Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Москва
3 мая, 09:35

ВСК любит издеваться над клиентами

Ранее уже писал отзывы, но в связи с новыми обстоятельствами, думаю это новый отзыв. 02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907. 24.12.2022 отправили на СТОА "Ц-а" 23й км МКАД. В прошлом отзыве от 23.03 ВСК ответил что вот вот через 3-5 дней я буду снова ездить на машине, на данный момент уже 3 мая и машина как была в сервисе так и стоит. Также составлял письменную претензию от 17.03, по ней в ответе от 06.04 также ВСК отвечает что срок ремонта еще 3-5 дней. То есть ВСК всегда отвечает только отписками. Ну видимо там клиентоориентированность просто зашкаливает, а ответы на претензию строчат с одним и тем же ответом, хоть они от разных дат, но срок один 3-5 дней и будет готово. Что происходит в сервисе. По моему личному приезду в сервис и открыв авто, я был ошарашен качеством ремонта. Написал в ВСК письменную претензию, и 02.05.2023 мы совместно с экспертом от ВСК осмотрели авто. Выявлено:   - нет шторки в багажном отделении (во время ремонта бесследно исчезла) - Обивка потолка в задней части авто испорчена (необходима замена потолка) - Обивка заднего сиденья испорчена (необходима замена) - Уплотнители дверей в инородных материалах - Обивка пола багажника испорчена (необходима замена) - АКБ требует зарядки (а там будет понятно оживет или нет) Судя по отзывам людей продолжают отправлять в этот сервис, хотя в оффлайне там стоят люди и пытаются "найти" свои автомобили. Вот такое КАСКО от ВСК, клиентоориентированности 0 (отзывы отрабатывают на отвали), можно как я ходить пешком полгода, при этом сдав авто в нормальном состоянии получить оттуда дрова. Сегодня кстати 85й рабочий день моего ремонта, а по правилам страхования отводится 90. Видимо до неустойки ждать осталось не долго.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    03.05.2023 15:20
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2023 19:30
    Давайте дождемся ответа страховой компании по данной ситуации.
  • ВСК
    17.05.2023 12:10
    Добрый день! Провели проверку по Вашему обращению. Изучив обстоятельства наступления страхового события, учитывая заявленные повреждения, предоставленные документы, а так же результаты проведенного трехстороннего осмотра, застрахованного ТС, САО «ВСК» готово организовать устранение выявленных недостатков произведенного ремонта на СТОА ООО «Центр Кузовного Ремонта». Согласно полученной информации СТОА готова устранить выявленные повреждения по каждому указанному Вами пункту. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    22.08.2023 11:39
    [quote][b]user-545913744052[/b] пишет:На 90й рабочий день, я узнал что авто они починить не могут, нужно еще запчастей на ремонт автомобиля. Это просто трэшак. ВСК и их Центр кузовного ремонта это полное пробитие дна. Не покупайте тут полис![/quote] Вы являетесь автором данного отзыва?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В 2022 году приобрела новый автомобиль в автосалоне. Пришло время продлевать полис КАСКО (автомобиль не кредитный ). Стаж более 13 лет, участником аварий за последние несколько лет не являлась. В приложении ВСК внесла все необходимы данные, прише…
6 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию ВСК по убытку 9154910, все сделали отлично, большое спасибо. Нужно было заменить стекло крышки багажника, которое было повреждено неустановленными третьими лицами, вызывала для фиксации ГИББД. Кстати, спасибо, что сейч…
5 мая, 16:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При развороте маневрируя произошло столкновение с другим автомобилем, в итоге был поврежден бампер передний и правая фара. Полис КАСКО оформлял при покупке автомобиля в 2022 году, полис с франшизой 30 000. Второй водитель хотел европротокол составить…
3 мая, 17:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ранее уже писал отзывы, но в связи с новыми обстоятельствами, думаю это новый отзыв. 02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907. 24.12.2022 отправили на СТОА "Ц-а" 23й км МКАД. В прошлом отзыве от 23.03 ВСК ответил что в…
3 мая, 09:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поменял лобовое стекло по полису каско, все быстро, общение со страховой одна неделя, замена один день. Отличный результат. Пожалел, что сэкономил на полисе и взял с франшизой 20тыс, т.к. замена стекла получилась на 27 тыс, где 20 была франшиза, не о…
27 апреля, 16:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
16 апреля обнаружил повреждения на заднем бампере своего авто, расстроился машине нет и года. Обратился к участковому, через несколько дней дали справку об отказе в возбуждении уголовного дела. Позвонил на горячую линию узнать куда подъехать для реги…
27 апреля, 12:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отзыв благодарности к Страховой Дом ВСК. 15.02.23 произошло ДТП, ГАЗ, двигаясь задним ходом совершил наезд на стоящее ТС, водитель которого на момент ДТП отсутствовал. Это выписка из протокола. Стоящее ТС – это мой автомобиль. Отсутствующий водитель,…
27 апреля, 11:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу выразить свою недовольство работой страховой компании ВСК. Мой страховой случай произошел 31.12.2022, и я зарегистрировал его через мобильное приложение СК 04.01.2023. Однако, я не смог выбрать СТО официального дилера для ремонта моего новог…
25 апреля, 10:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Март 2023, средняя полоса России, типа весна, только я мог умудриться повредить передний бампер об … кусок льда. Обратился в офис страховой ВСК по ул Ленина 1Б, г.Касимов. Девушка молодая принимала, немного не так сначала приняла заявление, но потом …
21 апреля, 15:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.04.23 я попала в ДТП, отчасти виновата маршрутка, но по мнению ГАИ, я. Ну да ладно... Вспоминаю, что есть полис КАСКО от вск. Радуюсь, что все будет просто. Как же ошиблась... Мое хождение по мукам началось еще на этапе сбора документов для подачи…
21 апреля, 07:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем добра! История произошла следующая:  11.01.23 произошло ДТП в МО. Въехали в зад на светофоре. Обратился через приложение 23.01 в страховую за направлением, 24 го уже его получил. Учитывая то что страховался в г. Тверь. Было предложено несколь…
18 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я - клиент ВСК страхование. Страхуюсь по ОСАГО и КАСКО с 2015 г.  К моему сожалению  11.04.2023 г.  произошло ДТП. Страховой агент быстро отреагировала на звонок о ДТП. С её помощью было  отправлено заявление через приложение ВСК. В приложении бы…
17 апреля, 15:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поведать вам свою историю общения с ВСК.Мы с женой 24.02.2023 приехали с дачи(машина уже неделю стоит перед подьездом, под камерами)наша соседка рассказала ,что к ней подошёл сосед с 3го подъезда,и сообщил что нашу машину при парко…
17 апреля, 15:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я собственник автомобиля Renault Kaptur 2022, но изначально автомобиль покупался для дочери, чтобы она меня могла возить по работе, т.к. предпочитаю кресло пассажира. Стаж у дочери не большой, всего 2 года, поэтому конечно КАСКО было оформлено еще пр…
17 апреля, 14:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Закончился полис каско, пришло смс с ссылкой на оплату продления. Оплатил полис. Полис появился в приложении и в личном кабинете. При скачивании полиса в личном кабинете и в приложении возникает ошибка. Обращение по телефону, в чате с оператором и по…
15 апреля, 14:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мальчики и девочки не обращайтесь в эту ужасную фирму которая всеми путями зазывает вас типа лучшие условия а потом когда что-то случается они отказывают в ремонте а у меня ремонта на 100000 т и типа моя страховка не подходит хотя говорили что полная…
15 апреля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отличный ремонт и главное, в моей острой необходимости быть всегда за рулем, быстрый. ДТП (я не виноват, в меня въехала газель, не соблюдающая дистанцию) произошло еще в прошлом году 28.11.2022, так как повреждения на ход машины не влияли, все затяги…
14 апреля, 10:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все очень быстро и профессионально, несколько дней назад забрала автомобиль из сервиса, ремонтировала в Одинцово ТЦ Кунцево +, само ДТП произошло 12.02.2023, меня просто «поцеловал» другой автомобиль в заднюю часть моего автомобиля. КАСКО изначально …
13 апреля, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
28.01.2023 двигалась по трассе в направлении Ярославля и получила повреждения моего автомобиля Hyundai Tucson от неустановленного предмета, вылетевшего из под колес впереди движущегося неустановленного транспортного средства. Повреждение накладок две…
5 апреля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер договора: 2200******08 Отзыв: Я хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК, чтобы предостеречь других людей от обращения к данной компании. В случае неурегулирования конфликта, я буду публично распростр…
1 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые Руководители САО"ВСК",советую Вам обратить свое внимание на качество урегулирования убытков по ОСАГО и КАСКО в городе Жуковский Московской области.На стотысячный город нет ни одного офиса ,или СТОА,на которых осматривались бы ТС по страховы…
31 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
18.01.2023 произошло ДТП, удар в заднюю часть на Московском шоссе, д. 5А, Рязань. Второй участник ГАЗ 3302. 18.01.2023 обратилась через мобильное приложение страховой компании ВСК по полису КАСКО ***72. 27.01.2023 выдали направление на СТО ОО…
29 марта, 16:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Муж: не ставь машину под подъездом прямо, мало ли что из окна кинут . Жена: да что случится то, зато удобно рядом. Муж: я предупреждал. Итог: все-таки упало, но не из окна, а … сосулька на капот. Муж: я же говорил. Жена: хлопает глазами, и достает…
27 марта, 16:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 17.01.2023 произошел страховой случай по делу 9045607. 01 февраля 2023 г. автомобиль Kia JD (Ceed) был направлен на ремонт ООО "Ринг Авто Липецк". Там выдали единственный лист бумаги "Акт сдачи-приеми транспортного средства".  В нем ука…
25 марта, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. По страховому делу 9091265, СТО приняла авто через месяц после выдачи направления, 11.03.2023. По состоянию на сегодняшний день не принято никаких решений. Информации от сервиса или от страховой добиться не могу. Колл-центр отправляет в …
25 марта, 16:49

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть