Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование2 услуги
, Старый Оскол (Белгородская область)
5 мая, 18:55
Сбербанк допустил техническую ошибку, а расплачивается клиент
Мужа (заёмщика) мобилизовали в сентябре. В октябре ему звонили из банка и напоминали о предстоящих платежах по страховке. На что он ответил, что он сейчас в воинской части и приехать не может. Специалисты сказали, что будет два уведомления, на которые надо будет утвердительно ответить. Что муж и сделал.
В срок два платежа прошли, но по одному виду страхования (жизни). После, естесственно, начались насчитываться пени. Я обнаружила это только в марте. 31 марта я оставила обращение в сбер онлайн, которое рассматривали почти месяц, несколько раз перенося ответ. Ответ в итоге был отпиской.
Я оставила второе обращение. Ответ на него также перенесли. На горячей линии и в чате банка мне только сочувствуют и просят прощения за доставленные неудобства. Мне звонили из Сбер страхования, говорили, что это действительно техническая ошибка и обещали пересчитать все пени и отсторнировать их.
Я заключила новый договор по страхованию имущества. Но банк меня продолжает игнорировать. Ужасная ситуация. Ужасная контора и отвратительное отношение к клиентам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование05.05.2023 21:18Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мужа. В теме письма укажите "77005 СБС". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование05.05.2023 21:40Добрый день! Письмо получила. Проверяю. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование10.05.2023 12:19Добрый день! Банк принял полис. Неустойку я аннулировала, переплату вернула. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер
- Автор отзыва11.05.2023 06:58[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона мужа. В теме письма укажите "77005 СБС". Я постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ и решение моей проблемы. Деньги поступили на счёт, ответ получу сегодня в отделении банка.
- Автор отзыва11.05.2023 07:00[quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Технические ошибки бывают в любой страховой компании, ничего в это страшного нет, если существует и функционирует живая поддержка на данном ресурсе, вам помогут, не переживайте[/quote] Здравствуйте. Мне действительно помогли. Сразу после обращения сюда.
Администратор Народного рейтинга14.05.2023 21:45Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами…
15 августа, 21:21
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Банальная ситуация - продление страхования объекта недвижимости. Что может пойти не так? Да много чего, ведь это Сбербанк - признанный лидер по обману населения.
Пришёл в отделение, дождался очереди, озвучил причину обращения: продление страхо…
13 августа, 20:22
Отзыв проверен
3 услуги
007WS470*****18 Мой номер полиса.самая лучшая страховая компания это Сбер. Очень привлекательные скидки при оформлении нескольких опций. Каждый год продливаю и пользуюсь страхованием. Спасибо вам за работу ребята.И всегда советую оформлять страховые …
8 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Не раз Сбер доказывал свою надёжность и удобство использование своих услуг. В СберСтрахование у меня застрахованы жизнь и здоровье, недвижимое имущество серия 001СБ №269*****85, Страховал я на Володарского 16 быстро и удобно. Очень удобное приложен…
7 августа, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила отличную подушку безопасности! 007****756 Полис страхования имущества (квартиры) и здоровья. Очень довольна покрытием, ценой (за оформление двух модулей, скидка и пакет услуг СберПремьер дает доп скидку), а также возможностью оплачивать ежек…
1 августа, 18:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Мой вопрос не решается с 29 июня. Поменял паспорт и пропали все купленные три полиса. В чатах поддержки в приложениях СБЕР и СБЕР Страхование меня футболили аж два месяца, бесконечное количество раз направляя друг к другу. Целых два месяца я ходил п…
30 июля, 18:19
Отзыв проверен
7 услуг
Рекомендую страховые продукты от компании СБЕР Страхование. Лучшей защиты здоровьч и имущества для себя и своей семьи не нашёл. Оптимальные варианты защиты.
Можно выбирать различные модули. Можно настроить автосписание, чтобы не пропустить платёж…
30 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страхование проходит очень быстро и приятно. Всегда под рукой все условия страхования. Все понятно рассказано и разжевано. Приложение - работает, несмотря на все санкции.
Очень круто, что можно застраховаться со скидкой, если ты берешь пакетную у…
29 июля, 21:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Отличная страховая. Выплаты хорошие и всегда в срок. Не требуется большого количества документов для оформления и получения выплаты. Хорошие скидки при оформлении нескольких полисов. Так же достаточное количество страховых рисков, в отличие от других…
25 июля, 18:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте.
Хотел бы поделиться опытом со страховой компанией Сбербанк страхование. Застраховал в ноябре всю семью, по полису защита на любой случай. И 17 мая вечером я роняю кирпич себе на палец дома, думал ушиб, на утро все посинело, иду в травм…
8 июля, 15:26
Отзыв проверен
5 услуг
Оформила полис в Сбербанк страховании- защита на любой случай и была приятно удивлена, что цена намного ниже других страховых компаний, и самое приятное что при подключении двух программ в одном полисе, будет еще скидка . Всегда страхуюсь только в Сб…
21 июня, 17:00
Не влияет на рейтинг
5 услуг
31.05.2023 года мною был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка. Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
Никогда не пользовался услугами страховых компаний. Но подключив СберПрайм+ получил скидку 15% страхование. Проанализировав предложения я оформил страховку от серьезных болезней, травм, страховку квартиры. Скидка благодаря Сберпрайиу и я Тройному стр…
17 декабря, 10:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Самый выгодный страховой полис в Сбере[list][*]Защищает всё самое важное одной страховкой от 800 ₽ / мес[/*][*]Можно выбрать,что застраховать: деньги, жилье, здоровье или всё сразу[/*][*]Платишь как удобно: раз в месяц, раз в 3 месяца или раз в год. …
3 декабря, 13:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всучили страховые продукты (2 штуки) при оформление кредитного продукта. Продукт закрыл и решил написать заявление на расторжение страховых продуктов. зашел в личный кабинет на сайте в каждом продукте есть кнопка расторгнуть. Думал все просто, но ока…
28 ноября, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Изменила фамилию по замужеству. Пришла в Сбер, подала новые данные. Всё приняли, обновили. В приложении Сбербанк Онлайн с уже новой фамилией за две недели до окончания срока действия текущих полисов, продлила два полиса страхования по ипотеке: жизни …
28 ноября, 11:27
Отзыв проверен
3 услуги
В начале ноября обратились в офис банка по вопросам и приведении банковских операций. Ещё нам нужно было оформить страхование для квартиры. Оформили с сотрудником комплекс страхования:дом и защита от травм для детей 2 А поскольку в этот день была акц…
27 ноября, 05:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Пользуюсь услугами Сбербанк страхования уже не первый год. Удобно, что сервисы Сбера автоматизированы и понятны. Заранее напомнят о продлении, сделают предварительный расчёт. Для страхования создано отдельное приложение в телефоне, которое "дружит"…
24 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
хотела бы оставить положительный отзыв о работе страховой компании Сберстрахование, сейчас действующие полиса 01****5916 и 3М*****0294.
я думаю, что не ошибусь если напишу, что как и любой другой человек постоянно забываю, про пр…
22 ноября, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховала семью 11.11.2023 года, чтобы по акции -55% было, сначала программа не грузилась, потом промокод скидки GREEN23 не принимался, потом вылетал сберприложение, до менеджеров дозвониться было не возможно, три дня пытались оформить, то программа…
13 ноября, 01:12
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала жизнь и имущество . В программе по ипотеке. Удобный интерфейс и сервис. В Сбербанке все объяснили и помогли с оформлением. Онлайн страховка стала выгодней и я каждый год ей пользуюсь. Страховку можно оформить в любом офисе Сбербанка, что…
2 ноября, 16:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Мною заключен договор страхования 007WS565*****04 от 03.07.2023г. защита на любой случай. 11.07.23 года моя мать получила бытовую травму. Мною подана заявка о наступлении страхового случая 749911. К заявке прикреплены реквизиты получателя. реквизиты …
28 августа, 15:31
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Оформляла через сбербанк онлайн автокредит, убрала все доп страховки, которые мне не нужны, далее звонит менеджер и говорит, что мою заявку рассмотрели и одобрили, всё что я просила, я подумать не могла, что мне впихнут не нужные доп продукты от кото…
18 августа, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
Не выплачивают остаток страховки по выплаченной ипотеке. Придираются к документам. Сменила фамилию, в Сбербанке предоставила все документы, в том числе свидетельство о браке, 100 раз позвонили из страховой, хотя им передали все документы.
Но сам…
1 августа, 16:33
Отзыв проверен
4 услуги
Со страховыми знаком через осаго. Страховых случаев никогда не было. Никогда не обращался по страховым случаям. Поэтому и не читал отзывы о компаниях и застраховал дом в сбер страхование.
В 2021 году купил дом в ипотеку(Домклик), оформил страховку…
29 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Диалог
Итоги конкурса квитанций ЖКУ
8
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
Sunnyman
Банк не отвечает в вк, т.к. у меня там вымышленное имя
6
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование