Не возвращают страховку за допы

18.04.2023 оформила потреб кредит в ВТБ. Сотрудник банка меня убедил, что со страховкой выгодней и даже показал расчёты в программе. Далее сотрудник мне объяснил, что часть страховки я смогу вернуть и это не повлияет на ставку и это  действительно подтверждается условиями договора страхования. Кпоме того имеется переписка сотрудником банка, так как я сомневалась и уточняла перед написанием заявления об отказе от доп услуг.  20.04.23 в офисе согаз я написала заявление об отказе, все было быстро, сотрудник согаза мне все показал и рассказал. Я и подумать не могла, что так получится. В договоре срок возврата 7 рабочих дней, со слов сотрудника компании 10 рабочих дней. Денег до сих пор нет! Оставила заявку, жду до завтра, поскольку завтра крайний день ответа на мою заявку. Потом готовлю документы в суд. Всегда считала, что согаз хорошая компания, а потом почитала отзывы...  Оценку пока не ставлю, надеюсь на мирное урегулирование.