровья №****W9F221108**** в Альфа Страхование Жизнь 02.05.2023 лично подавал заявление на расторжение договоров страхования (полное погашение кредита, справка прилагается)  в офисе АльфаСтрахование-Жизнь по адресу г. Москва ул. Шаболовка д. 31Г, стр. 5. Заявление было принято. Но со слов сотрудника страховой (фамилию указывать не буду, она не виновата) у меня страховая премия была разделена на две премии, два договора страхования "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей и "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" - 153 893,04. могу расторгнуть только один договор "Страхование жизни и здоровья" - 4 056,04 рублей, после пересчета мне денежные средства вернут, а второй договор "Страхование Жизни и Здоровья"+Защита от потери работы" расторгнуть и вернуть денежные средства не могу. При общении с сотрудником страховой компании у них это постоянно, и ждите ответ на почту почему вам не вернут деньги. данное событие противоречит "Информационное письмо Банка России от 13 июля 2021 г. № ИН-06-59/50 "О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)""
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    04.05.2023 13:05
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Роман
    Автор отзыва
    04.05.2023 14:31
    это противоречит информационному письму, Банк России выпустил разъяснение для всех страховых компаний (информационное письмо от 13 июля 2021 года № ИН-06-59/50), в котором четко прописано, что страховщик обязан вернуть сумму, строго пропорциональную времени, которое осталось до конца действия полиса, причем по всем включенным в договор рискам. тогда буду писать в ЦБ РФ и суд
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 13:51
    Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.04.2023 был оформлен кредит в альфабанке, взяли страховку аж 400000 рублей, при попытке вернуть страховку, в компании потребовали полис страхования, номер договора страхования им якобы не подходит. Полис предоставить отказались, порекомендовав при…
19 апреля, 10:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик …
18 апреля, 19:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Если кратко: [/b]Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!  [b]Если развернуто: [/b] При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение…
18 апреля, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться с аналогичным вопросом. Оформил потребительский кредит 750 000 т.р. 09/11/2022, страховка (230 000 и 6000), итого 987 000т.р.  При оформлении несколько раз уточнил условия страхования, сотрудник банка меня неоднокра…
17 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил страховку вместе с кредитом на 5 лет, в течение недели появилась информация, что мне поступит крупная сумма денег, но через 1.5-2 месяца. Объективно проанализировав ситуацию, решил отказаться от страховки, пока еще срок позволял. Позвонил…
17 апреля, 18:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил кредит со страховкой, расчитали, со страховкой оказалось выгоднее чем без, кончно не было мысли что пригодится, брал т.к. платеж был ниже. Через 4 месяца, в результате ремонта в квартире, обвалилась часть стена, получил перелом ноги и мелкие …
17 апреля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2020 года я взял кредит в Альфа-Банке. При оформлении мне были навязаны услуги страхования жизни. У сотрудников банка я поинтересовался, смогу ли вернуть в соответствии с ФЗ-353 в случае досрочного погашения кредита часть страховой премии. …
17 апреля, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]Коротко: [/b]Вернула полностью один самый дорогой полис (всего полисов было 2) в течение первых 14 дней. Обязательный, от которого зависит ставка и который страхует от действительно серьезных случаев, - оставила. [u]Ставка не повысилась. [/u]Е…
17 апреля, 12:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Как же надоели эти навязанные услуги, сил уже нет, сколько можно?!?! Страховку к кредиту оформляют доп пакетом, а отказ от страховки приять в банке не могут, "звоните на горячую линию"… Хоть на горячей линии адекватные люди сидят, конечно снова пришл…
14 апреля, 18:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Незаконная схема разработана Альфа-Страхование-жизнь совместно с банками. Банки меняются. Суть схемы-вы размещаете свои  средства в схеме банк-страховая компания на большой срок. У меня было три года. Через три года вернули тело вклада и ни копейки п…
14 апреля, 16:54
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После получения кредита, через 2 часа поступил звонок, представились юридической организацией, предложили помощь в отказе от страховки за 50% от стоимости полиса. Полис и в самом деле не дешовый, но сотрудник при оформление рассказала все плюсы ну и …
13 апреля, 17:30
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получала кредит, и по классической схеме -навязали страховку. Конечно же это крайне неприятно!! Зачем навязывать то, что не нужно человеку? Сказали, что отказаться можно по звонку на горячую линию, что я и сделала. Далее я была приятно удивлена, т.к.…
13 апреля, 16:56
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брал кредитв Альфа-Банке, навязали страховку, якобы для снижения процентной ставки. У меня и ранее были кредиты и я абсолютно точно знал, что страхование не является обязательным, но спорить с сотрудником смысла не вижу, поэтому оформил все как сказа…
13 апреля, 16:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Обманщики чистой воды, в приложении альфа банка случайно оформила кредит, естественно сразу же позвонила в банк сказали что это было случайно в приложении, и хотим отказаться от кредита, как оказалось, это не так просто, вместе с кредитом ещё и страх…
12 апреля, 22:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время.  На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в те…
12 апреля, 15:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Как и в описанных ранее другие клиентами ситуациях - столкнулась с недобросовестным отношением к клиентам. Был оформлен кредит наличными в офисе банка «Альфа-Банк». Сотрудник компании предложил оформить договор страхования, так как это влияет на проц…
12 апреля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.12.2022 взяла потребительский кредит в АО Альфа-банк на 3 года. В момент оформления кредита предложили снизить ставку с 20.99% до 9.876% при страховании жизни Альфа-страхования-Жизнь, при чем сотрудник Альфа-банка проконсультировала, что при досро…
11 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. При заключении договора была навязана страховая программа стоимостью 103 396.22 руб. Моего четкого согласия на оформление данного полиса получено не было. Считаю, что в мою сторону совершены неправомерные действия. Требую расторгну…
11 апреля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ страховую премию при полном досрочном погашении кредита!! ВООБЩЕ!!! Поправки к закону №353-ФЗ от 01.09.2020 игнорируют!   В феврале 2023 был взят кредит в Альфа-банке на 5 лет, автоматически пришлось оформить страховку на тот же срок…
11 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала 03.04.2023 г. Потребит.кредит в мтс банке. Сначала обманули при даче кредита,типа без страховки больше платить будете. Так как был нужен срочно- согласились. Когда,посчитали,поняли,что - обман и навязывание. По закону в течение 14 дней можно от…
11 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У на многодетная семья и в августе 2022 года у нашей семьи появилась срочная потребность в приобретении  поддержанного автомобиля для семейных нужд. Нам была необходима сумма 440 000 руб. С этой целью я оставила заявку в нескольких банках. Так как я …
11 апреля, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2021 мой супруг взял кредит в ПАО Альфа-банк. Страховка от Альфа-страхования-Жизнь была включена в тело договора, и в договоре же черным по белому написано: ставка со страхованием 7,99%, без страхования 12,99%. Поэтому решили не возвращать стра…
10 апреля, 15:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?». Вот список всех страховых продуктов, кото…
7 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте. Мне через 2 не…
3 апреля, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте.       15.06.2022 года я оформила потребительский кредит в Альфа Банке на сумму 687000 рублей. После того как деньги поступили на счет, произошло списание денежных средств в сумме 164 000, Я испугалась, потому что меня не предупредил…
2 апреля, 09:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть